Asus Support Device - Riavvio necessario

Anonimo
2017-12-07T23:57:25+00:00

Buongiorno,

da qualche tempo ad ogni accensione del pc (Asus X555BP) ricevo questa notifica:

A quanto pare chiede di configurare un (ipotetico) dispositivo che io non possiedo.

Aggiungo anche che da allora il pc per ben due volte mi si è riavviato nel bel mezzo dell'attività in totale autonomia - non ho idea se i due fatti siano collegati.

C'è modo di far scomparire la notifica ovvero di annullare del tutto la configurazione?

Grazie dell'assistenza,

GC.

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Anonimo
2018-01-20T19:04:30+00:00

Grazie Franco, proverò a contattarli non appena riaprono con la nuova settimana. A dire il vero ho notato che il problema è abbastanza diffuso (ho trovato questi tre thread che ne parlano qui su Answers ed altri che forse sono collegati ma non esplicitamente), ma non mi sembra che nessuno o abbia risolto o presenti un problema identico al mio.

P.s.: Nel frattempo, visto che a quel che ho capito Asus Smart Gesture è il driver del touchpad, ho provato a controllare in "Gestione dispositivi". Sotto "puntatori e mouse" compaiono il driver del mio mouse e - guarda caso - Asus Support Device (nemmeno "Smart Gesture", non so perché).

Ho provato ad aggiornare il driver chiamato Asus Support Device facendo ricercare autonomamente a Windows ed ora il nome è cambiato in Asus Touchpad. Il sistema si è riavviato, l'icona di Asus Smart Gesture è ricomparsa sulla barra degli strumenti e nessun banner si è fatto vedere.

Se il banner ricomparirà, contatterò il produttore.

Come sempre, grazie per l'assistenza e vi tengo informati.

GC.

Grazie ho risolto anch'io lo stesso problema in questo modo

Carlo

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  1. Anonimo
    2018-01-05T20:05:38+00:00

    .........................

    Non ho parole.

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  2. Giuseppe Russo 5,945 Punti di reputazione
    2018-01-05T19:33:49+00:00

    Ciao come detto è asus smart gesture, devi disinstallare riavviare e reinstallare il driver da me postato ciao

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  3. Anonimo
    2018-01-05T19:03:26+00:00

    Buongiorno,

    non ho ancora seguito il consiglio di Franco (prevedo di farlo domani e vi comunicherò subito i risultati).

    Provando ad installare un altro programma (EffeDiX, per chi lo conosce) ho però avuto la certezza che è Asus Smart Gesture a causare questo problema e sua è l'installazione continuamente in atto.

    Questa la finestra che è comparsa provando a installare il nuovo programma:

    (In ogni caso l'installer di EffeDiX mi ha permesso di annullare l'installazione Asus e di procedere, così come era successo con Word.)

    Vi tengo informati,

    GC.

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  4. Anonimo
    2018-01-05T12:49:35+00:00

    Prova a cercarlo ed eliminarlo con Autoruns:

    https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/autoruns

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