Schermata blu su PC causato dal driver ntoskrnl.exe come risolvere?

Anonimo
2011-04-15T08:13:49+00:00

Salve, possiedo un PC nuovissimo, con Windows 7 Professional 64bit installato, processore Intel Core i5  2.66 GHz, 2 GB di memoria, scheda madre GIGABYTE (GA-P55A-UD3).

Il computer ogni mattina, quando lo accendo si blocca con la schermata BLU errore 0x000000001A.

Copio anche il risultato della lettura della schermata BLU effettuata con BLU SCREEN Viewer:

==================================================

Dump File         : 041511-19032-01.dmp

Crash Time        : 15/04/2011 09:45:27

Bug Check String  : PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Bug Check Code    : 0x00000050

Parameter 1       : fffff9a0`00cb8900

Parameter 2       : 00000000`00000000

Parameter 3       : fffff800`02d748d2

Parameter 4       : 00000000`00000005

Caused By Driver  : ntoskrnl.exe

Caused By Address : ntoskrnl.exe+70740

File Description  : NT Kernel & System

Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System

Company           : Microsoft Corporation

File Version      : 6.1.7600.16695 (win7_gdr.101026-1503)

Processor         : x64

Computer Name     :

Full Path         : C:\Windows\Minidump\041511-19032-01.dmp

Processors Count  : 4

Major Version     : 15

Minor Version     : 7600

==================================================

Ho anche provato a scaricare il service Pack 1 di Win7 Professional, ma non riesco ad installarlo, mi compare una finestra che mi consiglia di scaricare il System Update Readiness Tool, ma pur seguendo la procedura non riesco ad installare il service PACK.

Il tecnico del PC ha provato a cambiare RAM, SCHEDA MADRE, HD, SCHEDA VIDEO, ma i problemi si ripresentano sempre uguali, ma solo ed esclusivamente quando accendo il PC al mattino, poi lavoro per tutto il giorno.

Appena lo spengo e lo riaccendo al mattino, stesso problema.

Abbiamo provato ad installare Windows7 a 32 bit e il tutto funzionava perfettamente.

Cosa posso fare?

Windows per utenti privati | Versioni precedenti di Windows | Windows Update

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77 risposte

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  1. Anonimo
    2011-04-29T14:40:55+00:00

    Ce n'è solo uno uguale il NTOSKRNL.exe

    Rispondo alle tue domande:

    -Si il problema accade solo in fase di avvio, una volta avviato non vedo nessuna schermata BLU

    -Selezionando RIPRISTINA ALL'AVVIO quasi sempre si risolve il problema, ma certe volte mi compare la schermata BLU, poi riprovo e tutto si risolve

    -Se riavvio il PC, lo spengo e lo riavvio, una volta che è stato ripristinato, funziona normalmente.

    -Non capisco la domande sull'alimentazione..

    -Quando ho formattato, ho eliminato tutto, adesso ci sono 2 partizioni, una riservata al sistema da 100MB e l'altra è l'intero HD

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  2. Anonimo
    2011-04-29T14:36:05+00:00

    i driver coinvolti sembrano diversi dai precedenti...

    confermami queste modalità:

    • il problema accade solo in fase di avvio, una volta avviato non accade mai
    • selezionando "ripristina all'avvio" il problema si risolve sempre
    • Che succede se dopo aver riavviato con successo il pc lo spegni senza eseguire nessuna operazione e poi lo riavvii?
    • Noti differenze se stacchi completamente l'alimentazione o se la lasci connessa a PC spento?
    • Quando hai formattato il disco, hai eliminato completemente tutte le partizioni presenti? Quali partizioni sono attualmente presenti dopo la reinstallazione?

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  3. Anonimo
    2011-04-29T11:10:58+00:00

    Ciao a tutti.

    Vi aggiorno sulla situazione.

    Ho cambiato la scheda madre come da consiglio, ho preso la P7P55 LX Asus, ho formattato l'HD, installato WIN7 64bit, ho fatto tutti gli aggiornamenti richiesti dall'UPDATE, l'unica cosa che non ho installato, sono i driver della scheda video. Ha funzionato alla grande, la prova del nove era stamattina, ma purtroppo, accendendo il PC, ho avuto il solito maledetto schermo BLU, e dopo un riavvio automatico, vedo la solita schermata di Ripristino da Errori Windows, se scelgo AVVIA WINDOWS NORMALMENTE, di nuovo schermata BLU, se premo AVVIA STRUMENTO DI RIPRISTINO ALL'AVVIO (scelta consigliata) il tutto sembra risolversi. Ma mi sembra un film già visto, perchè so già che domani mattina riaccadrebbe la stessa cosa.

    A questo punto non so più cosa fare.

    Accetto ogni consiglio...

    Ecco l'errore della schermata BLU:

    ================================================

    Dump File         : 042911-29296-01.dmp

    Crash Time        : 29/04/2011 13:29:54

    Bug Check String  : PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

    Bug Check Code    : 0x00000050

    Parameter 1       : fffff9a0`05387670

    Parameter 2       : 00000000`00000000

    Parameter 3       : fffff800`02af3ad3

    Parameter 4       : 00000000`00000005

    Caused By Driver  : hal.dll

    Caused By Address : hal.dll+a895

    File Description  :

    Product Name      :

    Company           :

    File Version      :

    Processor         : x64

    Computer Name     :

    Full Path         : C:\Windows\Minidump\042911-29296-01.dmp

    Processors Count  : 4

    Major Version     : 15

    Minor Version     : 7600

    Dump File Size    : 268.784

    ==================================================

    DRIVER INCRIMINATI:

    ==================================================

    Filename          : hal.dll

    Address In Stack  : hal.dll+a895

    From Address      : fffff800`02de2000

    To Address        : fffff800`02e2b000

    Size              : 0x00049000

    Time Stamp        : 0x4a5bdf08

    Time String       : 14/07/2009 03:27:36

    Product Name      :

    File Description  :

    File Version      :

    Company           :

    Full Path         :

    ==================================================

    ==================================================

    Filename          : ntoskrnl.exe

    Address In Stack  : ntoskrnl.exe+ef8c1

    From Address      : fffff800`02805000

    To Address        : fffff800`02de2000

    Size              : 0x005dd000

    Time Stamp        : 0x4cc791bd

    Time String       : 27/10/2010 04:43:09

    Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System

    File Description  : NT Kernel & System

    File Version      : 6.1.7600.16695 (win7_gdr.101026-1503)

    Company           : Microsoft Corporation

    Full Path         : C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe

    ==================================================

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  4. Anonimo
    2011-04-23T09:14:50+00:00

    Si.

    Consiglio la serie P7 Asus , da lì in su , sempre Asus:

    http://www.monclick.it/schede/Asus/P7H55D-M%2fPRO/P7H55D-M-PRO-EPU.htm?v=criteo

    Ciao

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  5. Anonimo
    2011-04-23T07:51:31+00:00

    Intanto grazie di cuore per l'interessamento.

    Finalmente una risposta diretta e concreta al problema. Incompatibilità tra scheda madre e sistema operativo a 64bit.

    Il problema è che io uso software da lavoro che con 64bit girano meglio, infatti li avevo comprati appositamente.

    La soluzione forse più drastica sarebbe cambiare scheda madre, mi sembra di capire?

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