Ezt a böngészőt már nem támogatjuk.
Frissítsen a Microsoft Edge-re, hogy kihasználhassa a legújabb funkciókat, a biztonsági frissítéseket és a technikai támogatást.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Tisztelt Ügyfélszolgálat!
LENOVO idepad 320-17AST laptopon, Windows 10 Home programot használok.
Egy ideje a billentyűzeten nem tudom beírni a # karaktert az AltGr+x-el, mert helyette a képernyőmentés jelentkezik.
Bizonyos esetekben többször előfordul az is, hogy a kurzor magától elugrik onnan, ahol éppen írok, és máshova szúrja be a szöveget. Magyarán, önálló életet él. Általában akkor vettem észre, amikor a Windows frissít a háttérben.
A Lenovo weboldaláról letöltöttem a Lenovo Service Bridge programot, amit le is futtattam, de nem talált sem hardver, sem más problémát a gépen.
Kérdésem az lenne, hogy lehetséges, hogy a Windows miatt van gondom, vagy mégis csak a gép hibája?
Köszönettel:
Ildikó
Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.
Kedves Enikő!
Tényleg viselek egy vékony láncból karkötőt, és már nekem is eszembe jutott, hogy nem zavarja az érintőpadot. Sajnos, hiába veszem le, a kurzor akkor is ugrál.
A Synapticsot nem látom, a Realtek HD Audio Manager sem látszik a Feladatkezelő indításában. De nekem úgy rémlik, hogy azt már egyszer kikapcsoltam.
Küldöm a Feladatkezelő további, eddig nem látszó képeit is.
Üdvözlettel:
Ildikó
Kedves Ildikó!
Elnézést a megkésett válaszadásért. Megértem, hogy nyugtalanítja, hiszen nem teljes a felhasználó élmény. A második képernyőn nem minden elem látszódik, az az a Szolgáltatásgazda alatt még vannak újabb elemek.
Lehet, hogy furán hangzik a kérdés, de amikor gépel a laptopon, hord karkötőt? A keze gépeléskor az érintőpadhoz nem ér?
Bizony ez is szokott ilyen tüneteket okozni.
Ezen túlmenően az alábbi beállítások is szoktak segíteni a kurzor ugrálás megszüntetésében.Lehetséges, hogy az un. Control Zone- nal van kapcsolatosan ami a Synaptics céghez kötödik. Megnéznéd ismételten az Eszközkezelőben hogy az ismét látható-e. Ha igen kapcsolja ki, azaz jobb klikk és kikapcs.
Ezen túlmenően Realtek HD Audio Manager is szokta még ezt a jelenséget is okozni, amikor az a Windows indításával egyidőben indul. Ki kell kapcsolni a Feladatkezelőben, hogy a elinduljon.
Nyomja le a CTRL-Shift-ESC egyszerre és az meg fogja nyitni.
Ha megtette, indítsa újra a számítógépet és tesztelje.
Várom visszajelzését
Üdvözlettel
Enikő
Kedves Enikő!
Tanácsodnak megfelelően, tiszta rendszerindítással újraindítottam a gépet. Látszólag semmi változás nem történt. Sem negatív, sem pozitív. Azonban a kurzor továbbra is ugrál.
Köszönettel:
Ildikó
Kedves Ildikó!
Elnézést a megvárakoztatásért. Köszönöm az újabb információkat. Közben a szakértőnkkel is megnéztük. Van-e az egérrel kapcsolatos szoftver a gépen?
Tiszta rendszerindítás esestén is ugyanezt tapasztalod? Ebben az esetben külső azaz nem Microsoft programok befolyását nézzük meg az adott jelenségre.
Ezen kívül kérlek, higy a Feladatkezelőt is nyisd meg és ott a Folyamatok alatt az Alkalmazások legyenek megnyítva. De tulajdonképpen illeszd be a teljes tartalmat a Folyamatokon belül, azaz az Alkalmazásokon kívülieket -Háttérfolyamatok- is, Lehet,hogy két képernyőfelvételt kell készítened.
Feladatkezelőt úgy tudod megnyitni, hogy Start menüben választod a Futtatás lehetőséget és írd be a taskmgr parancsot.
Várom válaszod
Üdvözlettel
Enikő
Kedves Enikő!
Köszönöm a linket, mert a Bluetooth alatt, nekem most sem jön fel a Hardver és eszközök.
Sajnos hiába futtatam le, mert nem jelzett semmit...
Üdvözlettel:
Ildikó
