Ezt a böngészőt már nem támogatjuk.
Frissítsen a Microsoft Edge-re, hogy kihasználhassa a legújabb funkciókat, a biztonsági frissítéseket és a technikai támogatást.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Tisztelt Ügyfélszolgálat!
LENOVO idepad 320-17AST laptopon, Windows 10 Home programot használok.
Egy ideje a billentyűzeten nem tudom beírni a # karaktert az AltGr+x-el, mert helyette a képernyőmentés jelentkezik.
Bizonyos esetekben többször előfordul az is, hogy a kurzor magától elugrik onnan, ahol éppen írok, és máshova szúrja be a szöveget. Magyarán, önálló életet él. Általában akkor vettem észre, amikor a Windows frissít a háttérben.
A Lenovo weboldaláról letöltöttem a Lenovo Service Bridge programot, amit le is futtattam, de nem talált sem hardver, sem más problémát a gépen.
Kérdésem az lenne, hogy lehetséges, hogy a Windows miatt van gondom, vagy mégis csak a gép hibája?
Köszönettel:
Ildikó
Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.
Kedves Ildikó!
Köszönöm az újabb információkat. Örömmel segítek továbbra is.
Ha a kurzorral lentebb viszi az oldalt akkor a Bluetooth alatt a Hardware és eszközök hibaelhárító megjelenik. De a hatékony segítség érdekében a hibaelhárító linkét**ITT** találod, ami egyből elindítja a hardware hibaelhárítását.
Jelezz vissza kérlek az eredménnyel.
Várom visszajelzésed.
Üdvözlettel
Enikő
Bocsánat, de csak két részletben fért el...
Kedves Enikő!
Küldöm a kért képeket.
Amint látszik, nálam itt sem jön fel a hardver és eszközök. A rendszer minden részében kerestem már, többek között a gépházban is, de sehol nem jelentkezik a rendszerben. Már az irodai gépemen is megnéztem, a Windows 7 alatt, ott simán felhozta, de a laptopomon nem.
Köszönettel:
Ildikó
Kedves Ildikó !
Elnézést a megkésett válaszadásért.
Kérlek,hogy illessz be a **képernyőfelvételt a Windows pontos kiadásáról és verziójáról.**Windows keresésbe írd be, hogy winver és az meg fogja jeleníteni.
Windows 10-ben hibaelhárítást így találod megGépház****> Frissítés és biztonság> Hibaelhárítás elem és kattints a Hardver és eszközök elemre.
Várom válaszod
Üdvözlettel
Enikő
Kedves Enikő!
Amióta írtam utoljára, annyi változás történt, hogy most már be tudom írni a # karaktert. A kurzor azonban továbbra is ugrál, ha úgy van éppen kedve, vagy megy a frissítés a háttérben.
Ma este többszöri próbálkozásom után is, csak az alábbi hibaelhárítási lehetőségeket dobja ki a gép. A Synaptics sehol nem jelentkezik, sem az érintőpados meghajtó (Touchpad Driver)...
A Hardver és eszközök hibaelhárítás sem jön fel nálam, csak a Hardver és Hang.
Köszönöm a további segítséget!
Ildikó
