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Je ne reçois pas mon code de sécurité Windows sur mon adresse mail.

Bonjour, j'ai redémarrer mon ordinateur, souvent il me demande un code sur mon compte Gmail, cette fois-ci il me demande sur mon compte hotmail.com, mais je ne reçois rien alors que c'est le bon compte, je ne peux pas utiliser mon ordinateur à cause de…

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Internet et connectivité
a demandé 2025-02-12T01:24:20+00:00
Anonyme
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mise a jour windows échoue et s'annule

bonjour la derrière mise à jour de windows le 12 mars 2025 s'installe et mais termine par un rapport d'indident sans code, disant la mise à jour a échoué et va s'annuler, ce qui se fait et le système redémarre. j'ai essayé 2 fois de suite, donc pas…

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Windows Update
a demandé 2025-03-13T09:02:04+00:00
Anonyme
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Probleme avec ma carte reseau dans mon gestion aire de périphérique impossible d’activé certaine fonctionnalité lié à la connections internet que dois je faire

Bonjour, depuis que j’ai effectuer une mise à jour sur mon pc hier soir. Je n’arrive plus à avoir accès à internet. Mon wifi a disparu le câble ethernet est bien branché détecter mais le.flux ne passe pas quant à mon gestionnaire de peripherique tout à…

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Périphériques et pilotes
a demandé 2025-03-06T12:06:21+00:00
Anonyme
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Peux pas voir ma clé au complet

Je me suis monté un ordinateur de bureau et j'ai acheté un Windows 11 OEM Familial et quand j'ai ouvert mon carton j'arrive pas a voir toute les numéros de ma clé ? Pouvez vous m'aidez ?

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Licences et activation
a demandé 2025-03-17T22:56:17+00:00
Anonyme
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J'ai deux dossiers One Drive sous Windows 10. Comment en supprimer un ?

J'ai deux dossiers One Drive sous Windows 10. Comment en supprimer un ?

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Paramètres
a demandé 2025-03-17T17:29:58+00:00
Anonyme
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Bonjour de Windows 7 à Windows 11 mes fichiers sont devenus illisibles avez vous une solution pour les réparer

Bonjour de Windows 7 à Windows 11 mes fichiers sont devenus illisibles avez vous une solution pour les réparer

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Fichiers, dossiers et stockage
a demandé 2025-03-11T08:32:22+00:00
Anonyme
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Obtenir de l’aide pour partager l'intégralité des données de diagnostic afin d'obtenir des recommandations supplémentaires sur la résolution des problèmes

Bonjour, Je n'arrive pas à partager l'intégralité des données de diagnostic afin d'obtenir des recommandations supplémentaires sur la résolution des problèmes. J'ai beaucoup de bug sur mon PC . Lors du paramétrage du PC lors de la restauration j'avais…

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Niveau de performance et défaillances système
a demandé 2025-04-13T06:29:17+00:00
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impossible de passer un compte local en compte en ligne

Bonjour depuis quelque temps windows 11 m'affiche certaines erreur au démarrage, comme quoi il n'a pas accès à internet, du coup windows store et office365 sons en "PLS". Sur ma barre des tâches il m'est indiqué je n'ai pas d'accès à internet,…

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Comptes, profils et connexion
a demandé 2025-04-11T11:28:00+00:00
Anonyme
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Comment y remédier ? Je n'arrive plus à les ouvrir c'est pareil sur le bureau

rien ne s'ouvre puis il ya se message qui apparaît mais quand j'essaie de tapper sur le lien rein aucun accès

Windows pour les particuliers | Versions antérieures de Windows | Applications
a demandé 2025-05-01T21:05:55+00:00
Anonyme
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Code A1B2 C3 à l’ouverture de session – mot de passe refusé en mode sans échec

Bonjour, Depuis le 17 mars, à chaque démarrage de mon PC (HP, Windows 10), un écran s’affiche avant la saisie du mot de passe, me demandant d’entrer une combinaison du type A1B2C3. Une fois ce code entré, je peux saisir mon mot de passe Windows, qui est…

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Windows Hello, écran de verrouillage et connexion
a demandé 2025-04-17T23:57:05+00:00
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Impossible de se connecter à mes comptes hotmail sur mon pc

Bonjour, Impossible de connecter mon pc à un de mes 3 comptes Hotmail. Aucun soucis pour m'y connecter depuis mon smartphone. Quand je tente depuis le pc le message d'erreur 400 s'affiche , disant en anglais de tenter de me connecter avec un autre…

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Comptes, profils et connexion
a demandé 2025-06-26T18:10:30+00:00
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Comment renommer un fichier contenant ':' dans son nom ?

J'ai enregistré des films avec leur nom Allociné qui contient parfois le caractère : Exemple SANS= 'Sherlock Holmes-TMC-20240708.mkv' Exemple AVEC= 'Sherlock Holmes 2 : Jeu d'ombres-TMC-20240715.mkv' Puis j'ai déposé ces fichiers dans un sous-dossier…

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Fichiers, dossiers et stockage
a demandé 2025-06-04T19:22:44+00:00
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Peripherique toujours bloqué

Bonjour, Malgré le changement de mot de passe et un branchement ethernet le périphérique est toujours bloqué. Pouvez vous nous aider ? Merci

Windows pour les particuliers | Other | Accessibilité
a demandé 2025-05-29T07:24:52+00:00
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j ai besoins de recontacter cet agens pour la suite svp *** Adresse électronique supprimée pour cause de confidentialité ***

service est {{7075981495}}.   j ai besoins de recontacter cet agens pour la suite svp

Windows pour les particuliers | Other | Desktop, démarrage et personnalisation
a demandé 2025-05-18T19:30:57+00:00
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Plus d'accès au compte Microsoft

Bonjour, Je suis prestataire informatique, j'essaie de récupérer le compte mail d'une cliente qui a perdu son accès. La vérification avec son mobile ne fonctionne pas (le sms n'arrive jamais), et pas d'autres moyen de vérifier. Le formulaire de…

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Comptes, profils et connexion
a demandé 2025-04-01T10:54:45+00:00
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Log enregistrement changement hardware/configuration RAM

Bonjour à toutes et à tous Je suspecte quelqu'un d'avoir ouvert mon pc en mon absence pour me voler 3x8Go DDR3 Samsung de 2019 en échange d'une Kingston 4Go datant de 2013 (quelle mansuétude...). Je ne sais pas quand est-ce que cela a pu être réalisé car…

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Niveau de performance et défaillances système
a demandé 2022-03-03T19:58:08+00:00
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Jigsaw : la publicité ne démarre pas et bloque le jeu

Bonjour à tous, Depuis quelques mois, sans savoir si c'est à la suite d'une mise à jour de Windows, Jigsaw avec lequel je n'avais jamais eu de problème, alors que je l'utilise depuis des années, ne veut plus marcher. J'ouvre l'application, ma connexion à…

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Microsoft Store
a demandé 2022-02-25T11:06:20+00:00
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Les notifications de 'Votre téléphone" ne s'affichent pas sur le bureau

Bonjour, La connexion entre mon sansung (lien vers windows) et l'application Votre téléphone sur mon PC sous windows 11 fonctionne bien. Les notifications apparaissent bien dans la fenêtre Notifications de l'application Votre téléphone, par contre…

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Connecter un téléphone et un PC
a demandé 2022-03-19T09:34:52+00:00
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Problème Bitlocker : verrouillé

Bonjour, Nous avons un problème urgent qui est apparu hier. Nous avons effectué une mise à jour du BIOS de notre PC Dell XPS 9370 (1.17.0 vers 1.18.0), Depuis cette mise à jour, il est impossible d'ouvrir le PC via Bitlocker, Nous avons pourtant le bon…

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Windows Update
a demandé 2022-03-03T09:19:32+00:00
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Certaines photos en format RAW sont déformées dans one drive

Bonjour Je suis en train de regarder une solution pour stocker mes photos dans OneDrive. Un faisant un test je découvre que certaines photos au format Raw sont déformées lorsque je les visualise. Quand je télécharge ces photos déformées depuis OneDrive…

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Paramètres
a demandé 2021-08-01T12:54:56+00:00
Anonyme