Impossible de se connecter à mes comptes hotmail sur mon pc

Question

Impossible de se connecter à mes comptes hotmail sur mon pc

Anonyme

Bonjour,

Impossible de connecter mon pc à un de mes 3 comptes Hotmail. Aucun soucis pour m'y connecter depuis mon smartphone. Quand je tente depuis le pc le message d'erreur 400 s'affiche , disant en anglais de tenter de me connecter avec un autre appareil, un VPN ou une autre méthode de connexion. Les 3 aides suggérer pour cette erreur sont inutile. Oui j'accède à mon compte sur mon smartphone mais c'est sur le pc que j'ai besoin de m'y connecter et réussir cette connection ne me permet pas d'avancer pour ce qui d'y réussir sur le pc.

Impossible de contacter Microsoft dans leur aide vu que ça me redirige forcément vers l'aide de l'application Outlook qui n'a aucun soucis. Ou veut me forcer à réinitialiser le mot de passe, ce qui ne change rien au problème (déjà essayer).

J'adore au passage l'ironie de devoir se connecter pour contacter le support quand la connexion du dit compte ne fonctionne pas. Ironiquement aussi, ma session du pc est liée à un des 3 comptes hotmail et la session s'ouvre sans soucis. Mais pour se connecter au microsoft store ou via navigateur, toujours impossible. De même pour tout ce qui nécessite de rentrer à nouveau le mot de passe.

Le mot de passe entré sur le pc est bien le même que sur le smartphone. Quand je vérifie les tentatives de connexion du compte, mes tentatives depuis le pc n'apparaissent pas. Si jamais mon pc est sous Windows 11 Famille et la connexion n'avait pas de soucis lors de mon dernier achat, age of empire 4 peu après sa sortie.

Merci d'avance

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Bonjour ! Je suis Maj, conseiller indépendant. Merci de m'avoir contacté sur le forum communautaire Microsoft. Ce forum est ouvert au public.

D'après les informations que vous avez mentionnées, vous êtes clairement un expert en technologie et prudent ; il est donc compréhensible que ce problème soit bloqué. Puisque votre smartphone se connecte correctement, mais que votre PC affiche une erreur 400 et n'affiche même pas les tentatives de connexion, il s'agit probablement d'un problème local, souvent causé par des cookies obsolètes, des identifiants mis en cache ou des restrictions réseau.

Essayez d'ouvrir une fenêtre de navigation privée ou un navigateur complètement différent sur votre PC. Si cela fonctionne, cela confirme un conflit local. Vérifiez également les paramètres d'heure et de région de votre PC : Outlook peut bloquer les connexions si elles ne sont pas synchronisées. Inutile de réinitialiser votre mot de passe.

Vous pouvez également consulter ce lien pour référence : https://support.microsoft.com/en-us/account-bil...

Cordialement,

Major M.