Je n'ai pas de dossier "éléments envoyés"

Blandine Martin :
les mails envoyés via Outlook ne passent et ne passaient jamais par le serveur SFR dans les Envoyés, est-ce qu'il y a quelque chose à paramétrer sur SFR ?

Faut-il comprendre que tu as (enfin) vérifié par webmail sur le serveur SFR ? Je ne connais pas (du tout) le fonctionnement des services de SFR, je serais bien incapable de recommander un paramétrage...

Blandine Martin :
Est-ce que vous voulez dire que dans Comptes un paramétrage suffit : je garde l'IMAP et je supprime le POP ?

Oui. Ça ne peut être que source de confusion.

Blandine Martin :
Dans Comptes, j'ai changé les .club-internet.fr en .sfr.fr mais j'ai fait un essai que je ne retrouve pas dans les envoyés à 1 personne (ce qui marchait ce matin)

Normalement, ça ne devrait rien changer, ce n'est qu'une mise à jour du nom (apparent), c'est de toute façon le même serveur qui est utilisé. Ceci dit, c'est probablement par webmail sur le serveur qu'il faut approfondir l'enquête. Assure-toi, par exemple, que lorsque tu glisses un message dans le dossier "Envoyés" d'Outlook il est bien synchronisé dans le dossier équivalent sur le serveur. À mon avis, c'est là que quelque chose cloche. Mais comme tu n'as rien dit de ce que tu observes par webmail sur le serveur...

Les mails envoyés via Outlook ne passent et ne passaient jamais par le serveur SFR dans les Envoyés, est-ce qu'il y a quelque chose à paramétrer sur SFR ?

Est-ce que vous voulez dire que dans Comptes un paramétrage suffit : je garde l'IMAP et je supprime le POP ?

Dans Comptes , j'ai changé les .club-internet.fr en .sfr.fr mais j'ai fait un essai que je ne retrouve pas mon dans les envoyés à 1 personne (ce qui marchait ce matin)

OK. Donc c'est bien via le serveur SMTP de SFR que les courriels sont envoyés. C'est donc bien depuis ce serveur qu'il te faut te connecter en webmail comme indiqué précédemment pour vérifier que les dossiers correspondent bien à ceux que tu as dans Outlook. Et voir si, lors de l'envoi d'un message il passe bien par le dossier "Envoyés" du serveur...

NB : pourquoi avoir paramétré le même compte en IMAP et en POP ? C'est a priori incohérent. Au mieux ça fait double emploi, mais ça peut aussi générer des problèmes selon les réglages en POP : par défaut il peut demander à ce que les messages soient effacés du serveur (voir le bouton "Configurer").

Par ailleurs, tu aurais probablement intérêt à utiliser plutôt les noms de serveurs imap.sfr.fr et smtp.sfr.fr (voir les consignes données sur cette page de leur assistance).

Voilà des captures de mes comptes, sachant que club-internet a été racheté par SFR :

Et comme j'ai récupéré mes messages archivés je pense qu'il s'agit "de messages archivés dans un dossier du compte IMAP, ils sont récupérés depuis le serveur aussi bien par la version classique d'Outlook que par le "Nouvel Outlook".

Blandine Martin :
J'envoie mes mails via Outlook, l'hébergeur est SFR mais j'ai maintenant un abonnement à Orange qui n'héberge pas mes mails.

"Via Outlook" ne signifie rien dans ce contexte, il est assez clair que c'est Outlook qui est ton logiciel de messagerie. Ce qui est important, c'est de savoir comment tu procèdes. Sauf erreur, je déduis de tout ça qu'il s'agit de messages ordinaires que tu rédiges et pour lesquels tu insères plusieurs adresses dans le champ "À :" du message.

Est-ce que cet envoi se fait bien via l'hébergeur du compte (donc avec le serveur SMPT de SFR : smtp.sfr.fr) ou celui d'Orange (smtp.orange.fr), à vérifier dans les paramétrages du compte concerné (menu "Outils" > "Compte...")

Blandine Martin :
Il me semble que cela s'est fait automatiquement, très rapidement, j'avais exporté mes données sur mon disque dur externe

Concernant Outlook, à partir d'une version 2011, il faut procéder par une importation, cela ne peut pas se faire "tout seul" s'il s'agit de données qui se trouvent en local, donc dans la section "Sur mon ordinateur". Mais cela peut encore moins se faire dans le "Nouvel Outlook" puisqu'il est alors totalement impossible d'importer quoi que ce soit avec cette version. Si, par contre il s'agit de messages archivés dans un dossier du compte IMAP, ils sont récupérés depuis le serveur aussi bien par la version classique d'Outlook que par le "Nouvel Outlook". Mais comme tu n'as pas donné de précisions sur cet "historiques des mails groupés", impossible d'en dire plus...

Blandine Martin :
Je n'ai rien dans la Webmail d'Outlook, je n'ai jamais eu les éléments envoyés dans la boîte SFR (j'ai toujours pensé que c'était normal car j'écrivais mes mails sur Outlook et je les retrouvais dans les éléments envoyés d'Outlook)

Je n'ai pas fait mention de "webmail d'Outlook", seulement de consulter le compte SFR par webmail pour voir si les messages envoyés s'y trouvent. Plus précisément : en te connectant à ton compte sur https://webmail.sfr.fr/ tu pourras voir comment les choses se présentent. Il n'est pas impossible, par exemple qu'il y ait des dossiers avec des noms différents de ceux qui s'affichent dans Outlook, ce qui pourrait expliquer leur absence. L'éventuel envoi via le serveur SMTP d'Orange (voir plus haut) pourrait aussi expliquer l'absence des messages envoyés.