Je n'ai pas de dossier "éléments envoyés"

Par envois groupés, j'entends envoi à plusieurs personnes qui généralement se connaissent, je n'envoie pas d'emailings, J'envoie mes mails via Outlook, l'hébergeur est SFR mais j'ai maintenant un abonnement à Orange qui n'héberge pas mes mails

Comment as-tu procédé pour la migration des données entre l'ancien et le nouveau Mac, concernant les données d'Outlook ?

Il me semble que cela s'est fait automatiquement, très rapidement, j'avais exporté mes données sur mon disque dur externe

NB : il est de bonne politique dans les envois à des destinataires multiples de les mettre tous en Cci pour protéger leur anonymat et de se mettre soi-même en destinataire.

Bien sûr quand c'est un emailing

il est ici question de faire une vérification de ce qu'il se passe sur le serveur, puisqu'il s'agit d'un compte en IMAP. C'est une étape importante pour comprendre la situation.

Je n'ai rien dans la Webmail d'Outlook, je n'ai jamais eu les éléments envoyés dans la boîte SFR (j'ai toujours pensé que c'était normal car j'écrivais mes mails sur Outlook et je les retrouvais dans les éléments envoyés d'Outlook)

Blandine Martin :
Oui les envois groupés sont perdus, je suis obligée de me mettre en CCI pour les récupérer.

Uniquement les envois groupés, donc ? Si oui, merci de décrire plus précisément comment tu procèdes pour créer ces envois (simples messages avec destinataires multiples, utilisation d'un service spécialisé dans les mailings,...) Indique également si c'est bien via ton hébergeur habituel que ces envois groupés se font...

Blandine Martin :
J'ai effectivement tenté l'Outlook Hérité mais je perdais tout l'historique des mails groupés.

??? Il n'y a aucune raison a priori pour cela. D'autant moins qu'il s'agit d'un compte en IMAP, donc tout est en principe conservé sur le serveur. Mais même s'il s'agit d'archives locales (dans la section "Sur mon ordinateur") elles sont parfaitement conservées et utilisables dans la version classique d'Outlook (personnellement je n'utilise que celle-là).

Comment as-tu procédé pour la migration des données entre l'ancien et le nouveau Mac, concernant les données d'Outlook ?

Blandine Martin :
Tous mes destinataires sont visibles via A ou CC, je me mets en CCI pour garder l'envoi.

NB : il est de bonne politique dans les envois à des destinataires multiples de les mettre tous en Cci pour protéger leur anonymat et de se mettre soi-même en destinataire. Mais bon, ça n'a rien d'obligatoire et n'a pas d'incidence particulière ici.

Blandine Martin :
Je ne me connecte pas par webmail.

Certes, mais il est ici question de faire une vérification de ce qu'il se passe sur le serveur, puisqu'il s'agit d'un compte en IMAP. C'est une étape importante pour comprendre la situation. Si ton message n'est pas classé dans les messages envoyés sur le serveur, il ne peut pas non plus l'être dans Outlook, qui ne fait que "refléter" ce qui se passe sur le serveur, dans le cas d'un compte IMAP. Du coup, l'origine du problème serait à trouver auprès de l'hébergeur (donc SFR)...

Oui les envois groupés sont perdus, je suis obligée de me mettre en CCI pour les récupérer.

J'avais un macOS High Sierra version 10.13.6 avec Outlook qui fonctionnait bien. J'ai changé suite au courrier de Microsoft du 26 mai concernant la mise à jour du certificat de sécurité. J'ai effectivement tenté l'Outlook Hérité mais je perdais tour l'historique des mails groupés, donc ce n'est pas possible non plus.

Tous mes destinataires sont visibles via A ou CC, je me mets en CCI pour garder l'envoi.

je ne me connecte pas par webmail. Dans l'attente de vos solutions car je suis vraiment mécontente de payer Microsoft pour des outils qui me posent problèmes.

Faut-il conclure que seuls les fameux envois groupés posent problème ? Quelles sont les différences entre ton installation actuelle et celle d’avant, qui fonctionnait (version d’Outlook, de macOS, de Mac,…) ? As-tu fait un essai avec la version classique d’Outllo (en passant par le menu "Outlook" > "Outlook hérité" ?

Comment procèdes-tu pour ces envois ? Par exemple en mettant tous les destinataires en copie cachée et ton adresse en destinataire "visible" ? Ou alors via un groupe de discussion Gmail ? Autrement ?

Et donc, comment se présentent les choses lorsque tu te connectes par webmail ?

Mon problème n'est pas résolu :

1/ je retrouve les essais que je m'envoie à mon adresse mail dans Envoyé mais pas ceux que j'envoie à plusieurs destinataires qui sont habituels et ne posaient aucun problème avec Outlook sur mon précédent Mac

2/ quel est l'hébergeur du compte ? Club Internet / SFR,

3/ si tu lances une recherche, est-ce que tes messages envoyés sont présents dans les résultats ? NON pas ceux de la nouvelle version d'outlook

4/ Comme déjà noté certains paramétrages ne sont pas pris en charge pour le compte : dans Courrier : automatiques, indésirables et Règles, dans Général : Catégories, Stockage,