comment desinstaller conect

renée daube 40 Points de réputation
2025-10-20T15:29:15.2033333+00:00

Bonjour,

Je viens grâce à votre aide de débarrasser mon PC HP de connect wise etc.. et je vous en remercie encore.
J'ai le même problème sur mon "vieux" PC ASUS sous windows 10

j'ai donc répété la première étape de la procédure pour effectuer le nettoyage.

J'ai fait exécuter FRST64 et obtenu les fichiers frst et addition qui sont maintenant hébergés sur textup.fr

frst textup.fr/887468tE

addition textup.fr/877469Xa

J’attends maintenant votre avis sur les résultats de cette analyse.

Merci d'avance

Olivier

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Réponse acceptée par l’auteur de la question
Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.2K Points de réputation Modérateur bénévole
2025-10-22T11:34:19.67+00:00

Non, relis la procédure.

Une fois que l'outil FRST64 est ouvert, tu copies l'intégralité du correctif indiqué sur ce lien

https://textup.fr/877501Yy

de Start::  à End:: 

Ensuite tu cliques sur Corriger, l'outil se charge de récupérer le correctif dans le presse-papiers.

Tu laisses travailler l'outil et à la fin, un rapport Fixlog sera créé sur ton Bureau.

C'est ce rapport qu'il me faut, mais pense à l'héberger sur textup.


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15 réponses supplémentaires

  1. renée daube 40 Points de réputation
    2025-10-24T06:44:23.59+00:00

    Bonjour,

    merci pour ce message

    le rapport se trouve dans https://textup.fr/878057qn

    Merci

    Olivier

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  2. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.2K Points de réputation Modérateur bénévole
    2025-10-24T06:06:53.92+00:00

    Bonjour,

    C'est parfait, nous pouvons donc finaliser la procédure.


     

    KpRm :

    ·       Télécharge KpRm de Kernel-panik et enregistre le fichier sur ton Bureau

    ·       Si besoin, désactive temporairement ton antivirus

    ·       Exécute kprm.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

    ·       Sur le menu principal, coche uniquement les options - Supprimer des outils - Supprimer les points de restauration - Créer un point de restauration - Supprimer les quarantaines : Supprimer maintenant

    ·       Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler

    ·       Un rapport kprm-aaaammjj.txt se trouve sur le Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse

     


    Quelques précisions et conseils :

    ·       D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant. /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application gratuite, il faut veiller à décocher les sponsors proposés /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe non connecté en continu /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu

     

    ·       Maintenir son antivirus  à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes

    ·       En complément, renforcer la protection des navigateurs tiers si utilisés contre les nuisances Web avec cette extension Extension Malwarebytes pour Firefox Extension Malwarebytes pour Chrome et pour le nouveau Edge

    ·       Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update,  sans oublier les logiciels installés.

    ·       En complément Sécuriser votre ordinateur à la maison

    /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)


    Pour faciliter les recherches des utilisateurs en quête de solutions, merci d'accepter la réponse qui t'a été utile et la voter.

    Bonne continuation et prudence sur le net,

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  3. renée daube 40 Points de réputation
    2025-10-23T20:12:19.4166667+00:00

    Bonsoir,

    Je pense qu'effectivement connectwise a disparu et c'est une excellente nouvelle.

    Il est vrai que 7 passages ont été nécessaires mais c'est essentiellement de ma responsabilité n’ayant pas toujours bien compris les instructions en particulier le fait que dans la phase de correction le correctif se trouve dans le presse-papiers et non pas dans le bureau comme frst.txt et addition.txt !

    Cela doit être une question de génération ?!

    Je ne peux que conseiller aux futurs potentiels utilisateurs de suivre les conseils compétents podugués par notre interlocutrice.

    Encore merci pour votre aide et votre patience

    Olivier

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