Microsoft 365 et Office

Anonyme
2025-06-22T20:01:54+00:00

Bonjour,J’ai nouvellement acheté un ordi avec Win 11 intégré. J’ai aussi un abonnement avec Microsoft 365 Personnel. J’ai téléchargé et installé Microsoft 365 Personnel et les applications habituelles proposées (Word, Excel, Outlook, ...). Si je passe par Edge, en utilisant le Lanceur d’applications (le 9 petits points) j’accède aux applications comme Word,MAIS si je veux ouvrir un fichier Word existant ou lorsque je veux ouvrir Word par le Menu Démarrer, on me demande de me connecter ou d’ouvrir un compte. Je clique et il m’est proposé alors d’activer Office. Je peux soit entrer mon adresse courriel ou utiliser une clé de produit que je n’ai pas. Si j’entre mon email, on retourne à la proposition de me connecter ou d’ouvrir un compte. (Je tourne en rond).Quel est mon problème, y a-t-il un conflit avec Office ? Au secours !MerciLaurent ForgetPs Comment aussi ne pas ouvrir automatiquement en ligne, ou dans le cloud, je suis à la maison et non au bureau ou en réseau ? Où sont les bons vieux boutons enregistrer ou enregistrer sous ?

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | Windows

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EmilyS726 280.7K Points de réputation Conseiller indépendant
2025-06-24T17:06:59+00:00

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Je suis très heureux d'entendre ça, Laurent. L'ordinateur n'était pas configuré initialement. Tout devrait bien se passer maintenant.

Passez une bonne fin de journée !

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  1. Anonyme
    2025-06-23T17:29:57+00:00

    Re Bonjour,

    Lorsque je clique sur Connexion avec mon email d'abonnement, un encart blanc apparait 5 secondes et disparait.

    Dois-je désinstaller Microsoft 365 et le réinstaller?

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  2. EmilyS726 280.7K Points de réputation Conseiller indépendant
    2025-06-22T23:11:20+00:00

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    Inutile de t'excuser, Laurent. Je continuerai à t'aider.

    Je vois que vous avez la possibilité de vous connecter. Pouvez-vous me dire ce qui se passe si vous cliquez sur « Connexion », puis que vous vous connectez à votre compte Microsoft avec l'abonnement ?

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  3. Anonyme
    2025-06-22T23:03:20+00:00

    Malheureusement non, désolé, c'est tellement gentil de prendre tout ce temps. Je comprendrais que vous arrêtiez.

    Voici encore ce qu'ils me demande: Pour sortir je dois cliquer sur ''Fermer Word'' au bas de la page

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  4. EmilyS726 280.7K Points de réputation Conseiller indépendant
    2025-06-22T22:34:56+00:00

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    Oui, il a été supprimé avec succès.

    Maintenant, pouvez-vous essayer de vous connecter à vos applications Office et voir si cela vous le permet cette fois-ci.

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