Installation d'office 2016 pour macOS Monterey

Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plaît revenir vers nous, et nous faire savoir si Aliboron a été en mesure de vous aider avec la multitude de réponses qu’il vous a données ?Si cela et le cas, veuillez répondre à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

Cher Aliboron,

Merci infiniment pour vos lumières en informatiques. J'attend(s) l'appel de Zora qui doit parler du problème à son responsable et j'espère que celui-ci va trouver comment se/nous sortir de ça.

Merci pour le nom du logiciel capable de gérer les mots de passe. J'irai voir dès que possible tant la situation est à ce sujet en ce qui me concerne désespérée. J'irai voir aussi comment l'installer sur le Mac - ce serait effectivement bien de l'utiliser car sinon les mots de passe sont sur des feuilles volantes dans un dossier qui est aussi pour d'autres choses/problèmes informatiques.

Je viens de trouver "bibliothèque" grâce à 'option' maintenu appuyée en nous rendant sur "aller" et puis sur 'containers' et j'ai effectivement un dossier Microsoft Word mais je n'ose pas le supprimer craignant grandement pour la suite -(de ne plus l'avoir ni dans/pour ma session ni pour la session [de l']'invité').

En fait je me suis dit que si Zora (du service la boutique Microsoft) m'appelle en lui lisant votre message elle pourra m'aider à surmonter le trac dans lequel je suis en ayant peur de ne plus jamais avoir le logiciel Word sur le disque dur du Mac à moins que la démarche suivante soit une réinstallation de la version 16.16... en utilisant le lien que vous m'avez conseillé et qui télécharge directement la version du pack office de 2020 (donc celle de 2016 mise à jour) et que j'ai installée en suivant vos conseils en raison de cela pourrait être opérationnel avec Monterey -(d'autant plus que vous savez j'ai perdu chez moi l'exemplaire de la version originale 2016 installée et fonctionnant jusqu'à la semaine dernière avant la réinstallation de Monterey conseillée / recommandée par les techniciens d'Apple).

Mais si vous me confirmez que c'est absolument à faire (que la suppression de Word dans Containers (par Bibliothèque) avant l'appel de Zora, je m'y risque en croisant les doigts.

Si je comprend(s) bien en supprimant dans Containers Microsoft Word on rend tout-à-fait clean le disque dur principal du iMac (aussi Word ne s'ouvrira pas ni dans ma session ni dans la session 'invité')- dont je me sers, non?

Aussi ne faudra-t-il pas qu'après l'avoir fait nous ayons à éteindre le Mac ? Et puis [à] le rallumer pour réinstaller la version du pack dont vous m'avez envoyé le lien. Voire n'aurai-je pas à suivre de nouveau les indications pour désinstaller inscrites sur une page dont vous m'avez envoyé le lien - conseils que j'ai déjà suivi mais qui n'ont pas permis d'ouvrir Word dans ma session aussi bien que nous avons pu l'ouvrir enfin correctement dans la session 'invité' ? Et de ce fait Word pourrait s'ouvrir dans ma session comme il s'est admirablement ouvert dans la session 'invité' que vous m'avez invité à créer pour qu'on puisse se rendre compte de cette différence au point de savoir qu'il ne manque que l'activation Microsoft dans la session invité pour que Word remarche et si nous supprimons Microsoft Word dans Containers et que nous réinstallons le pack office de la version du logiciel 16.16... des années 2020 que vous m'avez proposé nous aurons l'équivalent de l'ouverture avec Word dans la session invité, donc nous serons dans ma session dans le bon chemin, n'ayant plus à attendre du superviseur de Zora (le niveau de compétences au-dessus de Zora) le/les code[s] - je ne sais plus comment cela se présente[ra] - pour activer Word -(enfin correctement installé à la fois dans la session invité mais aussi dans la session à mon nom) ?

En vous étant reconnaissant, veuillez agréer mes sentiments les meilleurs,

Laurent-Marie Granier

S'il y a un blocage suite à un trop grand nombre de tentatives de connexion, il va falloir voir ce que l'assistance Microsoft peut faire.

Pour l'avenir, je ne peux que te recommander d'utiliser un logiciel de gestion des mots de passe, qui simplifie grandement ce genre de cas de figure : tous les mots de passe sont mémorisés et dans la plupart des cas saisis directement. Personnellement, j'utilise Enpass, qui existe sur Mac, Windows, iPhone et que j'utilise depuis des années, mais il y en a d'autres.

Dans la mesure où Word se lance correctement dans la session "Invité", c'est donc que c'est du côté des paramétrages du compte utilisateur habituel que le problème se situe. Vraisemblablement suite à une récupération intempestive des données depuis la précédente installation. Il est étonnant qu'il reste des fichiers après une désintallation faite selon les indications données sur le site Microsoft comme on l'avait vu précédemment. Mais bon, faute d'en savoir plus, dans un premier temps je te suggère d'aller dans le dossier ~/Bibliothèque/Containers et d'y supprimer le dossier Microsoft Word qui s'y trouve :

.

Avec un peu de chance...

Ça ne résoudra évidemment pas le problème d'activation, mais si ça peut au moins débloquer l'application.

Merci de votre réponse.

Comme je vous l'ai dit je suis parvenu à créer un compte 'invité' mais s'il a révélé que Word s'ouvrait enfin avec une initialisation de première session nous avons été bloqués dans la procédure d'activation parce que j'ai essayé trop de mots de passe ce qui m'a contraint à appeler La Boutique Microsoft (comme je vous l'ai dit dans mon précédent message - [aussi je ne vais pas le répéter car je souhaite ici vous remercier de m'avoir porté secours y compris au cours du message précédent]).

Je dois ajouter que j'ai dit à Zora (chez Microsoft) que vous m'aviez porté secours en me donnant l'accès à la version 16.16. 27 et Zora a compris qu'elle était nécessaire car la mienne n'est plus accessible et si elle l'était, (si je vous ai bien compris), elle ne marcherait pas car avec la nouvelle version de Monterey il faut avoir celle que vous m'avez conseillé avec son téléchargement direct -(ce qui fut car c'est ainsi que je l'ai installée facilement sur le disque dur du iMac dont je me sers).

Merci encore,

Très bonne soirée,

Laurie Granier

P. S. : Si vous avez des idées de comment faire à ce stade, merci de m'en faire part, car de mon côté je ne vois pas comment faire sans l'aide du responsable de Zora et de Zora elle-même demain matin.

Mais peut-être avez-vous une autre solution, voire une de celles que la communauté Microsoft se permet en pareille situation de quasi -(méchante - car si injuste [à mon/notre sujet])- impasse.

Très cher Aliboron,

Je viens de terminer un entretien téléphonique avec Zora de La Boutique Microsoft que j'ai compris j'avais à contacter parce que j'avais réussi à créer un 'compte invité' il y a deux à trois heure d'ici parce que je n'avais pas de vos nouvelles et parce que j'étais allé marcher un petit moment en raison du désespoir dans lequel j'étais de ne pas avoir réussi à créer ce 'compte invité'.

Quand je suis rentré de cette promenade j'ai décidé de refaire une tentative et cette fois-ci ça a marché mais j'ai rencontré le même problème pour obtenir le code d'activation en raison de ce que j'ai essayé avec plusieurs mots de passe différents de rejoindre chez Microsoft mon adresse e.mail de ******@free.fr et à cause de cela je ne pouvais plus essayer les autres mots de passe car là où on me le demandait il est signifié que même si j'ai donné le bon numéro du mot de passe ils ne veulent plus de moi car j'ai entré trop de mots de passe erronés (c'est que j'en ai tellement y compris ceux qui ne marchent plus car pour trouver les bons ils sont sur des papiers différents en liaison avec des entreprises différentes (et ce mot de passe lié à mon compte free change pour chacune des entreprises comme a changé pour Microsoft plusieurs fois au point que je ne sais choisir le bon (d'où que j'essaie chacun en me disant qu'à la longue il y a le bon qui marchera.. Aussi quand on me demande le mot de passe pour *** Adresse électronique supprimée pour cause de confidentialité *** j'essaie l'un après l'autre les numéros ou/et mots de passe que j'ai inscrit au cours des années passées en songeant que ça finira par marcher puisque je ne parviens pas à savoir lequel de ces mots de passe je dois inscrire dans cette nouvelle situation -(je me répète, pardon)- est le bon bien qu'il y ait parmi les mots de passe dont je dispose ceux qui ne marchent plus et que je reconnais heureusement comme à ne pas/plus devoir les inscrire.

Merci de comprendre que je suis un cas différent de tous ceux que vous traitez et que je croyais pouvoir procéder de la sorte mais cela n'a pas été possible car Microsoft a fini par limiter le nombre de tentatives d'inscription des mots de passe - d'où le problème dans lequel nous sommes et le fait que j'ai pensé pouvoir rejoindre au téléphone un responsable du support technique de la Boutique Microsoft (en l'occurence Zora) en me disant qu'en lui racontant tout ce dont j'avais été victime depuis quelques jours et en retrouvant la licence de l'édition Famille et étudiant du pack Office sur ses tablette chez Microsoft elle pourrait me dire quoi faire pour activer la licence de Word..

Sauf qu'elle n'a pas pu car elle m'a fait faire le chemin où nous nous sommes retrouvés devant la même impasse depuis plusieurs jours car je ne sais pas lequel des mots de passe que j'ai est en liaison avec l'adresse chez Free donc quel est le bon. Aussi elle m'a dit que nous devrions changer le mot de passe et nous avons commencé à le faire (ce changement) mais au bout de quelques manipulations nous nous sommes retrouvés avec la nécessité d'inscrire un mot de passe pour créer un nouveau mot de passe(!), soit la situation que nous venions de quitter avant de recourir à la création d'un nouveau mot de passe. Aussi elle m'a dit qu'elle devait en parler à une personne au-dessus d'elle et qu'elle m'appellera demain matin à partir de 10 heures. C'est pendant ce moment où nous espérions obtenir un nouveau mot de passe qu'est arrivé votre adorable mail que j'ai pour l'instant parcouru en diagonale tant j'ai voulu vous tenir au courant de mes démarches ci-dessus.

Comme vous voyez merci de m'avoir donné le chemin pour créer un invité ce que je suis parvenu à faire selon vos conseils. En effet ça ne paraissait pas difficile cependant que la première fois cela n'a pas marché mais en refaisant tous les points cela a fini par marcher au point qu'effectivement dans ce contexte propre nous avons obtenu pour l'ouverture de Word une initialisation la plus clean possible car quand j'ai essayé d'ouvrir Word cela ne s'était pas passé de cette manière avec ma session Granier (mon nom) au point que je devais ouvrir un fichier .doc car il n'y avait pas d'initialisation ce qui s'est heureusement produit dans la 'session invité'. Cependant le problème est grave parce que Microsoft a besoin du numéro de licence pour activer Word même dans la 'session invité'. Mais Zora m'a dit qu'elle allait en parler à son/sa ? chef(fe) - je n'ai pas saisi - et me téléphonera dans la matinée, demain de 10 heures à midi.

Aussi croyez, je vous prie, cher Aliboron en ma reconnaissance mais nous sommes dans un moment fort difficile pour moi d'autant plus que j'ai bien compris que si nous achetons la dernière version de Word "le problème reste entier" comme vous me l'avez dit. Il nous reste à espérer que le responsable de Zora accepte de faire une exception en nous transmettant sur mon adresse gmail le code qu'ils ont chez Microsoft pour activer le logiciel Word lié à ma première adresse (chez Free).

Salutations distinguées et reconnaissantes