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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonsoir,
Je rencontre un problème avec ma suite office depuis quelques jours. Après avoir contacté answer desk à trois reprises et fait quelques manipulations, mon problème n'est toujours pas résolu...
J'ai acheté et installé la suite office famille et étudiant 2013 il y a deux ans sur mon pc. Cela fonctionnait très bien jusqu'à il y a quelques jours mais depuis environ 10 jours je ne peux plus ni ouvrir, ni créer de documents (que ce soit avec word, excel
ou power point). Lorsque j'ouvre un document, seul un écran blanc s'affiche ; je n'ai pas de barre de menu, etc... (cf image ci-dessous)
J'ai consulté les autres sujets qui pourrait se rapprocher du mien mais n'y ai pas trouvé de solutions.
Auriez-vous quelques conseils pour moi ?
Merci d'avance !
Famille de feuilles de calcul Microsoft avec des outils pour l’analyse, le graphique et la communication des données.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(108.80000000000001, 78%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ED%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Essaie encore :
Fichier, Options, Options avancées, Affichage, coche "Désactiver l'accélération graphique matérielle".
Daniel
Ah voui !
J'ai modifié l'imprimante par défaut puis désactivé avast et testé excel après chaque manip, mais il n'y a pas de changement.
Cdlt,
Pascaline
Ce que je voulais dire, c'est de changer l'imprimante par défaut et en choisissant "Microsoft XPS Document Writer" et de faire un test avec Excel. Ensuite, de désactiver Avast et de tester.
Daniel
Bonjour,
Toujours aucun malveillant détecté après avoir suivi vos recommandations...
Cdlt,
Pascaline
Bonjour,
Essaie :
Cordialement.
Daniel