Ecran blanc documents office

Anonyme
2015-04-03T19:25:59+00:00

Bonsoir,

Je rencontre un problème avec ma suite office depuis quelques jours. Après avoir contacté answer desk à trois reprises et fait quelques manipulations, mon problème n'est toujours pas résolu...

J'ai acheté et installé la suite office famille et étudiant 2013 il y a deux ans sur mon pc. Cela fonctionnait très bien jusqu'à il y a quelques jours mais depuis environ 10 jours je ne peux plus ni ouvrir, ni créer de documents (que ce soit avec word, excel ou power point). Lorsque j'ouvre un document, seul un écran blanc s'affiche ; je n'ai pas de barre de menu, etc... (cf image ci-dessous)

J'ai consulté les autres sujets qui pourrait se rapprocher du mien mais n'y ai pas trouvé de solutions.

Auriez-vous quelques conseils pour moi ?

Merci d'avance !

Microsoft 365 et Office | Excel | Pour la maison | Windows

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  1. Anonyme
    2015-04-04T13:44:49+00:00

    Alors quand je fais fichier, nouveau, je peux créer un nouveau document (uniquement en mode sans échec où le menu est affiché) mais je ne sais pas ouvrir excel et ppt en mode sans échec (je n'arrive pas à avoir de boîte de dialogue pour les démarrer en mode sans échec, pour word, je sais le faire à partir de Windows+R)

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  2. DanielCo 107.1K Points de réputation
    2015-04-04T13:11:36+00:00

    Essaie de faire Fichier, Nouveau, Nouveau classeur.

    Daniel

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  3. Anonyme
    2015-04-04T12:24:57+00:00

    Merci pour votre réponse mais cela ne marchera toujours pas...

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  4. DanielCo 107.1K Points de réputation
    2015-04-04T12:09:01+00:00

    Bonjour,

    Et si tu cliques sur "Connexion" en haut à droite et que tu entre tes identifiants ?

    Cordialement.

    Daniel

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  5. Anonyme
    2015-04-03T19:54:59+00:00

    Bonjour

    La première recommandation : faire une réparation d'office à partir du panneau de configuration / programmes

    La deuxième essayez de démarrer vos applications en mode "sans échec" : la touche CTRL appuyée quand vous cliquez sur l'icône de l'application.
    Vous devez avoir une boite de dialogue vous demandant si vous voulez démarrer en mode sans échec.

    Passez un anti pourriel du genre MalwareBytes

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