Bonjour, J'ai le même problème que décrit dans ce thread datant de mai 2019 et resté sans solution mais pourtant verrouillé. Depuis 2 semaines, je n'arrive plus à synchroniser mon compte Gmail sur Outlook pour 365 (Windows 10). Cela marchait pourtant correctement depuis plusieurs mois. Description du problème : Dans le log "Etat des envois/réceptions" Outlook, des erreurs de synchronisation "0x800ccc0e" s'affichent. En marge de ce log, une fenêtre pop-up de login Gmail s'affiche. J'y entre mon login et mon mot de passe standard Gmail. Ensuite, l' authentification en 2 facteurs est requise. J'y saisis le code à 6 chiffres que je reçois par SMS. Il me demande d'**autoriser l'accès à Microsoft Outlook, en tant qu'application tierce, à mon compte Gmail.**Cependant, Outlook avait déjà accès à Gmail vu que "Microsoft apps & services" est bien listé dans le module "Applications tierces ayant accès à votre compte" se trouvant dans le menu "Sécurité " de mon compte Google. Le message suivant s'affiche toujours dans la même fenêtre : Microsoft apps & services would like to: - Read, compose, send, and permanently delete all your email from Gmail - See your personal info, including any personal info you've made publicly available >> Deny / Allow Après l'avoir autorisé, le message suivant apparaît : Désolé... Nous n'avons pas pu nous connecter à Google - IMAP. Merci de réessayer plus tard. >> Annuler Après avoir cliqué sur la seule option "Annuler", je suis bon pour tout recommencer mais sans résultat à la clef... Tentative de résolution du problème : J'ai essayé de reconfigurer mon compte Gmail depuis zéro en supprimant mon compte sur Outlook et en en ajoutant un nouveau. Avec les configurations IMAP/SMTP suivantes ( ref .) : Serveur entrant : Serveur : imap.gmail.com Port : 993 Méthode de chiffrement : SSL/TLS Serveur entrant : Serveur : smtp.gmail.com Port : 465 Méthode de chiffrement : SSL/TLS Mot de passe : utilisation d'un nouveau mot de passe d'application généré pour "Messagerie sur Ordinateur Windows" (ex. jfdy qqjj cvns wvlv) (via https://myaccount.google.com/apppasswords ) Une fois le mot de passe d'application validé, la même fenêtre de login (voir point 2 à la description du problème plus haut) s'affiche et les étapes suivantes sont identiques pour arriver au message " Désolé... Nous n'avons pas pu nous connecter à Google - IMAP. Merci de réessayer plus tard." J'ai essayé également de réaliser une réparation d'Office 365 qui comprend Outlook via "Applications et fonctionnalités" de Windows (option : Modifier) mais sans résultat. ( ref .) Dans les configurations de mon compte Google, j'ai désactivé l'autorisation d'accès à Gmail à "Microsoft apps & services" via le module "Applications tierces ayant accès à votre compte". Mais, cela n'a rien changé. Cette autorisation était déjà effective avant l'apparition du problème vu que je l'avais activée à l'époque lors de la première configuration de mon compte Gmail dans Outlook. Maintenant, il n'y a plus aucune autorisation d'accès et celle que j'autorise à l'étape 4 décrite plus haut n'aboutit pas. Autres infos : J'ai un autre compte (icloud.com) qui est configuré dans Outlook et qui continue à fonctionner correctement. J'arrive sans problème à accéder à mon compte Gmail via le Web ou encore via mon smartphone. 15. J'ai finalement installé Thunderbird pour essayer d'y configurer mon compte Gmail. Cela a fonctionné sans problème. Le problème vient donc d'Outlook C'est également la conclusion à laquelle est arrivé le support Google que j'ai consulté en premier il y a une semaine ( https://support.google.com/mail/thread/18533978 ). Aujourd'hui, je m'adresse à Microsoft en espérant que je pourrai trouver une solution à ce problème d'intégration de mon compte Gmail sur Outlook. Merci d'avance pour votre support. Alex

sur les 2 pc j'ai Windows 10 et ils sont a jour mon premier ordi a Windows 10 Pro avec office 365 (tout fonctionne sans autre avec mes comptes gmail ) l'autre à Windows 10 familiale avec office 365 (où ça ne fonctionne pas) en configurant le compte par le panneau de configuration (pas de soucis de connection avec le mdp d'application) dès ouverture de outlook il me redemande mon identifiant et mon mot de passe su compte ( aucun soucis) ensuite j'ai une fenêtre qui s'ouvre pour autoriser outlook à gmail mais dès que je clique sur accepter il m'écrit qu'il y'a une erreur avec l'imap. je viens à l'instant de créer un compte gmail pour tester sans double validation ni de mdp d'application résultat sur mon premier ordi ça fonctionne pas de soucis, sur le second meme message "désolé..nous n'avons pas pu nous connecter à Google -IMAP. merci de réessayer plus tard " et les deux en passant par panneaux de configuration j'ai testé d'ajouter un nouveau profil et j'ai le même problème

Bonjour, Apparemment, il n'y aurait plus de soucis avec les comptes @gmail.com, quoique vous en avez, est-ce Windows, Office ? Message d'erreur ? Avez-vous essayé la configuration automatique en passant par le panneau de configuration, non pas par Paramètres ? Si ce n'est pas résolu, ajoutez un profil pour tester. https://support.office.com/fr-fr/article/créer-un-profil-outlook-f544c1ba-3352-4b3b-be0b-8d42a540459d

bonjour, j'ai le même problème, seulement c'est bizzard car j'ai un ordi depuis début 2019 ou j'ai configuré plusieurs comptes mails gmail sans soucis et ça fonctionne encore maintenant sans autre. dimanche passé j'ai acheté office 365 pour un autre ordi et la impossible de configurer mes comptes gmail.... j'ai vérifier les paramètres de comptes et ils sont identiques. vraiment bizarre..... tous mes comptes sont en double validation et mes 2 ordi avec le meme office 365 c'est peut-être une question stupide mais, est-ce pas plutôt peut-être un problème de Windows 10 ? sur celui de 2019 j'ai la version Pro et le nouveau j'ai une version familiale ?

Bonjour, J'ai peiné hier pour de nouveau ajouter mon compte Gmail dans Outlook, mais je n'ai pas choisi la double vérification. Apparemment, on ne peut pas se poster un message du compte Gmail vers le même. J'ai remarqué que si l'on choisi 587 dans Outlook, il bascule en 465, mais en passant par la panneau de configuration, 587 reste. https://answers.microsoft.com/fr-fr/msoffice/forum/all/paramétrer-gmail-dans-outlook-2010/953ddbc8-7259-4680-a661-50349a7aa5a8?tm=1575820074917

Bonjour Yann, Après les nombreux tests et analyses que j'ai réalisés et documentés à travers ces threads, j'en suis arrivé à la conclusion que le problème semble être spécifique à l'intégration d'un compte Gmail sur Microsoft Outlook. Ce n'est pas le problème de Microsoft vu qu'on arrive à intégrer d'autre compte email dans leur boîte de messagerie... et ce n'est pas le problème de Google vu qu'on arrive à intégrer leur compte Gmail sur d'autres boîtes de messagerie (ex. Mozilla Thunderbird). Donc voilà, il ne reste plus qu'à espérer qu'un ingénieur de chez Google et un autre de chez Microsoft se croisent par hasard dans un bar en Californie et en arrive à aborder ce problème de façon pragmatique... Je veux bien payer la première tournée s'il faut!!! :P

Configuration impossible d'une adresse Gmail dans Outlook 365 (Windows 10)

Anonyme

Bonjour,

J'ai le même problème que décrit dans ce thread datant de mai 2019 et resté sans solution mais pourtant verrouillé.

Depuis 2 semaines, je n'arrive plus à synchroniser mon compte Gmail sur Outlook pour 365 (Windows 10). Cela marchait pourtant correctement depuis plusieurs mois.

Description du problème :

Dans le log "Etat des envois/réceptions" Outlook, des erreurs de synchronisation "0x800ccc0e" s'affichent.
En marge de ce log, une fenêtre pop-up de login Gmail s'affiche. J'y entre mon login et mon mot de passe standard Gmail.
Ensuite, l'authentification en 2 facteurs est requise. J'y saisis le code à 6 chiffres que je reçois par SMS.
Il me demande d'**autoriser l'accès à Microsoft Outlook, en tant qu'application tierce, à mon compte Gmail.**Cependant, Outlook avait déjà accès à Gmail vu que "Microsoft apps & services" est bien listé dans le module "Applications tierces ayant accès à votre compte" se trouvant dans le menu "Sécurité" de mon compte Google. Le message suivant s'affiche toujours dans la même fenêtre :
- Microsoft apps & services would like to:
- - Read, compose, send, and permanently delete all your email from Gmail
- - See your personal info, including any personal info you've made publicly available
- >> Deny / Allow
Après l'avoir autorisé, le message suivant apparaît :
- Désolé... Nous n'avons pas pu nous connecter à Google - IMAP.
- Merci de réessayer plus tard.
- >> Annuler
Après avoir cliqué sur la seule option "Annuler", je suis bon pour tout recommencer mais sans résultat à la clef...

Tentative de résolution du problème :

1. J'ai essayé de reconfigurer mon compte Gmail depuis zéroen supprimant mon compte sur Outlook et en en ajoutant un nouveau.
1. Avec les configurations IMAP/SMTP suivantes (ref.) :
- Serveur entrant :
  - Serveur : imap.gmail.com
  - Port : 993
  - Méthode de chiffrement : SSL/TLS
- Serveur entrant :
  - Serveur : smtp.gmail.com
  - Port : 465
  - Méthode de chiffrement : SSL/TLS
1. Mot de passe : utilisation d'un nouveau mot de passe d'applicationgénéré pour "Messagerie sur Ordinateur Windows" (ex. jfdy qqjj cvns wvlv) (via https://myaccount.google.com/apppasswords)
1. Une fois le mot de passe d'application validé, la même fenêtre de login (voir point 2 à la description du problème plus haut) s'affiche et les étapes suivantes sont identiques pour arriver au message "Désolé... Nous n'avons pas pu nous connecter à Google - IMAP. Merci de réessayer plus tard."
1. J'ai essayé également de réaliser une réparation d'Office 365 qui comprend Outlook via "Applications et fonctionnalités" de Windows (option : Modifier) mais sans résultat. (ref.)
1. Dans les configurations de mon compte Google, j'ai désactivé l'autorisation d'accès à Gmail à "Microsoft apps & services" via le module "Applications tierces ayant accès à votre compte". Mais, cela n'a rien changé.
- Cette autorisation était déjà effective avant l'apparition du problème vu que je l'avais activée à l'époque lors de la première configuration de mon compte Gmail dans Outlook. Maintenant, il n'y a plus aucune autorisation d'accès et celle que j'autorise à l'étape 4 décrite plus haut n'aboutit pas.

Autres infos :

1. J'ai un autre compte (icloud.com) qui est configuré dans Outlook et qui continue à fonctionner correctement.
1. J'arrive sans problème à accéder à mon compte Gmail via le Web ou encore via mon smartphone.
15. J'ai finalement installé Thunderbird pour essayer d'y configurer mon compte Gmail. Cela a fonctionné sans problème. Le problème vient donc d'Outlook
- C'est également la conclusion à laquelle est arrivé le support Google que j'ai consulté en premier il y a une semaine (https://support.google.com/mail/thread/18533978).

Aujourd'hui, je m'adresse à Microsoft en espérant que je pourrai trouver une solution à ce problème d'intégration de mon compte Gmail sur Outlook.

Merci d'avance pour votre support.

Alex

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

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31 réponses

Anonyme

2020-01-10T12:24:31+00:00

sur les 2 pc j'ai Windows 10 et ils sont a jour

mon premier ordi a Windows 10 Pro avec office 365 (tout fonctionne sans autre avec mes comptes gmail )

l'autre à Windows 10 familiale avec office 365 (où ça ne fonctionne pas)

en configurant le compte par le panneau de configuration (pas de soucis de connection avec le mdp d'application)

dès ouverture de outlook il me redemande mon identifiant et mon mot de passe su compte ( aucun soucis)

ensuite j'ai une fenêtre qui s'ouvre pour autoriser outlook à gmail mais dès que je clique sur accepter il m'écrit qu'il y'a une erreur avec l'imap.

je viens à l'instant de créer un compte gmail pour tester sans double validation ni de mdp d'application

résultat sur mon premier ordi ça fonctionne pas de soucis, sur le second meme message

"désolé..nous n'avons pas pu nous connecter à Google -IMAP. merci de réessayer plus tard "

et les deux en passant par panneaux de configuration

j'ai testé d'ajouter un nouveau profil et j'ai le même problème
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Anonyme

2020-01-10T11:39:16+00:00

Bonjour,

Apparemment, il n'y aurait plus de soucis avec les comptes @gmail.com, quoique vous en avez, est-ce Windows, Office ?

Message d'erreur ?

Avez-vous essayé la configuration automatique en passant par le panneau de configuration, non pas par Paramètres ?

Si ce n'est pas résolu, ajoutez un profil pour tester.

https://support.office.com/fr-fr/article/créer-un-profil-outlook-f544c1ba-3352-4b3b-be0b-8d42a540459d
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Anonyme

2020-01-10T01:38:06+00:00

bonjour,

j'ai le même problème,

seulement c'est bizzard car j'ai un ordi depuis début 2019 ou j'ai configuré plusieurs comptes mails gmail sans soucis et ça fonctionne encore maintenant sans autre.

dimanche passé j'ai acheté office 365 pour un autre ordi et la impossible de configurer mes comptes gmail....

j'ai vérifier les paramètres de comptes et ils sont identiques.

vraiment bizarre.....

tous mes comptes sont en double validation

et mes 2 ordi avec le meme office 365

c'est peut-être une question stupide mais,

est-ce pas plutôt peut-être un problème de Windows 10 ?

sur celui de 2019 j'ai la version Pro et le nouveau j'ai une version familiale ?
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Anonyme

2019-12-08T15:53:29+00:00

Bonjour,

J'ai peiné hier pour de nouveau ajouter mon compte Gmail dans Outlook, mais je n'ai pas choisi la double vérification. Apparemment, on ne peut pas se poster un message du compte Gmail vers le même.

J'ai remarqué que si l'on choisi 587 dans Outlook, il bascule en 465, mais en passant par la panneau de configuration, 587 reste.

https://answers.microsoft.com/fr-fr/msoffice/forum/all/paramétrer-gmail-dans-outlook-2010/953ddbc8-7259-4680-a661-50349a7aa5a8?tm=1575820074917
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Anonyme

2019-12-08T15:08:47+00:00

Bonjour Yann,

Après les nombreux tests et analyses que j'ai réalisés et documentés à travers ces threads, j'en suis arrivé à la conclusion que le problème semble être spécifique à l'intégration d'un compte Gmail sur Microsoft Outlook. Ce n'est pas le problème de Microsoft vu qu'on arrive à intégrer d'autre compte email dans leur boîte de messagerie... et ce n'est pas le problème de Google vu qu'on arrive à intégrer leur compte Gmail sur d'autres boîtes de messagerie (ex. Mozilla Thunderbird).

Donc voilà, il ne reste plus qu'à espérer qu'un ingénieur de chez Google et un autre de chez Microsoft se croisent par hasard dans un bar en Californie et en arrive à aborder ce problème de façon pragmatique... Je veux bien payer la première tournée s'il faut!!! :P
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