Fenêtre de confidentialité qui s'ouvre TOUT LE TEMPS

Anonyme
2019-06-08T14:34:13+00:00

Bonjour,

Je vous sollicite car quelque chose commence à me fatiguer sur outlook, à chaque ouverture du navigateur et lorsque je vais sur ma messagerie, j'ai cette fenêtre qui pop : https://goopics.net/i/ZbwE3 

A chaque fois je dois changer les paramètres de cookies publicitaires où je désactive tout, mais à chaque fois que la fenêtre revient, tout est à nouveau activé !! 

Je ne trouve pas ca normal du tout et vraiment énervant. 

Merci de m'éclairer ...

Outlook | Web | Outlook.com | Gestion, sécurité et confidentialité des comptes

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  1. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.6K Points de réputation Modérateur bénévole
    2019-06-09T17:21:04+00:00

    Re,

    Oui, c'est ce que j'allais te proposer en dernier recours, de contacter le support d'Outlook.

    Tu peux aussi tenter de créer un nouveau compte Administrateur sous Windows 10, que tu nommes comme tu le veux.

    Dans Paramètres > Comptes > Famille et autres utilisateurs > Autres utilisateurs > Ajouter un autre utilisateur sur ce PC

    Veille bien à ce que ce compte soit administrateur.

    Déconnecte-toi de ta session habituelle et connecte-toi sur ce tout nouveau compte.

    Quel est le comportement de Chrome quand tu ouvres Outlook.com sous cette nouvelle session ?

    Pour faciliter les recherches des utilisateurs en quête de solutions, merci de cliquer sur

    Votre problème  est-il résolu ? Oui

    en bas du message qui t'a été utile

    @+

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  2. Anonyme
    2019-06-09T13:32:09+00:00

    Re, 

    Rien à faire ce n'est pas ça, j'ai même complètement enlevé l'extension pour voir, j'ai fermé et ré-ouvert mon navigateur, la fenêtre est encore réapparue... je ne comprends vraiment pas... j'ai contacté le support technique d'outlook à côté pour voir s'ils trouvent une autre solution

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  3. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.6K Points de réputation Modérateur bénévole
    2019-06-09T11:33:53+00:00

    Re

    Desactive l'extension pour cette page et indique s'il y a du mieux ? 

    @+

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  4. Anonyme
    2019-06-09T10:03:48+00:00

    Bonjour, voilà c'est fait, mais malheureusement la fenêtre revient toujours ! :( 

    J'ai beau cliquer sur enregistrer rien n'y fait. J'ai un bloqueur de pub en extension, je sais pas si ca change quelque chose

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  5. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.6K Points de réputation Modérateur bénévole
    2019-06-08T18:30:30+00:00

    Re,

    Si cela ne se produit que sur Google Chrome, réinitialise le navigateur

    Réinitialiser les paramètres de Chrome par défaut

    Indique ce qu'il en est après redémarrage de Chrome ?

    Pour faciliter les recherches des utilisateurs en quête de solutions, merci de cliquer sur

    Votre problème  est-il résolu ? Oui

    en bas du message qui t'a été utile

    @+

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