Photos de contacts disparus

Bonjour à tous et toutes

J'apporte mon cas particulier à la liste des victimes  : déçu des promesses jamais tenues et du manque d'applications de Windows Phone, j'ai remplacé mon Lumia 950 quasi neuf par un Galaxy S7 Edge en juin dernier.

Sur ce dernier, j'avais ajouté le compte "Microsoft Exchange ActiveSync" avec mes identifiants "@live.com" et mes contacts s'étaient synchronisés avec les photos que j'avais sur Outlook dans le dossier correspondant ("@live.com").

Cet après midi, je découvre que les photos de tous mes contacts ont disparu sur mon téléphone.

J'allume mon ordinateur et constate avec plaisir que les photos y sont encore, mais ... quand je je me connecte au serveur ("Groupe d'envoi/réception" / "******@live.com"), tous les contacts disparaissent dans un premier tempsen me demandant de patienter et au bout de 3-4 mn, les contacts réapparaissent ... SANS PHOTOS.

C'est donc bien sur le serveur Microsoft que la perte des photos s'est faite et tous les conseils de réinitialisation, reparamétrage, etc. ne sont que des tentatives pour détourner l'attention de ce ratage inquiétant.

Pour info, sans savoir si cela a un lien quelconque, je viens de faire la mise à jour annuelle de Windows 10 (ce que je regrette déjà car depuis, l'accès à mes disques réseaux est TRES lente, mais c'est un autre problème).

Il y a quelques années, on synchronisait son PC et son téléphone par câble USB : c'était rapide, fiable et confidentiel.

Aujourd'hui, on doit impérativement passer par le cloud, ce qui apporte des avantages, comme la disponibilité partout, la synchronisation entre de nombreux appareils, mais aussi (a preuve en est aujourd'hui!) de sérieux désagréments puisque la synchronisation répand sur TOUS les appareils reliés la défaillance intervenue sur le cloud !

Sauf erreur de ma part, le fichier qui se synchronise ainsi sur le cloud est "C:\Users*UserName*\AppData\Local\Microsoft\Outlook******@live.com.ost"

Pour ma part, j'ai conservé en parallèle de ce fichier "OST" un fichier purement local "PST" dans lequel je copie/mets à jour mes contacts par un simple coup de souris. 

C'est celui qui apparaît dans l'extrait d'écran ci-dessous marqué "Contacts - Outlook" au dessus du fichier Exchange marqué "*Contacts - *****@live.com"

Cela fait un peu "Ceinture et Bretelles" mais aujourd'hui cela montre qu'**il est prudent de ne pas trop dépendre du cloud,**puisqu'il m'a suffi, pour retrouver mes contacts avec photos sur mon téléphone et tous les appareils liésde :

1. sélectionner tous les contacts du fichier local "Contacts - Outlook"
2. les copier (en les glissant sur "*Contacts - *****@live.com" avec {Ctrl} enfoncé) sur le fichier Exchange
3. Cliquer sur "Tout mettre à jour" pour que les photos s'ajoutent au contacts déjà présents

En espérant que cette approche pourra servir à certains d'éviter de connaître de nouveau des pertes de données massives ...

Bonjour à tous et toutes

Ce jour, vendredi 30 septembre, en allumant mon PC sous W10 et en recherchant un numéro de téléphone dans mes contacts OUTLOOK 2013, je viens de m'apercevoir qu'en face de chacun de mes contacts, les photos ont toutes disparus soit à peu prés 320 contacts sans image. Idem sur le site INTERNET........

Avant la nouvelle et dernière mise à jour.....tout était correct

je n'utilise en aucun cas Firefox, ni Edge....cela n'a rien à voir.......Je n'utilise qu'OUTLOOK 2013.

Et comme je n'ai aucune envie de me retaper les 320 images de mes contacts.......de ré-associer les contacts entre eux..............je me passerai donc des services Microsoft...

Bonjour à tous et toutes

Ce jour, vendredi 30 septembre, en allumant mon PC sous W10 et en recherchant un numéro de téléphone dans mes contacts OUTLOOK 2013, je viens de m'apercevoir qu'en face de chacun de mes contacts, les photos ont toutes disparus soit à peu prés 320 contacts sans image. Idem sur le site INTERNET........

Avant la nouvelle et dernière mise à jour.....tout était correct

je n'utilise en aucun cas Firefox, ni Edge....cela n'a rien à voir.......Je n'utilise qu'OUTLOOK 2013.

Et comme je n'ai aucune envie de me retaper les 320 images de mes contacts.......de ré-associer les contacts entre eux..............je me passerai donc des services Microsoft...

Microsoft traine la patte , aucune réactivité , on nous lache seulement un : bah faut tous refaire a la mains demerder vous les gars

si ca c'est pas du foutage de gueule .

Mon 950 date du mois de mars , mais qd il sera HS ,.... bonjour la concurence

comme beaucoup avec un Windows Phone a plus de 250€ aujourd'hui je suis plutôt un gros supporter du system W10mobile

Mais la jai ma dose ! Merci

C'est aussi pour cela que je vous ai gentiment laisser votre MAJ W10 sur pc ,

Bonsoir,

Il était si simple de prévenir, nous faisons une migration pour prévenir d'éventuel problème faite une sauvegarde en suivant la procédure ... Les risques sont ...

Et personne n'aurait eu de raison de se plaindre.

Bon pour moi les photos des contacts ce n'est pas trop grave.

Mais j'aurai pu m'organiser et ne pas être devant le fait accompli.

Cordialement.