Problèmes pièces jointes reçues Outlook

Anonyme
2016-04-17T13:57:08+00:00

Bonjour,

Il m'est impossible de télécharger, ni enregistrer, ni visualiser les pièces jointes (*.jpg - *.png - *.mp4 essentiellement) dans Outlook.

Sous l’icône de la pj :

si je fais "Afficher" cela me met "Désolé...nous n'avons pas pu ouvrir le fichier image"

si je fais "Télécharger" la page devient blanche et en haut à gauche est écrit "Access is denied"

Cela fait quelques jours que ce problème persiste.

Je suis sous FF mais j'ai essayé sous Chrome et IE et c'est pareil. Mes navigateurs sont à jour, j'ai vidé les cookies et mon PC est sous Windows 10.

Merci de votre aide

Outlook | Web | Outlook.com | Email

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51 réponses

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  1. Anonyme
    2016-05-13T12:42:29+00:00

    Oui effectivement les pièces jointes également sous format word. Je viens de faire l'essai et impossible de les ouvrir.

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  2. Anonyme
    2016-05-13T12:30:50+00:00

    Bonjour,

    Uniquement les PDF, car d'autres utilisateurs sont confrontés à ce problème avec toutes les pièces jointes ?

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  3. Anonyme
    2016-05-13T12:17:22+00:00

    Bonjour,

    Depuis 2 jour, je n'arrive plus à ouvrir les documents attachés en format PDF que je reçois dans ma boite mail Microsoft outlook.

    J'ai ouvert ma boîte mail avec plusieurs browsers IE, Chrome ou Google et à chaque fois j'ai le même message d'erreur

    "Désolé, nous ne pouvons pas ouvrir ce document PDF car une erreur s'est produite".

    Merci de votre aide

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  4. Anonyme
    2016-04-20T20:32:56+00:00

    Bonjour Syl81,

    Je vous ai envoyé un message privé. Je vous remercie d'y répondre en vous connectant sur ce forum et en cliquant sous votre demande sur « Conversations privées ».

    Merci de me laisser une notification sur ce forum public lorsque vous aurez répondu à mon message privé.

    Merci de votre message auquel je n'ai pas répondu car Ô miracle, cela fonctionne parfaitement aujourd'hui.

    Dans le cas où ce même problème revenait, je me permettrais de revenir vers vous.

    Je vous remercie ainsi qu'Oliver.One pour votre aide et votre amabilité.

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  5. Anonyme
    2016-04-20T17:58:16+00:00

    Aujourd'hui cela refonctionne.... Je précise qu'il n'y a eu aucune intervention de ma part...

    C'est que j'ai indiqué à la page précédente… !

    oui et bien merci....

    Sans mettre tes dires en doute, je peux aussi informer les gens que mon problème est résolu.  Parait que cela se fait sur un fil de forum.....

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