Boîte de réception outlook vide

Anonyme
2016-06-22T17:05:37+00:00

Bonjour,

En ouvrant ma boite outlook, j'ai constaté que celle-ci était vide. Or, je n'ai jamais rien supprimé et je ne reçois plus mes mails.

J'ai essayé de récupérer mes mails via le bouton "récupérer mes éléments" dans l'onglet "éléments supprimés" mais cela ne fonctionne pas,  la page charge des mails de la même datant d'aujourd'hui que je ne peux pas ouvrir...

J'ai également essayé d'ouvrir ma boite mail en changeant de navigateur mais cela ne fonctionne pas non plus.

Merci beaucoup de votre aide!!!!!

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40 réponses

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  1. Anonyme
    2016-06-28T08:15:55+00:00

    Bonjour Pascal,

    Tout comme Mikaelcohen je n'ai absolument pas supprimé tous les Mail reçus et envoyés depuis la création de ma boîte mail, qui remonte à plusieurs années, et le 6 juin de cette année. En me connectant la semaine dernière tout avait disparu. J'aimerais bien tout récupérer sachant qu'en plus de cela je n'ai rien fait pour cette suppression.

    Cordialement

    Camille

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  2. Anonyme
    2016-06-28T08:04:19+00:00

    Bonjour,

    Ce qui se passe ne resulte pas de mon fait. Je n'ai rien effacé par erreur.

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  3. Anonyme
    2016-06-28T08:03:56+00:00

    Bonjour Pascal, il semble que Sophie soit dans l'impossibilité de résoudre mon problème... 

    J'ai juste besoin de transférer les 4000 messages (historique de ma boite depuis 2008) que j'ai malencontreusement fait basculer de mon dossier "Elements supprimés" à "Boite de reception" Le problème c'est qu'il n'y a pas la possibilité dans le dossier "Elements supprimés" de les déplacer en lot comme dans le dossier "Brouillon" par exemple. 

    Merci de me tenir au courant. 

    Cdlt

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  4. Anonyme
    2016-06-28T08:01:56+00:00

    Bonjour Marc Prud'homme,

    Je suis désolé que vous ayez perdu vos messages.

    Afin de retrouver vos messages, veuillez-vous référer à notre article :

    « Restaurer les messages électroniques supprimés dans Outlook sur le web»

    Merci de nous contacter de nouveau si vous avez des questions ou problèmes avec Outlook.com.

    Cordialement,

    Pascal

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  5. Anonyme
    2016-06-28T07:04:35+00:00

    Salut,

    Merci pour ta reponse. Je suis sous w7 encore!

    Est ce qu'ils font qque chose pour tt retablir? on peut les joindre qque part?

    Bon courage a toi aussi

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