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Voilà des mois que j'essaie désespérément d'obtenir que Microsoft cesse de m'envoyer des messages en allemand...
J'habite en Suisse, à Genève, région francophone, et ai un ordinateur configuré en anglais. Je peux donc accepter des messages des ces deux langues, mais en tous les cas pas en allemand...
Je ne suis pas sûre d'avoir sélectionnné correctement le forum, le produit et le sujet... mais espère vraiment recevoir une réponse concrète !
Envoi, réception et organisation de courrier électronique dans Outlook.com
Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.
Bonjour Bucovina,
J’ai créé un message privé auquel seul(e) vous-même (et les modérateurs de ce forum) pourrez accéder. Veuillez prendre connaissance des informations qui se trouvent dans ce message privé. Nous attendons votre réponse afin que notre équipe s'occupe au mieux de votre problème.
Bonne journée,
No_B
Bonjour Bucovina,
Merci pour ce retour.
Vous dites que cela fait quelques mois. Vous receviez donc les emails de Microsoft en français avant? Pouvez-vous, je vous prie, nous copier/coller un email en allemand ici afin que nous puissions transmettre ça à notre équipe produit.
Cordialement,
Noam.
Je ne me souviens plus si j'ai jamais reçu des messages en français. Tout ce dont je me sais , c'est que je m'énerve chaque fois de continuer à recevoir des messages en allemand alors que j'ai tout essayé pour faire changer cet état de fait. Je le répète : je n'ai JAMAIS demandé à recevoir de la correspondance en allemand.
Titre du message : Helfen Sie Microsoft, den Fokus auf Kunden und Partner zu setzen
Il débute par "Ihr Feedback zählt"
| Der Austausch mit unseren Kunden und Partnern ist uns ein zentrales Anliegen. Durch Ihre Teilnahme an dieser 10- bis 20-minütigen<br> Umfrage unterstützen Sie uns dabei, Ihre Anforderungen an unsere Produkte und Dienstleistungen besser zu verstehen und diese laufend zu verbessern. Die Teilnahme an dieser Umfrage ist bis zum 12. April möglich.<br> <br><br> <br><br>Weitere Informationen über die laufenden Programme zur Steigerung der Zufriedenheit unserer Kunden und Partner sowie die Möglichkeit, uns weiteres Feedback zukommen zu lassen, erhalten Sie auf der Microsoft-Website<br>http://www.microsoft.com/about/cpe.<br> <br><br> <br><br>Vielen Dank für die Zeit, die Sie sich für uns nehmen, <br><br>sowie die guten Geschäftsbeziehungen mit Ihnen. <br><br> <br><br>Kevin Turner <br><br>Chief Operating Officer <br><br>Microsoft Corporation |
|---|
Bonjour Bucovina,
Merci pour ce retour.
Vous dites que cela fait quelques mois. Vous receviez donc les emails de Microsoft en français avant? Pouvez-vous, je vous prie, nous copier/coller un email en allemand ici afin que nous puissions transmettre ça à notre équipe produit.
Cordialement,
Noam.
Bonjour Bucovina,
Bienvenue sur le forum d'aide Microsoft.
Merci pour votre patience. Nous comprenons que vous souhaitez ne pas recevoir les emails en allemands.
La langue des emails envoyés est, je pense, décidée lors de la création du compte. Si vous êtes passé(e) par un navigateur allemand/ un lien allemand, ils sont restés ainsi.
Vous pouvez essayer de changer la langue de votre compte Hotmail/Outlook.com. Lorsque vous êtes sur la boîte de réception, allez tout en bas puis cliquez sur la languet et optez pour celle souhaitée.
Toutefois, je ne garantie pas que cette manipulation change la langue des emails reçus.
Merci de nous faire un retour pour nous faire savoir ce qu'il en est.
Cordialement,
Noam.
Je n'ai pas passé par un navigateur ou un lien allemand. Comme déjà indiqué dans mon premier message, je n'ai pour "défaut" que le fait d'habiter la région francophone de la Suisse. Je le répète : je n'ai JAMAIS demandé qu'on s'adresse à moi en allemand... D'autre part, je n'utilise pas Hotmail. Je suis persuadée que, quand j'ai créé mon compte chez Microsoft - et ceci il y a fort longtemps - l'allemand n'a jamais été mentionné.
Je dois dire que ce genre d'histoire est à rendre fou et je me répète à nouveau : j'ai téléphoné à Microsoft en Suisse, j'ai eu un "chat" avec quelqu'un, j'ai retéléphoné à Microsoft... Personne ne veut faire quoi que ce soit.
SVP faites enfin quelque chose ! Merci.
Bonjour Bucovina,
Bienvenue sur le forum d'aide Microsoft.
Merci pour votre patience. Nous comprenons que vous souhaitez ne pas recevoir les emails en allemands.
La langue des emails envoyés est, je pense, décidée lors de la création du compte. Si vous êtes passé(e) par un navigateur allemand/ un lien allemand, ils sont restés ainsi.
Vous pouvez essayer de changer la langue de votre compte Hotmail/Outlook.com. Lorsque vous êtes sur la boîte de réception, allez tout en bas puis cliquez sur la languet et optez pour celle souhaitée.
Toutefois, je ne garantie pas que cette manipulation change la langue des emails reçus.
Merci de nous faire un retour pour nous faire savoir ce qu'il en est.
Cordialement,
Noam.