Acces refusé clefs USB et disque externe.

Anonyme
2021-06-04T20:57:11+00:00

Bonjour, merci d'avance de votre aide.

Un cas trés difficile !! ( depuis Windows 1909 puis 2004 et récemment passé en 21H1) Antivirus : Windows defender ( dévalidé pour les tests) sur un PC trés stable depuis longtemps (I7 16 Mram) et sans applications autres que Photoshop et des logiciels d'édition photo et Office !

Le PB : Depuis qqs semaines l'accés à mes clefs USB ( créées et utilisées depuis des années sur ce PC) ou achetées totalement neuves récemment pour tester et à mes disques amovibles sur USB reçoit le fameux message " vous n'avez pas l'autorisation d'accéder ." et "veuillez utiliser l'onglet sécurité.". Sur tous les ports USB.

Or l'onglet sécurité n'est pas disponible pour ces périphériques USB alors qu'il l'est par ex sur mes DD. (le click droit ne propose que les onglets de base ( Général, outils, matériel, partage, personnaliser). J'ai vérifié que le composant Windows " désactiver l'onglet sécurité" est bien désactivé donc autorisé dans les tratégies de groupe utilisateurs.

Désinstallé/réinstallé les drivers : sans effet.

Mes investigations :

-Ce n'est pas un pb de " bas niveau " ( HW ni de driver) : en mode démarrage sans échec minimal je retrouve l'accés normal et complet à tout . Ce sont donc les couches de sécurité Windows supérieures qui bloquent.

-En mode démarrage Windows normal , les mêmes ports USB accédent normalement à un autre type de stockage de masse ( mémoire d'un appareil Photo Nikon connecté par câble USB par ex ) fonctionne parfaitement. !! Incompréhensible.!!

-Gestion des stratégies de groupe administrateurs : toutes autorisation sur " explorateur de fichiers" vérifiées

-Composants Windows >> Explorateur de fichier >> Desactiver onglet de sécurité vérifié : non

-Vérifié dans le registre que HKLM >>Windows>> USBSTOR est bien autorisé en accés complet.

Autrement dit seuls les clés mémoires USB et disques USB sont bloqués ( protégés ) en accés et curieusement pas les lecteurs de cartes mémoire des appareils photos via les ports USB.

La première étape me semble t-il serait de pouvoir récupérer l'onglet "sécurité".

(Inutile de dire que je n'imagine pas réinstaller Windows)

Franchement merci d'avance si vous avez une piste.

Cordialement

CT

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Fichiers, dossiers et stockage

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  1. Anonyme
    2021-06-17T10:33:41+00:00

    Bonjour

    > Pour juste répondre brièvement à Zekri

    Voici le résultat de Lock Hunter : pas bavard

    Donc, finalement il n'y a aucun processus bloquant alors que tu avais précisé ceci dans ton message d'hier le 16/06/2021 à 09:42:20, ceci :

    "A NOTER : en mode sélectif de démmarage , le message d'ereur change : En essayant d'accéder aux les clés USB le message devient : le périphérique est encours d'utilisation par un autre processus. Comment peut on trouver processus ??"

    Par conséquent il est inutile de continuer à tripoter dans "msconfig", le problème est ailleurs.

    Important :

    Ne désactive aucun service Microsoft car tu risques de ne plus pouvoir démarrer le système.

    Comme le problème ne se pose pas sous le mode sans échec et qu'il ne s'agit pas d'un processus bloquant, alors que le problème se pose même après formatage, sous le mode minimal et même après réparation du système par mise à niveau ou création d'un nouveau compte d'utilisateur, il est difficile de trouver la cause.

    Cependant, nous prenons comme hypothèse que tes clés USB et disques durs externes sont formatés au format NTFS et que l'onglet Sécurité n'est pas disponible puisque j'ai précisé ceci dans mon premier message.

    Pour vérifier cela, transmets une capture d'écran des propriétés d'une clé USB non accessible**.**

    Sinon, est-ce que l'onglet sécurité est disponible sur le disque dur externe et sur les dossiers ?

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  2. Anonyme
    2021-06-17T08:38:17+00:00

    UNE PISTE !!

    Il y a au moins une appli Microsoft qui ne rejette pas les cles avec le message " vous n'avez pas les droits etc.) c'est ... Windows Media Player.

    Cà m'ouvre la hierarchie WMP  mais pas encore les fichiers sur les clefs en contenant. Mais au moins le périphèrique n'est pas rejeté et Windows renvoie par ex le slider représentant le taux d'occupation en GigaBytes de la clé.

    On  reste bien sur des pb d'accés mais on se rapproche d'une cause possible : les fameux protocoles USB MTP, PTP et UMS.

    En particulier je pense que le protocole habituel d'échange de fichier générique UMS est manquant ou défectueux ou inactivé

    (Le stockage de masse USB - également appelé « classe de périphérique de stockage de masse USB».Soit en anglais, USB MSC ou UMS (“USB mass storage device class).

    Je vous donne ce lien qui décrit ces protocoles ( dépasser la partie Android) https://www.malekal.com/connexions-usb-android-mtp-ptp-et-stockage-de-masse-usb-les-differences/

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  3. Anonyme
    2021-06-17T07:01:07+00:00

    YAnkke :

    En cochant remdémarrage mode normal , il redémarre bien avec la case mode normale cochée.

    Pour les "services" : il y en a 2 niveaux :

    -Une sorte de "résumé des services au démarrage" dans MSConfig >> configuration système>> onglet service. Il y a à peine 30 % de tous les services. LA fenêtre n'étant pas redimensionnable une copie d'écran ne prend que la dizaine de lignes disponibles.  J'ai testé avec Activer tout et désactiver tout : aucun de ces services n'affecte le pb.

    -Tous les services Windows et autres et leurs états détaillés par : Ce pC >> Gérer >> Services et applications>> services .

    Sur cette liste trés longue j'ai d'abord activé tous les services qui avaient une relation avec le stockage ( un ou deux servies Intel par ex ) les services de gestion des volumes etc; Sur ce premier test : Pas de résultat. Au moins on est sûr de qq chose : ce n'est pas un service manquant ou inactif.

    Maintenant pour faire le test inverse : désactiver des services c'est bp plus risqué puisque je risque de dévalider la gestion des volumes et disque internes, la gestion de fichier etc.  Et Windows ne propose logiquement pas un bouton " Tout"désactiver. C'est un par un !

    De mémoire certains avaient publié la liste des services minimum à conserver . Je vais essayer de retrouver çà.

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  4. Anonyme
    2021-06-17T06:42:27+00:00

    J'ai un peu de retard sur les réponses car les tests avec redémarrage et les services sont longs.

    Pour juste répondre brièvement à Zekri

    Voici le résultat de Lock Hunter : pas bavard

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  5. Anonyme
    2021-06-17T05:44:04+00:00

    Bonjour

    vous me reprenez si je me trompe!...

    en somme vous n'avez jamais le mode normal même en le choisissant  et validez ainsi qu'après le redémarrage proposé ?...

    info:

    si le PC/Système revient toujours après modification de sélectif à normal n'est pas sur normal après redémarrage du PC il y à un problème quelque pars!...

    faite l'essai et dite moi sur quoi il ce trouve après le redémarrage ?...

    si il revient sur sélectifs  ce n'est pas normale!...( votre PC rencontre un problème matériels/Système )!...

    sois c'est une application qui sème la pagaille!...sois un pilotes qui est en cause!...

    il va falloir faire le Vide!... la dedans au niveau des applications perso (par exemple)!...Ou périphériques connecter au PC autres!...

    que la souris et clavier et écran!...

    exemples:

    clé USB...

    disque-dur externe...

    carte SD...

    caméra Webcam !...

    lecteur d'empreintes  !...

    double écran !...

    si PC portable ( souris additionnelle !...

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