Acces refusé clefs USB et disque externe.

Anonyme
2021-06-04T20:57:11+00:00

Bonjour, merci d'avance de votre aide.

Un cas trés difficile !! ( depuis Windows 1909 puis 2004 et récemment passé en 21H1) Antivirus : Windows defender ( dévalidé pour les tests) sur un PC trés stable depuis longtemps (I7 16 Mram) et sans applications autres que Photoshop et des logiciels d'édition photo et Office !

Le PB : Depuis qqs semaines l'accés à mes clefs USB ( créées et utilisées depuis des années sur ce PC) ou achetées totalement neuves récemment pour tester et à mes disques amovibles sur USB reçoit le fameux message " vous n'avez pas l'autorisation d'accéder ." et "veuillez utiliser l'onglet sécurité.". Sur tous les ports USB.

Or l'onglet sécurité n'est pas disponible pour ces périphériques USB alors qu'il l'est par ex sur mes DD. (le click droit ne propose que les onglets de base ( Général, outils, matériel, partage, personnaliser). J'ai vérifié que le composant Windows " désactiver l'onglet sécurité" est bien désactivé donc autorisé dans les tratégies de groupe utilisateurs.

Désinstallé/réinstallé les drivers : sans effet.

Mes investigations :

-Ce n'est pas un pb de " bas niveau " ( HW ni de driver) : en mode démarrage sans échec minimal je retrouve l'accés normal et complet à tout . Ce sont donc les couches de sécurité Windows supérieures qui bloquent.

-En mode démarrage Windows normal , les mêmes ports USB accédent normalement à un autre type de stockage de masse ( mémoire d'un appareil Photo Nikon connecté par câble USB par ex ) fonctionne parfaitement. !! Incompréhensible.!!

-Gestion des stratégies de groupe administrateurs : toutes autorisation sur " explorateur de fichiers" vérifiées

-Composants Windows >> Explorateur de fichier >> Desactiver onglet de sécurité vérifié : non

-Vérifié dans le registre que HKLM >>Windows>> USBSTOR est bien autorisé en accés complet.

Autrement dit seuls les clés mémoires USB et disques USB sont bloqués ( protégés ) en accés et curieusement pas les lecteurs de cartes mémoire des appareils photos via les ports USB.

La première étape me semble t-il serait de pouvoir récupérer l'onglet "sécurité".

(Inutile de dire que je n'imagine pas réinstaller Windows)

Franchement merci d'avance si vous avez une piste.

Cordialement

CT

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Fichiers, dossiers et stockage

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  1. Anonyme
    2021-06-16T19:58:34+00:00

    > Je viens d'essayer LockHunter sur 2 des clés et sur 2 ports différents : pas de blocage.

    Donc, si les clés USB deviennent accessibles après avoir débloqué le processus bloquant affiché par "LockHunter", on n'est pas loin de trouver le coupable.

    Transmets une capture d'écran affichée par" LockHunter" après avoir fait un clic droit sur une clé USB ou disque dur externe inaccessible et sélectionné "What's locking this folder ?".

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  2. Anonyme
    2021-06-16T14:40:41+00:00

    Salut desactive le demarrage minimal, va dans l'onglet service coches comme je t'avais montré avant dans le mesqage massquer les services de windows ensuite decoches tout, ou plutôt mets nous une capture de l'onglet services

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  3. Anonyme
    2021-06-16T12:35:12+00:00

    Yankke je vais essayer de retrouver la bonne fenêtre sous le bon procesus indiquant " un autre processus est ouvert etc..)"

    Comme c'est dans un des modes diagnotics et démarrage minimal , il faut que je retrouve la combinaison.

    En attendant voici qq chose qui va peut être vous aider :

    -Msconfig

    -Les modes démarrage normal et démarrage diagnostics : Problème présent

    -Le mode démarrage sélectif ne présente pas le pb si seulement les 2 cases ( charger les services systèmes et charger les éléments de démarrage) sont cochées mais pas la troisème Utiliser la configuration d'origine .

    **** Attention sous l'onglet Démarrer je suis en démarrage minimal dans tous les cas.

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  4. Anonyme
    2021-06-16T12:12:10+00:00

    Je viens d'essayer LockHunter sur 2 des clés et sur 2 ports différents : pas de blocage.

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  5. Anonyme
    2021-06-16T10:04:09+00:00

    Mehdi , Aprés les phases de nettoyage avec Asci et avec ZHP , j'ai re-testé le mode sans échec : Tout redevient normal sur toutes les clés !!

    On en déduit que le pb est dans les couches Win 10 ou les configurations ( j'ai créé un nouvel utilisateur local mais çà ne change rien) :

    A NOTER : en mode sélectif de démmarage , le message d'ereur change : En essayant d'accéder aux les clés USB le message devient : le périphérique est encours d'utilisation par un autre processus. Comment peut on trouver processus ??

    YAnkee, Pour lever le doute j'ai acheté clef neuve sortie de chez le marchand , mais çà n'est toujours pas le pb : elle est vide et le même message que les autres " vous n'avez pas les droits etc "

    J'ai passé Malwarebytes sur tout le système (avant ZHP) , mais il n'a pas accés au clés évidemment et n'a rien détecté d'anormal.

    Bonjour

    donc il y à bien un processus qui vient interféré avec la connexion des clé USB et disques-dur USB !...

    quel est le code d'erreur ?... si il y à en plus de cette information ( le périphérique est encours d'utilisation par un autre processus. ).

    ce que vous m'adressé est:

    c'est évident si aucune clé USB ou disques-dur USB ne passe en mode normal

    voir me faire une copie d'écran de l'info qui s'affiche lorsque vous connecter une clé USB ou un disques-dur USB:

    suivre ceci:

    connecter une clé USB et des que l'information apparaît un clic sur la touche impr Syst ( c'est la touche clavier gauche en haut au dessus du clavier numérique

    puis:

    ouvrir Paint et cliquer sur coller l'impression écran devrait s'afficher dans Paint

    ouvrir capture d'écran et faire la capture dans Paint enregistrer la sur votre bureau

    ensuite:

    revenir ici dans le forum un clic sur répondre et coller moi la capture d'écran !..

    voici les exemples si dessous:

    l'exemple montre la copie de la fenêtre du forum

    autre exemple:

    ceci est valable avec les boites de dialogues qui s'affiche sur votre écran

    PS:

    il ne faut pas attendre qu'elles disparaissent sinon vous aurez rien!...

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