Acces refusé clefs USB et disque externe.

Anonyme

Bonjour, merci d'avance de votre aide.

Un cas trés difficile !! ( depuis Windows 1909 puis 2004 et récemment passé en 21H1) Antivirus : Windows defender ( dévalidé pour les tests) sur un PC trés stable depuis longtemps (I7 16 Mram) et sans applications autres que Photoshop et des logiciels d'édition photo et Office !

Le PB : Depuis qqs semaines l'accés à mes clefs USB ( créées et utilisées depuis des années sur ce PC) ou achetées totalement neuves récemment pour tester et à mes disques amovibles sur USB reçoit le fameux message " vous n'avez pas l'autorisation d'accéder ." et "veuillez utiliser l'onglet sécurité.". Sur tous les ports USB.

Or l'onglet sécurité n'est pas disponible pour ces périphériques USB alors qu'il l'est par ex sur mes DD. (le click droit ne propose que les onglets de base ( Général, outils, matériel, partage, personnaliser). J'ai vérifié que le composant Windows " désactiver l'onglet sécurité" est bien désactivé donc autorisé dans les tratégies de groupe utilisateurs.

Désinstallé/réinstallé les drivers : sans effet.

Mes investigations :

-Ce n'est pas un pb de " bas niveau " ( HW ni de driver) : en mode démarrage sans échec minimal je retrouve l'accés normal et complet à tout . Ce sont donc les couches de sécurité Windows supérieures qui bloquent.

-En mode démarrage Windows normal , les mêmes ports USB accédent normalement à un autre type de stockage de masse ( mémoire d'un appareil Photo Nikon connecté par câble USB par ex ) fonctionne parfaitement. !! Incompréhensible.!!

-Gestion des stratégies de groupe administrateurs : toutes autorisation sur " explorateur de fichiers" vérifiées

-Composants Windows >> Explorateur de fichier >> Desactiver onglet de sécurité vérifié : non

-Vérifié dans le registre que HKLM >>Windows>> USBSTOR est bien autorisé en accés complet.

Autrement dit seuls les clés mémoires USB et disques USB sont bloqués ( protégés ) en accés et curieusement pas les lecteurs de cartes mémoire des appareils photos via les ports USB.

La première étape me semble t-il serait de pouvoir récupérer l'onglet "sécurité".

(Inutile de dire que je n'imagine pas réinstaller Windows)

Franchement merci d'avance si vous avez une piste.

Cordialement

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141 réponses

Anonyme

2021-06-17T13:37:09+00:00

Re

PS: sous le mode sans échec c'est possible!. des l'instant Ou le disque-dur USB Ou clé USB est détecté !...

seulement le problème est en mode Normal !...

je doute d'y voir quelque chose d'anormal en mode sans échec!...

sinon ça ne marcherai pas la Non plus !...sous ce mode sans échec!.
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Anonyme

2021-06-17T13:25:08+00:00

Ah merci Yankee, ,

je ne connaissais pas ce " afficher les périphériques cachés" . Je fais çà dés mon retour pour les périph mobiles et les contrôleurs de bus USB.
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Anonyme

2021-06-17T13:24:10+00:00

Bonjour Zekri

sur un disque-dur USB si il n'est pas détecter dans le gestionnaire des périphériques il ne le sera pas dans l'explorateur des fichiers/dossiers

donc pas possible!... de voir les propriétés du disques-dur USB!...idem pour une clé USB.

il faut au moins une détection partielle du disque-dur USB Ou de la clé USB!. Pour voir par clic droit le Menu et la section propriétés

même si il n'affiche par la capacité de l'un comme de l'autre!...ce qui peut arrivez sur une clé USB ou disque-dur USB corrompu(e)s!...
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Anonyme

2021-06-17T13:13:43+00:00

UNE PISTE !!

Il y a au moins une appli Microsoft qui ne rejette pas les cles avec le message " vous n'avez pas les droits etc.) c'est ... Windows Media Player.

Cà m'ouvre la hierarchie WMP mais pas encore les fichiers sur les clefs en contenant. Mais au moins le périphèrique n'est pas rejeté et Windows renvoie par ex le slider représentant le taux d'occupation en GigaBytes de la clé.

On reste bien sur des pb d'accés mais on se rapproche d'une cause possible : les fameux protocoles USB MTP, PTP et UMS.

En particulier je pense que le protocole habituel d'échange de fichier générique UMS est manquant ou défectueux ou inactivé

(Le stockage de masse USB - également appelé « classe de périphérique de stockage de masse USB».Soit en anglais, USB MSC ou UMS (“USB mass storage device class).

Je vous donne ce lien qui décrit ces protocoles ( dépasser la partie Android) https://www.malekal.com/connexions-usb-android-mtp-ptp-et-stockage-de-masse-usb-les-differences/

Re Bj .

ça peut-être du au faite que cette clé USB ,n'à pas voyager sur d'autres PC!...( confirmé SVP )!...(?).

le faite que les contenus ne 'affichent pas:

est un peut normal il faut du temps!...pour que le Système actualise les contenus (surtout si il y en à beaucoup !) ... sur la clé USB.
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Anonyme

2021-06-17T12:44:06+00:00

Bonjour

1) voir ouvrir le gestionnaire des périphériques + un clic sur affichage + un clic sur afficher les périphériques cachés

2) connecter une clé USB Ou un disque-dur USB

3) ensuite déployez les sections suivantes ( voir copie d'écran si dessous en exemple ) dans le gestionnaire des périphériques !.

faite une copie d'écran à joindre dans votre prochaine réponse!..

info:

ce qui serait bien est de faire la même chose en mode sans échec !...afin qu'ont puisse comparer ce que contient le mode sans échec par rapport au mode normal !...

PS:

il y aura des périphériques qui risquant d'avoir un triangle jaune /!\ Nous les indiqué également !...sous le mode sans échec !...

si vous voyez autre chose faite également des copies d'écran!...
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