Problème connexion internet

Anonyme
2021-07-15T17:13:06+00:00

Bonsoir,

Depuis hier après-midi , je ne peux plus me connecter à internet avec mon PC Portable HP sous Windows 7.

Quelque soit le navigateur, j'ai le même message :

DNS PROBE FINISHED NO INTERNET

La connexion qu'elle soit filaire ou Wi-Fi est bien reconnue par le PC ("connecté")

J'ai passé plusieurs heures sur la toile à chercher et essayer diverses solutions pour résoudre ce problème (via l'invite de commande, vérifier les paramètres réseau, désactiver le pare-feu et l'antivirus etc...); en vain.

J'ai également essayé une restauration système (avec un point de restauration automatique) au 9/07; ça ne fonctionne toujours pas.

Par ailleurs, concernant la restauration système, je me suis aperçu qu'un point de restauration date d'hier "12:09 Windows Update Mise à jour critique". Tout fonctionnait correctement hier matin... :/

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement

Renaud

Windows pour les particuliers | Versions antérieures de Windows | Internet et connectivité

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25 réponses

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  1. Anonyme
    2021-07-18T10:21:39+00:00

    Bonjour

    voir vérifier ceci suivre les copies d'écran si dessous:

    Montré moi ce que vous avez sous les deux sections (voir exemple) faite une copie d'écran à joindre à votre prochaine réponse

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  2. Anonyme
    2021-07-18T09:34:59+00:00

    Bonjour,

    La dernière mise à jour installée hier n'a rien changé à mon problème.

    Cette mise à jour est d'ailleurs la même depuis le 14/07 et apparait donc 4 fois dans l'historique (14/07, 15/07, 16/07, 17/07) :

    "Outil de suppression de logiciels malveillant Windows x64 - v5.91 (KB890830)"

    Pardon d'insister sur ce point, mais comment le système peut-il savoir que des mises à jour sont disponibles alors que je n'ai pas de connexion internet ?

    Pour info; lorsque j'effectue le diagnostique réseau sur la connexion, les problèmes trouvés ne sont pas toujours les mêmes d'une fois sur l'autre :

    • "Problème avec la carte réseau sans fil ou le point d'accès" (corrigé)
    • "Il semble que l'ordinateur soit correctement configuré, mais le périphérique ou la ressource (Serveur DNS) ne répond pas. ("détecté" point d'exclamation triangle jaune)
    • "La passerelle par défaut n'est pas disponible." ("détecté" point d'exclamation triangle jaune)

    Concernant Windows 10; j'avais consulté la configuration minimale nécessaire et mon PC pourrait semble-t-il le supporter.

    En supposant que je bascule sur Windows 10 (ce que je ne souhaite pas forcement) l'absence de connexion réseau ne serait-il pas un problème ?

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  3. Anonyme
    2021-07-18T05:18:50+00:00

    Bonjour

    info:

    Windows 7 est de l'histoire ancienne!...qui n'à plus de protection ( anti- Bug )!...

    Nota:

    il serait bon de migré vers Windows 10 si votre PC permet de le recevoir (?)...

    il Nous faudrait des détails de votre PC!...

    marque, modèle, version, type et numéro de modèle ?...

    afin qu'ont recherche si votre config matériels peut installer Win 10 .

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  4. Anonyme
    2021-07-17T14:59:08+00:00

    Bonjour,

    Oui, tu peux installer les mises à jour de W7 et notamment celles qui concernent MSE.

    Il existe d'autres mises à jour, mais elles sont normalement réservés à des utilisateurs abonnés https://lecrabeinfo.net/windows-7-recevoir-les-mises-a-jour-de-securite-jusquen-2023.html

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  5. Anonyme
    2021-07-17T14:24:27+00:00

    En fait la mise à jour est prête à être installée (via le bouton "arrêter")

    Par contre je suis sous Windows 7.

    Je croyais qu'il n'y avait plus de mise à jour (depuis janvier 2020 de mémoire) pour Windows 7; et malgré ça j'ai eu plusieurs mise à jours depuis cette date là...

    Bref, je ne peux pas télécharger la KB puisque qu'elle ne concerne que Windows 10.

    Puis-je installer les mise à jour sans risque ?

    Mon PC serait-il infecté ?

    Merci pour ton aide Aski

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