Disparition de points de restauration

Bonjour Zekri,

Suite à notre dernier échange du 4 janvier différentes actions ont été menées sur mes 2 ordinateurs :

• Désinstallation des utilitaires Dell
• Désinstallation de WebAdvisor par Mc Afee
• Désinstallation de Cobian Backup
• Création quotidienne de points de restauration et surveillance de ceux-ci

Sur mes deux ordinateurs j'ai constaté des disparitions de points de restauration. Mais j'ai remarqué qu'elles ne sont intervenues qu'après une dizaine de jours sur l'un des ordinateurs, encore plus longtemps sur le deuxième. C'est à dire à un moment où "L'Utilisation actuelle" était proche de "L'Utilisation max". On peut donc imaginer que ces "disparitions" ne soient que des suppressions automatiques des points de restauration les plus anciens pour faire de la place aux nouveaux.

Mais ce qui m'interpelle, c'est que le niveau de "L'Utilisation actuelle" reste quasiment inchangé après ces suppressions. L'image ci-après illustre ce phénomène constaté sur les deux ordinateurs. J'avais déjà noté que l'incrémentation de "L'Utilisation actuelle" lors de la création de points de restauration variait entre des valeurs de quelques dizaines de Mo jusqu'à plusieurs Go.

Le problème reste donc entier. A un moment ou un autre il faudra bien que Microsoft s'en saisisse. Hier j'ai remis en marche un de mes anciens ordinateurs fonctionnant sous Windows 7. J'ai constaté avec "mélancolie" la présence de plusieurs dizaines de points de restauration, bien étalés dans le temps, et ceci sans jamais avoir eu à intervenir pour les gérer.

J'ai par ailleurs mis en œuvre ton tutoriel relatif à la création automatique de points de restauration afin de ne plus être astreint à le faire manuellement. Ceci sans problème. J'ai même testé leur validité en effectuant une restauration.

Cordialement

Jean Marie POCACHARD

1. Je n'ai activé la protection système que sur "C". Lorsque cela avait été fait sur "D" et "Image" c'était dans le cadre d'essais que je réalisais ou qui m'étaient demandés sur le forum. Préalablement à cette réinitialisation de la protection système j'avais aussi effectué une restauration à partir d'un point antérieur aux différentes manipulations effectuées dans le cadre du forum. Celles-ci n'ayant rien résolu, je préférais repartir d'un état correspondant à mon usage habituel.
2. J'ai bien désinstallé Cobian Backup et je contrôle plusieurs fois par jour mes points de restauration. Je vais attendre une semaine avant de le réinstaller. Peut-être ne le ferai-je que sur une seule machine afin d'avoir des environnements différents.
3. Web Advisor par McAfee : Comme l'anti-virus MaAfee désinstallé depuis quelques mois, il avait été préinstallé par Dell. Je vais le désinstaller sans tarder.
4. J'en ferai de même pour les utilitaires Dell. Mais là je vais un peu attendre. Je leur ai adressé un mél ce jour pour les informer des résultats de la démarche qu'ils avaient initiés. S'agissant de résultats où ils sont "gentiment" mis en cause et auxquels ils ne s'attendaient probablement pas, j'attends leur réaction. Bien entendu je les ai rappelé à leur obligation de résultat dans le cadre de mes garanties contractuelles.

Merci encore pour le temps que tu me consacres.

Bonjour

> 1) Les différents essais effectués depuis quelques jours m'avaient amené à créer des points de restauration sur les différents lecteurs ( "C", "D" et "Image") j'ai désactivé entièrement la protection système afin de provoquer l'effacement de tous les points de restauration présents, avant de l'activer à nouveau sur "C", de configurer convenablement celui-ci (Espace disque dédié de 22 Go, soit 10%) et d'y créer un premier point de restauration.

Bien fait, n'active la protection du système que sur la partition C, pour les autres, la protection des données doit être gérée autrement et ça, tu sais le faire.

Essaye de créer par exemple deux points de restauration par jour et quand tu auras le temps, essaye d'appliquer mon tutoriel, c'est facile et quand tu sauras le faire je t'indiquerai deux autres tutoriels très intéressants ayant aussi un rapport avec la protection/récupération du système.

> 2) Tu trouveras ci-après la liste des programmes installés sur mes ordinateur, d'abord mon Dell Inspiron, puis mon portable G3. Sur chacun d'eux, j'ai d'abord effectué une sauvegarde avec Cobian Backup, puis désinstallé ce logiciel. Toutes ces opérations ont été précédées par la création d'un point de restauration, puis suivies par la création d'un nouveau point de restauration afin de multiplier ceux-ci. A cet instant je n'ai constaté aucune anomalie.

La période de début d'année va se traduire par une activité renforcée sur mes ordinateurs créant peut être un contexte permettant de mieux cerner le problème. Je vais donc continuer à surveiller mes points de restauration et en créer périodiquement.

Si j'ai bien compris, tu as désinstallé Cobian Backup pour voir ce qui se passe, si c'est le cas, surveille les points de restauration pendant quelques jours et s'ils ne disparaissent plus, réinstalle ce logiciel pour voir si le problème ressurgit ou pas.

Sinon, je ne vois pas de programme potentiellement responsable.

Je te conseille cependant de désinstaller "WebAdvisor par McAfee" :

https://www.malekal.com/mcafee-webadvisor-a-quoi-sert-desinstaller/

Et si le problème persiste, je te conseille de désinstaller tous les utilitaires DELL, ils ne servent à rien du tout. Pour vérifier s'il y a des pilotes à mettre à jour, tu peux consulter par exemple une fois par mois ou une fois tous les trois mois la page de téléchargement dédiée à ton PC sur le site DELL.

Bonjour Zekri,

1. Les différents essais effectués depuis quelques jours m'avaient amené à créer des points de restauration sur les différents lecteurs ( "C", "D" et "Image") j'ai désactivé entièrement la protection système afin de provoquer l'effacement de tous les points de restauration présents, avant de l'activer à nouveau sur "C", de configurer convenablement celui-ci (Espace disque dédié de 22 Go, soit 10%) et d'y créer un premier point de restauration.
2. Tu trouveras ci-après la liste des programmes installés sur mes ordinateur, d'abord mon Dell Inspiron, puis mon portable G3. Sur chacun d'eux, j'ai d'abord effectué une sauvegarde avec Cobian Backup, puis désinstallé ce logiciel. Toutes ces opérations ont été précédées par la création d'un point de restauration, puis suivies par la création d'un nouveau point de restauration afin de multiplier ceux-ci. A cet instant je n'ai constaté aucune anomalie.

La période de début d'année va se traduire par une activité renforcée sur mes ordinateurs créant peut être un contexte permettant de mieux cerner le problème. Je vais donc continuer à surveiller mes points de restauration et en créer périodiquement.

1. C'est effectivement aux points de restauration de Christian 2B que je faisais référence.
2. Je crée régulièrement des points de restauration manuels sur mes 2 ordinateurs, tous deux sous garantie au moment où j'ai ouvert le cas.
3. J'interviens aussi sur d'autres ordinateurs Dell et non Dell. Ils sont plus anciens que les miens d'où un BIOS différent. Je les ai migré sous Windows 10 fin en 2019. L'un d'eux est doté de Cobian Backup. Je n'y constate aucun problème avec les points de restauration qui m'ont déjà été bien utiles (!) parce que leurs utilisateurs n'ont pas toujours la rigueur et la prudence voulues.
4. Lorsque je dis que la disparition de points de restauration concerne aussi des ordinateurs non Dell, je fonde mon propos sur une recherche sur Internet effectuée au mois de novembre avec l'argument "disparition point de restauration". Entre autres il y avait un HP dans les matériels concernés. Ceci avec les réserves d'usage pour ce type d'usage d'Internet où les réponses ne sont pas toujours fiables.
5. Je vais répondre à ta demande concernant Cobian Backup selon un processus  réalisé en plusieurs étapes (au cas où l'une d'elle ferait apparaître le problème :

    - Capture écran des poins de restauration.

    - Sauvegarde de mes données

    - Capture écran des points de restauration

    - Création d'un point de restauration manuel

    - Capture écran des points de restauration

    - Désinstallation de Cobian Backup

    - Redémarrage

    - Contrôle des points de restauration

Cela sera réalisé sur mon ordinateur où le problème est apparu le plus souvent, même si sa dernière survenance date du 30 décembre sur l'autre ordinateur

Je joindrai à mon envoi la liste des programmes installés sur mon ordinateur et celui de mon épouse.

Pendant quelques jours je surveillerai mes points de restauration et en créerait manuellement de nouveaux. Ceci sans avoir réinstallé Cobian Backup. Je gèrerai donc mes sauvegardes manuellement.

Ce travail sera probablement fait lundi. Rugby oblige aujourd'hui et anniversaire de mon petit fils demain.

Merci pour ton obligeance.

Jean Marie Pocachard