Disparition de points de restauration

Anonyme
2020-12-29T13:58:55+00:00

Bonjour,

Je constate régulièrement la disparition de point de restauration créés soit automatiquement par Windows lors d'évènements tels que Windows UPDATE, soit manuellement via "Panneau de configuration / Restauration / Configurer la restauration du système / Créer". 

Ce problème se produit sur mes différents ordinateurs fonctionnant sous Windows 10 20H2. Je note aussi que des internautes le signalent aussi sur des forums. 

Ces disparitions interviennent une à deux semaines après création du point de restauration. Par exemple, le simple fait de rallumer un ordinateur après une semaine d'absence vient de se traduire par la disparition de deux points de restauration : celui créé par Windows Update le 9 décembre et un autre créé manuellement le 15 décembre. 

Pour information, l'espace disque alloué à l'enregistrement des points de restauration est occupé à moins de 10%. Je n'ai pas remarqué non plus d'évènements particuliers concomitants avec ces disparitions (i.e. installations de nouvelles versions de logiciels).

Je me tiens à votre disposition pour vous fournir des captures écrans illustrant ce problème.

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Windows Update

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58 réponses

  1. Christian 2B 18,711 Points de réputation Modérateur bénévole
    2021-03-24T10:54:32+00:00

    Bonjour POCACHARD Jean Marie

    Tu ignore totalement les règles de conduite de ce forum Community d'utilisateurs, bénévoles, au services d'autre utilisateurs.

    Fais donc lecture, dans le Code de conduite de Microsoft Community sur : https://answers.microsoft.com/fr-fr/page/faq#faqCodeConduct 

    et surtout du paragraphe "A ne pas faire ": 

    "Harceler, insulter, se moquer ou corriger la grammaire utilisée par les autres utilisateurs dans leurs publications. La grammaire n'est pas le sujet, la communauté sert à obtenir des réponses à des questions et des discussions techniques."

    Tu n'est pas ici, pour faire des critiques sur la politique commerciale de Microsoft, ou autres, si tu as des revendications à faire, fais les, sur le Hub de commentaires (dans Rechercher, tape Hub de commentaires) ou alors contacte Microsoft France : https://support.microsoft.com/fr-fr

    Mes Points de restaurations, se font, sur l'ensemble de mes appareils, régulièrement et automatiquement, (sans intervention de ma part).

    Bonne continuation à tous.

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  2. Anonyme
    2021-03-24T10:14:07+00:00

    Bonjour,

    Permettez-moi d'illustrer le débat sur les responsabilités des différents acteurs.

    Mon analyse repose sur une une dizaine d'ordinateurs de constructeurs différents et fonctionnant sous Windows 10. Les miens ou ceux sur lesquels j'interviens. Aucun programme tiers de nettoyage des disques n'y est installé, conformément à la recommandation de Microsoft. Une fonctionnalité de Windows est utilisée à cette fin. Aucun anti-virus tiers n'y est installé. La fonction relève de Windows Defender. Les seuls programmes tiers installés sont incontournables : distributions d'imprimantes multifonctions, logiciels Adobe (Acrobat Reader, Photoshop), logiciels liés à des smartphones Apple ou Androïd. 

    La disparition de points de restauration est un problème général non seulement sur tous ces systèmes, mais sur bien d'autres (C.F. les nombreux blogs l'évoquant). Certains sur ce blog avaient mis en cause des logiciels pré-installés par le constructeur. Je les ai supprimés par précaution. Les points de restauration ont continué à disparaître. La responsabilité de Microsoft est là évidente.

    J'ai acquis simultanément deux ordinateurs Dell. Un ordinateur de bureau monté en Europe et un portable monté en Chine. Sur celui-ci, et dès la mise en route il m'a été impossible de créer un disque de restauration (Message apparaissant au bout d'1/4H : Absence d'un fichier système). Un 2e problème est ensuite apparu. Mes différents disques externes n'étaient pas reconnus. Une DLL manquait ou n'était pas à jour dans ma distribution Windows. Pour ces deux problèmes la responsabilité du constructeur est évidente. Ne pas oublier qu'il personnalise la distribution Windows installée dans le cadre de sa licence OEM. Il lui incombait donc de la tester.

    P.S. : Petit clin d’œil à Yankee.

    Difficile de comprendre des propos entachés de tant de fautes (11 si mon décompte est correct). A titre d'exemple "qu'ont fini par sens lacer" devrait signifier "que l'on finit par s'en lasser" !

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  3. Anonyme
    2021-03-24T06:53:16+00:00

    Bonjour

    vous dite avoir utilisé plusieurs programmes de nettoyage:

    entre parenthèse ce que je ne recommande pas du tout sous Windows 10!...( c'est comme les Anti-Virus tiers ou optimiseurs qui font n'importe quoi!.)..

    qui fini par mettre en panne le Système !....par exemple ou empêche les mises à jour de S'installer!...la aussi!...

    les programmes de nettoyage ont une configuration par défauts pour certains modifiable!...pour d'autres Non modifiable!...sans oublier les processus cachés

    dans ces fameux destructeurs de Système!...

    dans vos dernière Phrases vous jetez la pierre à Microsoft!....certes parfois Microsoft peut-être responsable!...de certains Dysfonctionnements d'un Système Windows!.....

    Nota:

    N'oublier pas vos responsabilités du aux usages tiers!....( comme décrit dans cette réponse )!...

    info:

    ont en traite tellement de sujets du aux applications tiers et Anti-Virus tiers!...qu'ont fini par sens lacer !...de le répéter .

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  4. Anonyme
    2021-03-23T20:11:52+00:00

    Bonsoir Jean Pierre,

    Merci pour cette contribution dont je partage totalement la conclusion. 

    J'ai aussi une large expérience des différents OS, Microsoft bien entendu, mais aussi tous les OS qui ont précédé cette ère. Avant Windows 10 je n'avais jamais connu de problèmes avec les restaurations, que ce soit à partir de point de restauration ou parfois de réinstallation complète.

    J'ai malgré tout tenté d'écouter quelques avis de ce forum qui mettaient en cause le constructeur. J'étais sans solution. Certains intervenants me paraissaient autorisés. Il n'en a rien résulté de positif.

    Dans l'espoir qu'un jour Microsoft prenne conscience du problème (et agisse) je crée environ 2 fois par semaines des points de restauration, en plus de ceux créés automatiquement lors de phases telles que des installations ou Windows Update. Mais cela n'est pas réellement satisfaisant parce qu'il est rare que les points créés ainsi survivent plus de 15 jours. Cela impose d'être vigilant et très réactif face à toute situation qui pourrait justifier une restauration. Des points de restauration âgés de plusieurs mois apportaient plus de sécurité et de sérénité.

    Je suis convaincu de la responsabilité de Microsoft. Mais en tant qu'utilisateur final je n'ai plus aujourd'hui la possibilité d'accéder directement à leurs services. D'où la nécessité de passer par le constructeur pour ce faire. Et là malheureusement j'ai constaté une mauvaise volonté évidente alors que notre Droit Commercial considère que la garantie du constructeur s'applique non seulement au matériel mais aussi à l'OS installé et personnalisé par ses soins.

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  5. Anonyme
    2021-03-23T17:29:46+00:00

    Disparition des points de restauration.

    J'ai lu tout ce qui précède. J'ai le même problème. J'ai une expérience de plus de 20 ans avec les OS Microsoft . J'ai encore 3 PC sous XP et Vista, sous Win 8 et sous win 7 qui fonctionnent encore bien

    Ce qui me permets de dire que je sais que mes réglages de restauration sont  conformes et que le problème est ailleurs.

    Actuellement J'ai 2 nouveaux PC montés sur mesure.

    1er Windows 10 Family- AMD Ryzen 7 2700X-Asustek ROG strix B450-1-Nvidia GTX 1060 Samsung SSD 970 Evo 500 Gb

    2e Windows10 Family- Intel Core I5 9600K- Microstar B365 Pro-UDH- Intel UHD graphic 630- Kingston

    SA 400S 37480

    Les deux ont le mème problème qui peut devenir désastreux pour certains

    Testé à plusieurs reprises différents logiciels de nettoyage , aucun problème de ce coté.

    A maintes reprise j'ai constaté que VSS  et SWPRV  étaient à l'arrêt.

    Mon fournisseur n'a pas trouvé de solution même en se renseignant directement aux services de Microsoft.

    En navigant je me suis rendu compte qu'il y a énormément de cas similaires,uniquement sous Windows 10

    ce qui me fait pointer le doigt sur Microsoft et non les machines.

    J'espère que vous trouverez la solution !!!

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