Lecteur CD/DVD reconnu mais ne fonctionne pas

Anonyme
2021-01-23T02:35:43+00:00

Bonjour, quand je place un CD dans mon lecteur il fait quelques bruits mais il ne tourne pas. J'ai déjà fait certaine chose que j'ai vue sur votre site. Comme  Gestionnaire de périphériques

Cliquez droit sur votre lecteur CD puis cliquez Déinstaller,

Finalement, dans le menu d'action cliquez sur Rechercher les modifications sur le matériel.

j'ai aussi nettoyé tête de lecture avec coton tige et alcool. 

Votre aide serait la bienvenue.

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Périphériques et pilotes

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Anonyme
2021-02-12T12:42:05+00:00

Bonjour,

Ce n'est pas normal que l’icône soit identique lorsque vous insérez un cd/dvd.

La clé de registre est bonne par contre dans votre gestionnaire de périphérique il faut cliquer droit sur chaque triangles et mettre à jour.

<<<j'ai fait Afficher les périphériques cachés. OK****je les ai désinstallés et redémarrer >>> je n'ai jamais dit qu'il fallait les supprimer tous 😮, il suffisait de les afficher !

Il faudrait démonter la trappe dessous le pc pour accéder à la vis qui tient le lecteur et le démonter pour voir l'état des connexion (très facile à faire)

-> Tuto pour la lentille !

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Anonyme
2021-01-28T18:08:55+00:00

Bonsoir,

Ok, tout est bon mais, pour ceci:

"Pouvez-vous poster une image du registre avec le même principe que précédemment de cet endroit Ordinateur\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi et de celui-ci Ordinateur\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi\Enum pour voir si tout est normal ?"

Dans le gestionnaire de périphérique, avec-vous désinstallé ou mis à jour les contrôleurs atapi ?

Ce lecteur lisait bien les bluray avant le problème et est-ce-qu'il lit toujours les  cd/dvd ?

Pas de réponse non plus sur ceci:

"Si vous étiez déjà sous Windows 10 et que ce lecteur fonctionnait, il va falloir réinstaller Windows par une mise à niveau sans perte de données et de logiciels comme ceci -> http://www.chantal11.com/2015/11/reparer-installer-windows-10-mise-a-niveau-sans-perte-de-donnees-ni-applications-et-parametres-depuis-le-fichier-iso/"

Sinon, j'ai bien peur que votre lecteur soit HS si la lecture de cd/DVD ne fonctionne pas donc, si c'est bien le cas = il faudra le démonter pour le changer.

Avec quoi lisez-vous vos disques [quel(s) programme(s)] ?

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  1. Anonyme
    2021-01-25T16:07:54+00:00

    Bonjour,

    Est-ce que dans l'explorateur Windows votre lecteur cd est bien présent ?

    Avez-vous exécuté les solutions du support -> https://www.asus.com/FR/support/FAQ/1042935

    Avez-vous utilisé la résolution de problème dans Windows 10 pour la lecture vidéo ?

    Est-ce que le pc est bien à jour ? (quelle en est la version) 

    Avez-vous un antivirus tiers autre que Windows Defender ?

    Pouvez-vous regarder ceci:

    Touche WIN + R

    Taper REGEDIT

    Entrer

    Oui

    Cliquer sur HKEY_LOCAL_MACHINE

    Ensuite sur SYSTEM

    Puis CurrentControlSet

    Sur Services

    Et enfin sur cdrom

    Pouvez-vous poster une copie de (cdrom - Enum - Parameters - Wdf) ?

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  2. Anonyme
    2021-01-24T20:26:17+00:00
    1. Depuis quand ce lecteur ne lit plus les cd ? un mois environ
    2. Avez-vous testé un autre cd ? OUI
    3. Quel est le matériel en question (portable ou pc fixe ? Portable notebook
    4. Quelle est la Marque, Modèle, Référence du pc ainsi que le Système d'Exploitation installé ? (ASUS G752VY Windows 10 pro. 64bits

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  3. Anonyme
    2021-01-23T07:40:42+00:00

    Bonjour,

    Donc pour le moment, vous avez juste désinstallé le pilote du lecteur cd et nettoyé la lentille puis redémarré le pc ?

    1. Depuis quand ce lecteur ne lit plus les cd ?
    2. Avez-vous testé un autre cd ?
    3. Quel est le matériel en question (portable ou pc fixe ?
    4. Quelle est la Marque, Modèle, Référence du pc ainsi que le Système d'Exploitation installé ? (Windows 10 quoi, quelle version et en 32 ou 64bits).

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