Les points de restauration sous Windows 10 disparaissent

Anonyme
2020-11-07T14:12:17+00:00

Bonjour,

Lorsque je fais des points de restauration, à la réouverture de l'ordinateur, ils disparaissent.  Seuls les points de restauration créés automatiquement lors d'une sauvegarde d'image système sont conservés.  Dans la configuration des points de restauration, la case "Activer la protection" est cochée, et j'ai réglé "l'utilisation max" sur … 100% (237 Go) ; elle l'était avant à 50%.  Le SSD de 256 Go est occupé à environ 50%, et le HDD de 2To également à environ 50%.

Merci de votre aide !

Cordialement,

Michel

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Windows Update

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Anonyme
2020-12-08T15:41:41+00:00

Bonjour,

Lorsque je fais des points de restauration, à la réouverture de l'ordinateur, ils disparaissent.  Seuls les points de restauration créés automatiquement lors d'une sauvegarde d'image système sont conservés.  Dans la configuration des points de restauration, la case "Activer la protection" est cochée, et j'ai réglé "l'utilisation max" sur … 100% (237 Go) ; elle l'était avant à 50%.  Le SSD de 256 Go est occupé à environ 50%, et le HDD de 2To également à environ 50%.

Merci de votre aide !

Cordialement,

Michel

La source du problème est trouvée : c'est le logiciel de sauvegarde Carbonite qui fait disparaître les points de restauration créés manuellement.  Après des heures passées avec Carbonite, il apparaît que le "fautif" est le "cliché instantané de volume".  Carbonite a essayé de modifier l'allotement, sans résultats, et a dit de voir Microsoft.  Et Microsoft a refusé toute aide sur ce sujet.  Moralité :  Carbonite désinstallé et iDrive installé.  End of story ...

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  1. Anonyme
    2020-11-10T17:18:43+00:00

    Voilà déjà le diagnostic ZHPDiag : 

     https://mon-partage.fr/f/2totF82h/

    Une précision : je ne crois pas avoir jamais utilisé Avast.  Au mieux, s'il était livré avec la machine, je l'ai désinstallé dès le départ.  Par contre, j'ai deux programmes de chez AVAS : une "suite AVAS", qui est un logiciel de sauvegarde, et "AV Stumpfl Wings", qui est un logiciel de création de diaporamas.  Je ne peux faire plus ce soir ; je continue donc demain ...

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  2. Anonyme
    2020-11-10T15:15:57+00:00

    Si tu dispose d'un peu de temps, avant de faire cette manœuvre, effectue un diagnostic de ton système avec ZHPDiag afin de vérifier son organisation et ses éventuelles corruptions.

    Téléchargement : https://nicolascoolman.eu/download/zhpdiag/

    Tutoriel : https://nicolascoolman.eu/2017/02/04/tutoriel-zhpdiag/

    Transmets le fichier ZHPDiag.txt créé par Mon-Partage.fr : https://mon-partage.fr/

    Lancez le programme en bouton droit et "Exécuter en tant qu'administrateur"

    Si vous avez un message, "Windows a protégé votre ordinateur", faire un clic sur "Informations complémentaires" puis "Exécuter quand même"

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  3. Anonyme
    2020-11-10T14:40:59+00:00

    Wow ... Va falloir que tu m'envoies une facturé sérieuse ! ... Je m'y mets demain matin ... Effectivement, ce serait génial si je peux simplement réparer Windows, sans avoir à réinstaller tous les programmes ... Ceci dit, j'ai passé une bonne partie de la nuit à mettre sur un fichier Word toutes les clés et licences que j'ai, éparpillées un peu partout ... Ca faisait longtemps que je voulais le faire, et même si ça ne me sert pas maintenant, c'est toujours bon à avoir !

    Encore merci.  Je te dis demain ...

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  4. Anonyme
    2020-11-10T14:19:00+00:00

    Beaucoup de traces diverses d'anciens programmes (Avast entres autres).

    • Désactive toutes les application de l'onglet "Démarrage" sauf Defender
    • Vérifie l'espace de stockage et procède au besoin à un nettoyage de disque soit via Paramètres puis Système puis Stockage, soit via l'outil Nettoyage de disque.

    Pour cela utilise la fonction directe par l'Explorateur de fichiers parclic droit sur Windows (C) puis Propriétés puis Nettoyage de disque.

    A la fin de la 1ère analyse, cliquer sur Nettoyer les fichiers système et patienter le temps de la deuxième analyse.

    Ensuite cocher toutes les catégories à nettoyer, sauf « **Téléchargements »**puis sur OK.

    • Via l’option Mettre à jour maintenant, installe la dernière version de Windows par mise à niveau.

    Si un antivirus autre que Windows Defender est installé, le désinstaller et activer Windows Defender. http://assiste.com/Comment_desinstaller_completement_un_antivirus.html

    Nous allons faire une réparation, par une réinstallation, de Windows 10 sur lui-même sans perte de données ni de programmes.

    Sur cette page https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 

    Clique sur le bouton « Mettre à jour maintenant » 

    Télécharge et enregistre sur ton « Bureau » le fichier « MediaCreationTool20h2.exe »

    Exécute ce fichier par clic-droit -> « Exécuter en tant qu'administrateur »

    L’assistant de mise à jour s’ouvre.

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