Les points de restauration sous Windows 10 disparaissent

Anonyme
2020-11-07T14:12:17+00:00

Bonjour,

Lorsque je fais des points de restauration, à la réouverture de l'ordinateur, ils disparaissent.  Seuls les points de restauration créés automatiquement lors d'une sauvegarde d'image système sont conservés.  Dans la configuration des points de restauration, la case "Activer la protection" est cochée, et j'ai réglé "l'utilisation max" sur … 100% (237 Go) ; elle l'était avant à 50%.  Le SSD de 256 Go est occupé à environ 50%, et le HDD de 2To également à environ 50%.

Merci de votre aide !

Cordialement,

Michel

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Windows Update

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires
Réponse acceptée par l’auteur de la question
Anonyme
2020-12-08T15:41:41+00:00

Bonjour,

Lorsque je fais des points de restauration, à la réouverture de l'ordinateur, ils disparaissent.  Seuls les points de restauration créés automatiquement lors d'une sauvegarde d'image système sont conservés.  Dans la configuration des points de restauration, la case "Activer la protection" est cochée, et j'ai réglé "l'utilisation max" sur … 100% (237 Go) ; elle l'était avant à 50%.  Le SSD de 256 Go est occupé à environ 50%, et le HDD de 2To également à environ 50%.

Merci de votre aide !

Cordialement,

Michel

La source du problème est trouvée : c'est le logiciel de sauvegarde Carbonite qui fait disparaître les points de restauration créés manuellement.  Après des heures passées avec Carbonite, il apparaît que le "fautif" est le "cliché instantané de volume".  Carbonite a essayé de modifier l'allotement, sans résultats, et a dit de voir Microsoft.  Et Microsoft a refusé toute aide sur ce sujet.  Moralité :  Carbonite désinstallé et iDrive installé.  End of story ...

Cette réponse a-t-elle été utile ?

0 commentaires

80 réponses supplémentaires

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Anonyme
    2020-11-09T15:18:49+00:00

    Merci encore de ta patience ... Désolé, j'ai dû transformer le doc Word où j'ai collé toutes les captures d'écran en jpeg, et ça donne 4 images ...

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  2. Anonyme
    2020-11-09T14:00:24+00:00

    Décidément ton PC cache beaucoup de problèmes

    Désinstalle complétement, tous ces encombrants Esset et CCleaner, et active Windows Defender.

    • Quelle est ta version de Windows ?

    Dans " Rechercher ", tape : Winver puis Entrée et indique nous ta version complète de Windows, voir infos de la 2° ligne.

    • A partir du « Gestionnaire des tâches » transmet une copie d'écran du contenu de l'onglet**** « Démarrage »
    • Par clic droit sur " Démarrer " puis " invite de commande (Admin) " ou " PowerShell en (Administrateur) "

    Saisir les commandes suivantes, en respectant les espaces (ou par copier/coller) :

    Dism /Online /Cleanup-image /Scanhealth puis Entrée

    Dism /Online /Cleanup-image /Restorehealth puis Entrée

    Sfc /Scannow puis Entrée

    Temps d’exécution d'environ 15 /20 min.

    Transmettre une copie d’écran d’éventuels messages d’erreurs.

    et transmet le rapport ZHPCleaner.Txt généré (sur le bureau)

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  3. Anonyme
    2020-11-09T11:07:22+00:00

    Donc même motif, même solution pour ces deux éléments.

    J'ignorai que tu avais Esset comme antivirus et Malwarebytes

    Il te reste donc à vérifier quel est l'élément de ces deux qui efface les points de restaurations**.**

    Commence par vérifier les paramètres de Malwaresbytes et ensuite Esset.

    Windows Defender se suffit à lui-même comme antivirus. De plus, il ne pose pas de problème lors des mises à jour de Windows.

    Je craque ... Eset complètement désactivé, Malwarebytes aussi, Ccleaner non installé, le point de restauration manuel disparaît au bout d'une heure environ.  J'ai essayé de faire "Désactiver la protection", fermé l'ordi, "réactiver", sans résultat.  Je pense que je vais être obligé d'utiliser l'outil de récupération pour avoir un Windows 10 remis à neuf, accessoirement pour ce souci de point de restauration, et pour l'imprimante HP qui ne s'installe plus car, dixit HP, Windows refuse son installation.  Ce qui ne m'enchante pas car beaucoup de programmes à réinstaller ... mais bon, en confinement, j'ai le temps !

    Cordialement,

    Michel

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  4. Anonyme
    2020-11-09T10:35:34+00:00

    Cherchez sur le site d'Hewlett Packard si un support est toujours assuré pour votre imprimante ... cela pourrait expliquer difficultés à propos de votre imprimante ...

    J'ai passé trois fois une heure 30 avec HP, qui ont pris la main sur mon ordi.  Au final, ils ont dit que c'était Windows 10 qui refusait d'installer l'imprimante (qui est très récente), et qu'il fallait faire un "refresh", ce que j'essaie d'éviter (mais que je vais finir par faire) ...

    Cordialement,

    Michel

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires