Windows 11 sur portable - Au démarrage : impossible de charger le pilote AsIO.sys ; Ensuite : aucun périphérique audio n'est installé

Anonyme
2023-08-24T06:36:24+00:00

Bonjour,

j'ai un ACER portable acheté il y a quelques jours sous Windows 11.

Au démarrage : une fenêtre annonce : impossible de charger le pilote AsIO.sys, un paramètre de sécurité détecte qu'il s'agit d'un pilote vulnérable et empêche le chargement.

Ensuite : aucun périphérique audio n'est installé alors que sont branchés et opérationnel un écran externe et un casque en filaire.

Mes pilotes sont à jour.

Point supplémentaire . de temps en temps lors d'un redémarrage tout fonctionne correctement, sans que j'ai fait d'action particulière, mais la plus grande partie du temps c'est le fonctionnement ci-dessus.

J'ai fouillé Internet et testé plusieurs solution, sauf cette de désactiver l'isolation du noyau (intégrité de la mémoire) qui me semble être un bricolage temporaire et un peu périlleux.

Merci pour vos lumières !

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Périphériques et pilotes

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Anonyme
2023-09-01T20:40:18+00:00

Dans ce cas, comme tu as déjà essayé selon un de tes messages une webcam de logitech (Meetup) et qu'elle a fonctionné correctement et que la Webcam C920 a fonctionné correctement sur le PC Lenovo de ta femme, ainsi que sur ton PC Asus mais pas sur ton PC ACER même après réinstallation de Windows, je crois que cette Webcam ne pourra pas fonctionner correctement sur ton PC ACER et dans cas, oui, toute explication ou solution ne pourra venir que de la part de Logitech.....

à moins que la solution soit celle du dernier message sur ce fil ? :

https://forum.hardware.fr/hfr/HardwarePeripheriques/webcam-camera-ip/logitech-dysfonctionnement-micro-sujet_72381_1.htm

mais si c'est le cas, pourquoi le problème se pose uniquement avec cette Webcam ?

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  1. Anonyme
    2023-08-27T09:54:28+00:00

    Ok.

    Je viens de brancher la webcam C920 sur l'ordinateur portable Lenovo de ma femme et elle s'est installé normalement et fonctionne sans perdre les autres périphériques audio.

    Je vais contacter la hotline Logitech.

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  2. Anonyme
    2023-08-27T06:19:25+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Désolé, j’étais hors ligne.

    Il y a un conflit entre cette webcam et le système audio de votre PC, mais si vous avez réinstallé les pilotes et que dd ne résout pas cela, je n’ai jamais vu cela se produire auparavant, la meilleure option peut être de contacter le support de votre webcam, ils peuvent avoir un pilote plus compatible avec votre système.

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  3. Anonyme
    2023-08-26T21:30:00+00:00

    Petit résumé des dernières étapes :

    1- J'ai branché une autre webcam de logitech (Meetup) et elle fonctionne sans problème.

    2- Quand je branche la webcam C920 qui désactive mes périphériques audio, la partie caméra du C920 fonctionne bien, mais la partie audio de la C920 ne fonctionne pas.

    3- Quand je débranche la C920, au bout de plusieurs minutes, mes périphériques audio deviennent à nouveau actifs, si je branche à nouveau la C920 les périphériques audio disparaissent et si je débranche encore ils réapparaissent au bout d’un moment.

    4- J'ai désinstallé les pilotes RealTeck, j'ai redémarré, j'ai vérifié que les pilotes RealTeck s'étaient réinstallés, j'ai vérifié que les dispositifs audio étaient disponibles, j'ai branché la C920 et les dispositifs audio ont disparu.

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  4. Anonyme
    2023-08-26T21:22:30+00:00

    J'ai refait la procédure de désinstallation de Bitdefender et elle est allée au bout cette fois.

    J'avais activé Windows defender juste après la première désinstallation inaboutie de Bitdefender.

    J'ai ajouté Mes_Drivers_3.0.4.exe aux exclusions de Windows defender et cette fois je vois passer l'étape 4 dans laquelle il dit qu'il envoie le fichier résultat à TousLesDriver.com mais la fenêtre disparaît aussitôt donc je ne sais pas où aller chercher le fichier de résultat.

    J'ai désinstallé les pilotes RealTeck, j'ai redémarré, j'ai vérifié que les pilotes RealTeck s'étaient réinstallés, j'ai vérifié que les dispositifs audio étaient disponibles, j'ai branché la C920 et les dispositifs audio ont disparu.

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