Windows 11 sur portable - Au démarrage : impossible de charger le pilote AsIO.sys ; Ensuite : aucun périphérique audio n'est installé

Bonjour

Merci encore pour ces précisions utiles.

Dans ce cas, je pense que oui, la cause doit être dans le microphone intégré à cette Webcam externe, c'est pourquoi les micros du PC portable se désactivent quand cette Webcam est branchée.

ça doit se passer de la même façon si tu branches cette Webcam externe sur le PC Portable.

Cependant, comme tu as utilisé cette configuration sans problème depuis des années sur un PC Asus, est-ce que tu utilisais aussi une Webcam externe HD et avec micro sur l'écran externe **** qui était lui aussi HD ?

Si c'est le cas, le problème doit se poser avec ce PC Acer, sinon avec Windows 11 ?

Si ce n'est pas le cas, le problème est bien dans cette Webcam avec micro.

Donc, si tu peux essayer cette Webcam sur cet écran externe sur un autre PC de marque différente sous Windows 11 ça serait utile.

Sinon, il serait utile de tester une Webcam sans micro sur ton PC Acer.

Néanmoins, essaye toujours de réinstaller les pilotes son et si le problème persiste, essaye tout en branchant cette Webcam de :

1- Créer manuellement par précaution un point de restauration système :

https://www.justgeek.fr/comment-creer-un-point-de-restauration-dans-windows-11-87595/

Ainsi, en cas de problème, tu pourras revenir à l'état antérieur du système :

https://www.justgeek.fr/comment-restaurer-windows-11-a-partir-dun-point-de-restauration-87611/

2- Effectuer une détection automatique de pilotes sur ce site de confiance :

https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

et dès que le scan est terminé, noter le lien du rapport qui sera généré pour le transmettre dans ton prochain message.

J'ai désinstallé Bitdefender.

J'ai lancé Setup_Driver.cmd (ci-dessous) pour le driver : "Airplane Mode_Acer_1.0.0.10_W11x64" :

Installation sans erreur

Puis lancé Setup_APP.cmd (ci-dessous) pour le driver : "Audio Console_Acer_1.0.3.0_W11x64_(Acer Purified Voice Console)"

Affichage de la fenêtre suivante :

Je tape "o", affichage de la fenêtre suivante :

Je tape "n" et affichage de la fenêtre :

Mon portable est sur le côté pas en face de moi, donc je dois utiliser une webcam externe. L'écran est dupliqué par câble HDMI.

J'ai depuis des années la même installation avec un ASUS et je n'ai jamais eu de problème.

C'est en remplaçant l'ASUS par l'Acer que le problème est apparu, mais sur l'Acer seulement, sur l'ASUS ça fonctionne toujours.

Je pense que le problème vient du fait que la Logitech HD Pro Webcam C920 a un miro intégré, donc des pilotes audio.

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Si Bitdefender vous bloque en installant des pilotes, vous devez désinstaller Bitdefender jusqu’à ce que tous les pilotes soient installés, ces installateurs de pilotes ne peuvent pas être infectés car ils proviennent du site officiel.