Windows 11 sur portable - Au démarrage : impossible de charger le pilote AsIO.sys ; Ensuite : aucun périphérique audio n'est installé

Anonyme

Bonjour,

j'ai un ACER portable acheté il y a quelques jours sous Windows 11.

Au démarrage : une fenêtre annonce : impossible de charger le pilote AsIO.sys, un paramètre de sécurité détecte qu'il s'agit d'un pilote vulnérable et empêche le chargement.

Ensuite : aucun périphérique audio n'est installé alors que sont branchés et opérationnel un écran externe et un casque en filaire.

Mes pilotes sont à jour.

Point supplémentaire . de temps en temps lors d'un redémarrage tout fonctionne correctement, sans que j'ai fait d'action particulière, mais la plus grande partie du temps c'est le fonctionnement ci-dessus.

J'ai fouillé Internet et testé plusieurs solution, sauf cette de désactiver l'isolation du noyau (intégrité de la mémoire) qui me semble être un bricolage temporaire et un peu périlleux.

Merci pour vos lumières !

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Anonyme

Dans ce cas, comme tu as déjà essayé selon un de tes messages une webcam de logitech (Meetup) et qu'elle a fonctionné correctement et que la Webcam C920 a fonctionné correctement sur le PC Lenovo de ta femme, ainsi que sur ton PC Asus mais pas sur ton PC ACER même après réinstallation de Windows, je crois que cette Webcam ne pourra pas fonctionner correctement sur ton PC ACER et dans cas, oui, toute explication ou solution ne pourra venir que de la part de Logitech.....

à moins que la solution soit celle du dernier message sur ce fil ? :

https://forum.hardware.fr/hfr/HardwarePeripheriques/webcam-camera-ip/logitech-dysfonctionnement-micro-sujet_72381_1.htm

mais si c'est le cas, pourquoi le problème se pose uniquement avec cette Webcam ?

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Anonyme

2023-08-25T20:43:23+00:00

> Ce n'est pas cela.

Chez moi, je branche mon portable sur un grand écran externe avec une webcam externe (Logitech HD Pro Webcam C920).

La webcam du portable fonctionne très bien, c'est le branchement de la webcam externe qui fait disparaître les périphériques audio.

Ah! Ça, c'est plutôt bien expliqué.

Mais comment est dupliqué l'écran de ton PC sur ce deuxième écran, est-ce par câble HDMI, par WIFI, etc… ?

Cependant, je ne comprends pas comment fonctionne cette Webcam puisque la Webcam du PC peut commander l'affichage sur le deuxième écran….

As-tu par exemple essayé de désactiver la Webcam du PC pour utiliser celle du deuxième écran ?

Dans ce cas, je pense que le pilote de ta carte son ne devrait pas avoir un rapport avec ce problème car la situation est bien spécifique.
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Anonyme

2023-08-25T20:04:39+00:00

Ce n'est pas cela.

Chez moi, je branche mon portable sur un grand écran externe avec une webcam externe (Logitech HD Pro Webcam C920).

La webcam du portable fonctionne très bien, c'est le branchement de la webcam externe qui fait disparaître les périphériques audio.
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Anonyme

2023-08-25T19:47:43+00:00

Je viens de vérifier la fiche technique de ton PC et il est doté d'une webcam infrarouge FHD1.

Donc, il ne fallait pas dire que le problème se pose en branchant la Webcam mais plutôt en l'allumant.

Par conséquent, si la mise à jour du pilote son à partir du site ACER ne résout pas le problème, il faut peut être voir s'il y a une mise à jour du pilote de cette Webcam, voire de revenir à une version antérieure de ce pilote qui est installé par Windows.
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Anonyme

2023-08-25T18:43:38+00:00

ça a provoqué ceci :

J'ai exécuté quand même et c'est allé au bout de l'installation mais sans demander de redémarrer.

J'ai ensuite essayé le pilote "Audio Console pilote(Acer Purified Voice Console)" en exécutant le fichier "Setup_APP.cmd" :

Même blocage de Windows, quand j'exécute quand même c'est Bitdefender qui bloque avec les deux fenêtres suivantes :

https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/bc60eb59-1af0-4549-aa00-8f8fa178f368?platform=QnA&fud_access=wJJIheezUklbAN2ppeDns8cDNpYs3nCYjgitr%2BfFBh2dqlqMuW7np3F6Utp%2FKMltnRRYFtVjOMO5tpbpW9UyRAwvLeec5emAPixgq9ta07Dgnp2aq5eJbnfd%2FU3qhn54JWHufH%2FiEiCrhkw6sIqF7sIKSeQPz6WaCJPDKhYKNHcMyfGk2brQnnuD8zy7rjSPihhmj3aqvNBAVOU89VYME4YjEWr%2BIcTR8BqxC9WDXzyQqWBtWBja%2F77gtgz%2Bebwphv0nbVwyhp0J5KvU7vXcmXgFZrogZzfSg8UhA9vEZatKUu7yxc%2BkGoopqNOCnsG%2B4jg%2BwFYrjGGE2cu3mOTHOnigEvGFQmbK%2B215YSJqzIPIDAPAcdUmAev6LZf7z87s1KHmrfPP1AGHxtJHuj2dhj0jgNhJG4gg4Mx0Sa4OEk0%3D
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