Problème récurrent nommé "LiveKernelEvent"

Anonyme
2024-08-19T16:04:12+00:00

Bonjour,

J'ai un ordinateur de 5 - 6 ans environ que j'ai légèrement upgrade entre décembre 2023 et janvier 2024, avec l'aide des assembleurs "originels" de l'ordinateur.

J'ai donc racheté en seconde main un processeur INTEL Core i7-8700K CPU @ 3.70GHz 3.70 GHz compatible avec ma carte mère MSI Z-370 - A PRO.

J'ai également racheté une alimentation 750W, deux barrettes de RAM DDR4 8Go (G.Skill Ripjaws V Red DDR4 2 x 8 Go 2400 MHz CAS 15) et j'ai complété le tout par une carte graphique ZOTAC GeForce RTX 4060 SOLO

Tout a très bien fonctionné pendant un mois, un mois et demi environ. Et j'ai commencé à avoir des écrans bleus, des freezes. Mes disques durs qui se mettaient à saturer sans raison...

J'ai tenté un reboot win10 histoire de repartir sur du propre. Puis, voyant que ça ne fonctionnait pas, je suis passée sous Win11. Toujours le même problème, j'ai contacté l'aider windows et après une après-midi à tester un tas de chose, vérifier d'autres et mettre à jour les fonds de tiroir... on est parti sur l'idée que ce serait probablement un hardware qui déconne.

J'ai mis à jour le BIOS de la carte mère, j'ai testé la mémoire avec MEMTEST, j'ai désinstallé tout Nvidia et juste remis le dernier pilote et seulement ça, j'ai testé la carte graphique avec Furmark et le processeur avec un l'outil de diagnostique INTEL. J'ai effectué des checkdisks et aucune erreur n'est ressortie. J'ai fouillé sur internet, les forums et les différentes réponses qui pouvaient être apportées et j'ai testé les résolutions lorsque je trouvais ce qui semblait ressembler à mon problème.

J'ai également utilisé le gestionnaire du vérificateur de pilotes et ce dernier m'avait indiqué un problème lié à ATC.sys qui est un fichier installé par l'antivirus. J'ai donc désinstallé l'antivirus entièrement et suis restée sous windows defender. Ça a calmé les écrans bleus mais pas les freezes à répétition. Je pense avoir donc trouvé la solution pour mes écrans bleus et suis en train de voir avec Bitdefender pour résoudre ce problème. Par contre, cela n'explique toujours pas les freezes

Et rien n'y fait. Deux à six fois par jour, j'ai mon PC qui se bloque, un disque dur au pif qui se met à saturer et je n'ai que cela venant du moniteur de fiabilité en "erreur matérielle" :

Signature du problème

Nom d’événement du problème : LiveKernelEvent

Code: 141

Paramètre 1: ffff800fb5bec460

Paramètre 2: fffff8047f2afd80

Paramètre 3: 0

Paramètre 4: 0

Version du système d’exploitation: 10_0_22631

Service Pack: 0_0

Produit : 768_1

Version du système: 10.0.22631.2.0.0.768.101

Identificateur de paramètres régionaux: 1036

ou celui-ci

Signature du problème

Nom d’événement du problème : LiveKernelEvent

Code: 1b0

Paramètre 1: 2

Paramètre 2: ffffffffc000009a

Paramètre 3: 100

Paramètre 4: fffff8079bb65310

Version du système d’exploitation: 10_0_22631

Service Pack: 0_0

Produit : 768_1

Version du système: 10.0.22631.2.0.0.768.101

Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Si quelqu'un peut m'aider, je serai ravie d'avoir un nouveau regard sur le problème qui perturbe mon environnement de travail et de jeux depuis 6 mois.

Merci d'avance,

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Niveau de performance et défaillances système

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45 réponses

  1. Anonyme
    2024-08-20T20:56:33+00:00

    Entendu, merci. Normalement elle est garantie deux ans, donc je ne pense pas rencontrer de souci.

    Merci pour tout ce temps passé à m'aider.

    En résumé: Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre GPU a soudainement cessé de fonctionner pendant que vous jouiez. Voici quelques causes possibles :

    1. Problèmes d'alimentation : si votre alimentation est défectueuse, il se peut qu'elle ne fournisse pas suffisamment de puissance à votre GPU, ce qui entraînera son arrêt. Assurez-vous que votre alimentation fournit suffisamment de puissance à votre GPU et que tous les câbles sont correctement connectés.
    2. Overclocking : si vous avez overclocké votre GPU, il peut être instable et causer des problèmes. Essayez de réinitialiser le GPU à sa vitesse d'horloge par défaut et voyez si cela résout le problème.
    3. Problèmes de pilote : si vos pilotes GPU sont obsolètes ou corrompus, cela peut empêcher le GPU de fonctionner. Essayez de mettre à jour vos pilotes GPU vers la dernière version.
    4. Panne matérielle : si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, il peut y avoir une panne matérielle au niveau de votre GPU. Cela pourrait être dû à un composant défectueux, comme le processeur graphique ou la mémoire. Dans ce cas, vous devrez peut-être remplacer le GPU.
    5. Il convient également de noter que certains GPU disposent d'un mécanisme de sécurité qui les arrête lorsqu'ils atteignent une certaine température. Cependant, vous avez mentionné que votre GPU n'a pas surchauffé, ce n'est donc probablement pas la cause du problème.
    6. Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, il peut être utile de confier votre GPU à un professionnel pour un diagnostic et une réparation plus approfondis.
    7. Obtenir un échange de la GPU

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  2. Anonyme
    2024-08-20T20:34:38+00:00

    Je vous remercie et ce fut un plaisir de vous aider.

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  3. Anonyme
    2024-08-20T20:32:14+00:00

    Entendu, merci. Normalement elle est garantie deux ans, donc je ne pense pas rencontrer de souci.

    Merci pour tout ce temps passé à m'aider.

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  4. Anonyme
    2024-08-20T20:27:58+00:00

    Ma CG est mise à jour via le site Nvidia et elle a le dernier pilote de début aout 2024.

    Que puis-je faire de plus ?

    la faire remplacer si vous avez la garantie valable.

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  5. Anonyme
    2024-08-20T20:27:06+00:00

    Ma CG est mise à jour via le site Nvidia et elle a le dernier pilote de début aout 2024.

    Que puis-je faire de plus ?

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