Problème récurrent nommé "LiveKernelEvent"

Anonyme
2024-08-19T16:04:12+00:00

Bonjour,

J'ai un ordinateur de 5 - 6 ans environ que j'ai légèrement upgrade entre décembre 2023 et janvier 2024, avec l'aide des assembleurs "originels" de l'ordinateur.

J'ai donc racheté en seconde main un processeur INTEL Core i7-8700K CPU @ 3.70GHz 3.70 GHz compatible avec ma carte mère MSI Z-370 - A PRO.

J'ai également racheté une alimentation 750W, deux barrettes de RAM DDR4 8Go (G.Skill Ripjaws V Red DDR4 2 x 8 Go 2400 MHz CAS 15) et j'ai complété le tout par une carte graphique ZOTAC GeForce RTX 4060 SOLO

Tout a très bien fonctionné pendant un mois, un mois et demi environ. Et j'ai commencé à avoir des écrans bleus, des freezes. Mes disques durs qui se mettaient à saturer sans raison...

J'ai tenté un reboot win10 histoire de repartir sur du propre. Puis, voyant que ça ne fonctionnait pas, je suis passée sous Win11. Toujours le même problème, j'ai contacté l'aider windows et après une après-midi à tester un tas de chose, vérifier d'autres et mettre à jour les fonds de tiroir... on est parti sur l'idée que ce serait probablement un hardware qui déconne.

J'ai mis à jour le BIOS de la carte mère, j'ai testé la mémoire avec MEMTEST, j'ai désinstallé tout Nvidia et juste remis le dernier pilote et seulement ça, j'ai testé la carte graphique avec Furmark et le processeur avec un l'outil de diagnostique INTEL. J'ai effectué des checkdisks et aucune erreur n'est ressortie. J'ai fouillé sur internet, les forums et les différentes réponses qui pouvaient être apportées et j'ai testé les résolutions lorsque je trouvais ce qui semblait ressembler à mon problème.

J'ai également utilisé le gestionnaire du vérificateur de pilotes et ce dernier m'avait indiqué un problème lié à ATC.sys qui est un fichier installé par l'antivirus. J'ai donc désinstallé l'antivirus entièrement et suis restée sous windows defender. Ça a calmé les écrans bleus mais pas les freezes à répétition. Je pense avoir donc trouvé la solution pour mes écrans bleus et suis en train de voir avec Bitdefender pour résoudre ce problème. Par contre, cela n'explique toujours pas les freezes

Et rien n'y fait. Deux à six fois par jour, j'ai mon PC qui se bloque, un disque dur au pif qui se met à saturer et je n'ai que cela venant du moniteur de fiabilité en "erreur matérielle" :

Signature du problème

Nom d’événement du problème : LiveKernelEvent

Code: 141

Paramètre 1: ffff800fb5bec460

Paramètre 2: fffff8047f2afd80

Paramètre 3: 0

Paramètre 4: 0

Version du système d’exploitation: 10_0_22631

Service Pack: 0_0

Produit : 768_1

Version du système: 10.0.22631.2.0.0.768.101

Identificateur de paramètres régionaux: 1036

ou celui-ci

Signature du problème

Nom d’événement du problème : LiveKernelEvent

Code: 1b0

Paramètre 1: 2

Paramètre 2: ffffffffc000009a

Paramètre 3: 100

Paramètre 4: fffff8079bb65310

Version du système d’exploitation: 10_0_22631

Service Pack: 0_0

Produit : 768_1

Version du système: 10.0.22631.2.0.0.768.101

Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Si quelqu'un peut m'aider, je serai ravie d'avoir un nouveau regard sur le problème qui perturbe mon environnement de travail et de jeux depuis 6 mois.

Merci d'avance,

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Niveau de performance et défaillances système

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45 réponses

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  1. Anonyme
    2024-08-20T20:22:06+00:00

    Votre problème de gèle de l'ordinateur vient de la carte graphique selon les fichiers de windows logs. Toujours faire les mises à jour sur le site du fabricant. Ou la faire remplacer si vous avez la garantie valable.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

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  2. Anonyme
    2024-08-20T20:07:36+00:00

    Alors il y a de tout, en ligne et non.

    Celui sur lequel s'est basé la vidéo par exemple ce n'est pas en réseau.

    Mais le problème m'arrive peut importe le jeu en questions.

    Pour celui auquel je jouais pendant le test voici les recommandations :

    • MINIMALE :
      • Système d'exploitation et processeur 64 bits nécessaires
      • Système d'exploitation : Windows® 10 64-bit (ver. 2004 or later)
      • Processeur : AMD FX-8350 / Intel® Core™ i5-3330
      • Mémoire vive : 8 GB de mémoire
      • Graphiques : AMD Radeon™ RX 480 / NVIDIA® GeForce® GTX 780 / 3GB VRAM required
      • DirectX : Version 12
      • Espace disque : 100 GB d'espace disque disponible
      • Notes supplémentaires : Assuming a Resolution of 1920 x 1080
    • RECOMMANDÉE :
      • Système d'exploitation et processeur 64 bits nécessaires
      • Système d'exploitation : Windows® 10 64-bit (ver. 2004 or later)
      • Processeur : AMD Ryzen™ 3 3100 / Intel® Core™ i7-3770
      • Mémoire vive : 12 GB de mémoire
      • Graphiques : AMD Radeon™ RX 5700 / NVIDIA® GeForce® GTX 1080 / 8GB VRAM required
      • DirectX : Version 12
      • Espace disque : 100 GB d'espace disque disponible
      • Notes supplémentaires : Assuming a Resolution of 2560 x 1440 (This title supports max resolution of 3840 x 2160)

    Celui auquel je joue en ligne :

    • MINIMALE :
      • Système d'exploitation et processeur 64 bits nécessaires
      • Système d'exploitation : Windows® 10 64 bit, Windows® 11 64 bit
      • Processeur : Intel® Core™i7-7700 ou plus
      • Mémoire vive : 8 GB de mémoire
      • Graphiques : NVIDIA GeForce GTX 970 ou plus, AMD Radeon RX 480 ou plus
      • DirectX : Version 11
      • Réseau : connexion internet haut débit
      • Espace disque : 140 GB d'espace disque disponible
      • Carte son : Carte son DirectSound®
      • Notes supplémentaires : La configuration requise est sujette à changement. Si vous utilisez un routeur, réglez vos ports pour autoriser le transit des paquets ci-dessous : [Ports possibles]
    • RECOMMANDÉE :
      • Système d'exploitation et processeur 64 bits nécessaires
      • Système d'exploitation : Windows® 10 64 bit, Windows® 11 64 bit
      • Processeur : Intel® Core™i7-9700 ou plus
      • Mémoire vive : 16 GB de mémoire
      • Graphiques : NVIDIA GeForce GTX 2060 ou plus, AMD Radeon RX 5600 ou plus
      • DirectX : Version 11
      • Réseau : connexion internet haut débit
      • Espace disque : 140 GB d'espace disque disponible
      • Carte son : Carte son DirectSound®
      • Notes supplémentaires : La configuration requise est sujette à changement. Si vous utilisez un routeur, réglez vos ports pour autoriser le transit des paquets ci-dessous : [Ports possibles]

    Et encore un autre auquel il m'arrive de jouer et qui est assez gourmand

    • MINIMALE :
      • Système d'exploitation et processeur 64 bits nécessaires
      • Système d'exploitation : 64-bit Windows 10 (version 2004 or newer)
      • Processeur : 4 core CPU @ 2.5 GHz (AMD Ryzen 5, Intel core i3/i5)
      • Mémoire vive : 8 GB de mémoire
      • Graphiques : 4 GB VRAM; Radeon RX 470, GeForce GTX 970
      • DirectX : Version 12
      • Espace disque : 75 GB d'espace disque disponible
      • Notes supplémentaires : Intel integrated GPUs are not supported. SSD recommended.
    • RECOMMANDÉE :
      • Système d'exploitation et processeur 64 bits nécessaires
      • Système d'exploitation : 64-bit Windows 10 (version 2004 or newer)
      • Processeur : 6 or 8 core CPU @ 3.0 GHz (AMD Ryzen 7, Intel core i5/i7)
      • Mémoire vive : 16 GB de mémoire
      • Graphiques : 8+ GB VRAM; Radeon RX 6800, GeForce RTX 3070
      • DirectX : Version 12
      • Espace disque : 75 GB d'espace disque disponible
      • Notes supplémentaires : Intel integrated GPUs are not supported. SSD required.

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  3. Anonyme
    2024-08-20T19:54:02+00:00

    C'est une Zotac GeForce RTX 4060 SOLO

    Achetée ici : https://www.materiel.net/produit/202309110031.html

    La carte graphique a été testée ici langue anglaise.

    Test Configuration Matériels

    CPU: Intel 12900K at stock settings.

    Motherboard: MSI MEG Z690I Unify (Provided by MSI)

    RAM: GSKILL DDR5-6400 CAS 32

    SSD: WD SN850 Windows drive / Crucial P3Plus game storage drive.

    1,000 Watt EVGA PSU

    360mm MSI AIO

    XTIA XPROTO XL Open Case

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  4. Anonyme
    2024-08-20T19:41:05+00:00

    Quelles sont les recommendations des cartes vidéos pour le jeu auquel vous participez? Est-ce un jeu en réseau?

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  5. Anonyme
    2024-08-20T19:15:26+00:00

    C'est une Zotac GeForce RTX 4060 SOLO

    Achetée ici : https://www.materiel.net/produit/202309110031.html

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