Comment résoudre le problème d'écran bleu avec code d'erreur DPC WATCHDOG VIOLATION sous windows 11 ?

Anonyme

Bonjour !

Je viens par la présente demander de l'aide pour résoudre le problème d'écran bleu avec code d'erreur DPC WATCHDOG VIOLATION. En effet, j'utilise HP ENVY x360 convertible 15m-bp1xx, le pc était tombé et l'écran tactile est brisé. Après la réparation, le problème d'écran bleu a commencé. J'ai réinstallé 4 fois Windows, j'ai changé la RAM mais rien, l'état de santé de disque dur est bon selon CrystalDiskInfo.

Veuillez me trouver des solutions

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33 réponses

Anonyme

2025-01-22T11:13:59+00:00

Bonjour !

J'ai contacté une agente de HP par appel. Je lui ai expliqué mon problème. Elle m'a donné un numéro WhatsApp que je pourrai discuter avec un agent par écrit.

L'agent de Whatsapp m'a envoyé ce lien https://support.hp.com/fr-fr/document/ish_4424622-4385028-16 pour télécharger Cloud recovery client mais malheureusement la marque de mon ordinateur ne figure pas sur la liste.

Je lui ai informé de retour. Et du coût , il dit que mon pc a un problème mécanique donc il m'invite de voir un réparateur dans mon pays. Je ne sais pas quel diagnostique a-t-il fait pour confirmer cela.

Donc mon problème est resté sans solution.
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DaveM121 949.2K Points de réputation Conseiller indépendant

2025-01-17T18:43:51+00:00

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Heureux de pouvoir aider !
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Anonyme

2025-01-17T18:43:25+00:00

D'accord. Merci
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