Comment résoudre le problème d'écran bleu avec code d'erreur DPC WATCHDOG VIOLATION sous windows 11 ?

Anonyme
2025-01-14T12:01:56+00:00

Bonjour !

Je viens par la présente demander de l'aide pour résoudre le problème d'écran bleu avec code d'erreur DPC WATCHDOG VIOLATION. En effet, j'utilise HP ENVY x360 convertible 15m-bp1xx, le pc était tombé et l'écran tactile est brisé. Après la réparation, le problème d'écran bleu a commencé. J'ai réinstallé 4 fois Windows, j'ai changé la RAM mais rien, l'état de santé de disque dur est bon selon CrystalDiskInfo.

Veuillez me trouver des solutions

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Périphériques et pilotes

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  1. DaveM121 949.2K Points de réputation Conseiller indépendant
    2025-01-17T18:37:25+00:00

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    Nous espérons qu'ils pourront vous fournir la version correcte des pilotes compatible avec votre système, car il y a un problème avec les pilotes Intel sur votre système lorsque cet utilitaire Intel n'a pas pu trouver vos pilotes Intel.

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  2. Anonyme
    2025-01-17T18:30:50+00:00

    Oui mais ils veulent une conservation par appel téléphonique.

    Je n' ai pas encore passé l'appel

    Voici la capture d'écran :

    Image

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  3. DaveM121 949.2K Points de réputation Conseiller indépendant
    2025-01-17T18:21:10+00:00

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    Les pilotes du chipset incluent ces deux périphériques PCi, avez-vous essayé de contacter le support HP sur leur site Web ?

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  4. Anonyme
    2025-01-17T18:18:15+00:00

    Quels sont les pilotes liés au chipset ?

    Est-ce que ce sont :

    Port racine PCI Express

    Racine complexe PCI Express

    Synaptics SMBus Driver ?

    Alors lequel choisir ?

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  5. DaveM121 949.2K Points de réputation Conseiller indépendant
    2025-01-17T18:11:32+00:00

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    Cela indique un problème possible avec le pilote ou éventuellement les pilotes du chipset.

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