Comment résoudre le problème d'écran bleu avec code d'erreur DPC WATCHDOG VIOLATION sous windows 11 ?

Anonyme
2025-01-14T12:01:56+00:00

Bonjour !

Je viens par la présente demander de l'aide pour résoudre le problème d'écran bleu avec code d'erreur DPC WATCHDOG VIOLATION. En effet, j'utilise HP ENVY x360 convertible 15m-bp1xx, le pc était tombé et l'écran tactile est brisé. Après la réparation, le problème d'écran bleu a commencé. J'ai réinstallé 4 fois Windows, j'ai changé la RAM mais rien, l'état de santé de disque dur est bon selon CrystalDiskInfo.

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  1. Anonyme
    2025-01-17T11:27:51+00:00

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  2. DaveM121 949.2K Points de réputation Conseiller indépendant
    2025-01-17T11:11:24+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Je comprends que vous avez installé les pilotes, avez-vous de nouveaux fichiers minidump que vous pouvez télécharger pour analyse ?

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  3. Supprimé

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  4. DaveM121 949.2K Points de réputation Conseiller indépendant
    2025-01-17T11:04:16+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Si votre PC continue de planter, veuillez télécharger tous les nouveaux fichiers minidump que vous pourriez avoir pour analyse.

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  5. Anonyme
    2025-01-17T10:58:15+00:00

    Bonjour !

    J'ai téléchargé et installé les pilotes graphiques et chipset comme demandé mais le problème d'écran bleu continue.

    En effet, l'ancien pilote graphique installé est:

    Nom: Intel (R) UHD graphics 620.

    Version du pilote : 24.20.100.6025

    Date du pilote : 25/04/2018

    Le nouveau pilote graphique est:

    Nom : Intel High Definition (HD) Graphics Driver

    Version : 24.20.100.6025

    Date du pilote : 17/05/2018

    Après avoir installé le nouveau pilote graphique, c'est le nom de l'ancien pilote graphique qui apparaît toujours dans le gestionnaire des périphériques même après redémarrage.

    Sur le site officiel de HP, il y a 8 pilotes graphiques dont 4 pour Intel.

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