Comment résoudre le problème d'écran bleu avec code d'erreur DPC WATCHDOG VIOLATION sous windows 11 ?

Anonyme
2025-01-14T12:01:56+00:00

Bonjour !

Je viens par la présente demander de l'aide pour résoudre le problème d'écran bleu avec code d'erreur DPC WATCHDOG VIOLATION. En effet, j'utilise HP ENVY x360 convertible 15m-bp1xx, le pc était tombé et l'écran tactile est brisé. Après la réparation, le problème d'écran bleu a commencé. J'ai réinstallé 4 fois Windows, j'ai changé la RAM mais rien, l'état de santé de disque dur est bon selon CrystalDiskInfo.

Veuillez me trouver des solutions

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Périphériques et pilotes

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  1. DaveM121 949.2K Points de réputation Conseiller indépendant
    2025-01-15T19:12:21+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Vos fichiers minidump indiquent que ce sont les pilotes graphiques Intel HD et les pilotes du chipset Intel qui ont provoqué le crash de votre PC.

    Accédez à la page d'assistance de votre PC sur le site Web du fabricant, puis téléchargez et réinstallez la version des pilotes graphiques Intel HD et des pilotes de chipset Intel qu'ils fournissent.

    Si vous rencontrez des difficultés pour localiser cette page d'assistance, cliquez sur le bouton Démarrer, puis tapez simplement msinfo et appuyez sur Entrée, veuillez fournir une capture d'écran de la fenêtre d'informations système résultante.

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  2. Anonyme
    2025-01-15T19:07:11+00:00

    https://drive.google.com/file/d/1UVnTfJFOXGd3vVpAUxutLO7i3Sei7qFS/view?usp=drivesdk

    C'est partager maintenant. Désolé je n'avais pas autorisé le partage dans Google Drive

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  3. DaveM121 949.2K Points de réputation Conseiller indépendant
    2025-01-15T17:56:38+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    J'ai essayé de télécharger vos fichiers, mais Google Drive indique qu'ils ne sont pas partagés, veuillez essayer de partager à nouveau les fichiers.

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  4. Anonyme
    2025-01-15T17:51:30+00:00

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  5. DaveM121 949.2K Points de réputation Conseiller indépendant
    2025-01-14T12:33:13+00:00

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    Bonjour, je suis Dave, je vais vous aider avec ça.

    Veuillez vérifier si votre ordinateur portable produit des fichiers minidump, je les vérifierai pour voir s'ils fournissent des informations sur une cause potentielle des pannes du système.

    Ouvrez l’Explorateur de fichiers Windows.

    Accédez à C:\Windows\Minidump

    Copiez tous les fichiers minidump sur votre bureau, puis compressez-les.

    Téléchargez le fichier zip sur le Cloud (OneDrive, DropBox... etc.), puis choisissez de le partager et obtenez un lien de partage.

    Postez ensuite le lien ici vers le fichier zip, afin que nous puissions y jeter un œil pour vous.

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