Windows 10 Update bloqué en version 1607

Anonyme
2020-07-08T11:30:14+00:00

Bonjour,

Depuis très longtemps, Windows 10 n'arrive plus à se mettre à jour, pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?

Le PC :

ASUS X550JF

Edition Windows 10 Famille

Version 1607

Version OS 14393.447

Processeur Intel Core i7-4720HQ CPU @ 2.60GHz 2.59 GHz

RAM 6.00 Go (5.89 Go utilisable)

Système 64 bits, proc x64

Il y a plusieurs mises à jour en échec, voici ce qu'indique Windows Update :

Mise à jour de fonctionnalité vers Windows 10, version 1803 - Erreur 0xc1900131

Mise à jour de fonctionnalités vers Windows 10, version 1903 - Erreur 0x8007007e

Mise à jour pour Windows 10 Version 1607 pour ordinateurs à processeur x64 (KB4033631) - Erreur 0x8000ffff

Mise à jour pour Windows 10 Version 1607 pour ordinateurs à processeur x64 (KB4049411) - Erreur 0x8000ffff

J'ai ré-essayé avec l'antivirus supprimé, en vain.

J'ai aussi tenté une installation avec https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10, voici le message d'erreur en retour :

Echec de l'installation de Windows 10

Contactez le support microsoft pour obtenir de l'aide pour cette erreur. Code d'erreur : 0x8007007e

Lorsque j'exécute la fonctionnalité "Résolution des problèmes liès à Windows Update", j'obtiens le code 0x800705b4

Merci de votre aide

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Windows Update

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Anonyme
2020-07-16T19:53:10+00:00

Bonsoir

> Bonsoir Abdelhafid,

Merci, ce sont des conseils utiles dont je tiendrai compte ce week-end si je dois finalement réinstaller complètement Windows, comme je le crains, et je jetterai aussi un œil sur le tuto indiqué !

Si tu veux tentes encore une dernière fois la mise à jour vers la version 1909, je te conseille d'appliquer à la lettre mon Tutoriel mise à niveau Windows 10, sans pertes de données, programmes et paramètres

Tu peux aussi essayer d'installer directement la version 2004 mais il y a un petit risque en forçant son installation mais à ta place je le ferai.

Pour installer la version 2004 de Windows 10 sans perte de données, programmes et paramètres, télécharge l'ISO Win10_2004_French_x64.iso et contrôle son Hash comme expliqué dans les paragraphes :

2. Liens de téléchargement

Et

4. Contrôle de l'ISOde ce tutoriel : 

http://dechily.org/Forum\_Aski/viewtopic.php?f=63&t=2493

Sans le graver nécessairement dans un premier temps sur clé USB et enregistre le fichier ISO téléchargé dans ton dossier téléchargements sur ton disque dur.

Puis, applique mon tutoriel ci-dessus tout en utilisant l'ISO de la version 2004.

Important :

Ne pas oublier de couper la connexion internet pour effectuer la mise à niveau.

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  1. Anonyme
    2020-07-15T18:06:16+00:00

    Bonjour, oui c'est simple. en démarrant l'installation il suffit de choisir "ne rien conserver"

    Bonne chance

    par contre pour ce qu'il s'agit des sauvegardes il est toujours recommandé de les faire sur un support tiers. c'est une bonne précaution.

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  2. Anonyme
    2020-07-15T17:53:18+00:00

    Bonjour Liam,

    J'ai téléchargé une version qui me semblait adaptée à la version de Windows, car nommée "2020-06 Mise à jour cumulative pour Windows 10 Version 1607 pour les systèmes x64 (KB4567517)", mais elle n'a pas voulu s'installer, disant qu'elle n'était pas appropriée à mon système. J'en déduis que je suis bien incapable de dénicher dans cette botte d'updates celles qui pourraient s'appliquer ici.

    J'envisage maintenant une réinstallation complète du PC, je suis absolument prêt à le remettre à zéro en perdant les infos qui sont dessus car par ailleurs synchronisées sur un cloud.

    Je me permets donc de vous poser la même question qu'à Roger et Daniel : est-ce qu'il y a une façon simple de procéder ?

    Bonne soirée,

    Tangi

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  3. Anonyme
    2020-07-15T17:47:07+00:00

    Bonjour Daniel,

    J'ai essayé Malwarebytes, qui a détecté et corrigé 29 PUP. J'ai exporté le rapport comme tu indiquais, au cas où on en ait besoin pour analyse - en tout cas il ne reste plus d'anomalie. Avec Crystaldiskinfo, tout semble OK. Malgré ça, la mise à jour échoue toujours avec la même erreur laconique (oui, je me répète :-))

    Comme je disais à Roger, j'envisage maintenant de perdre les données et applications. Mais Je n'avais pas créé de sauvegarde locale à l'achat du PC. Je me permets de te poser la même question qu'à Roger : est-ce qu'il y a une solution simple pour réinstaller complètement l'OS (enfin, en upgradant, c'était un Windows 7 à l'origine) en écrasant tout y compris d'éventuels virus ?

    Bonne soirée,

    Tangi

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  4. Anonyme
    2020-07-15T17:35:35+00:00

    Bonjour Roger,

    De retour sur le PC après un long week-end ensoleillé :-)

    J'ai essayé sans Internet, la mise à jour échoue toujours avec la même erreur laconique.

    Je vais tenter le lien que vous m'avez indiqué, puis si je n'y arrive toujours pas j'envisagerai de perdre les données et applications - je dois juste m'assurer que ma fille (c'était son PC à la base) a bien mis ses données dans le cloud.

    Je n'avais pas créé de sauvegarde locale à l'achat du PC. Est-ce qu'il y a une solution simple pour réinstaller complètement l'OS (enfin, en upgradant, c'était un Windows 7 à l'origine) en écrasant tout y compris d'éventuels virus ?

    Bonne soirée,

    Tangi

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