Allez dans l'explorateur Windows, dans la barre d'adresse copier/coller: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs
Supprimer Santivirus.
Terminée!
Problème lors du téléchargement de Forza Horizon 4
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonyme
Bonjour, cela fait plus d'une semaine que j’essaie de télécharger Forza Horizon 4, mais à chaque fois:
-soit l'application Microsoft Store "crash" (l'écran devient blanc), je n'ai plus accès à rien , je suis obligé de redémarrer mon PC et quand je retourne sur Microsoft Store le téléchargement à repris à zéro
-soit un message d'erreur s'affiche (comme: L’exception Exception logicielle inconnue(0xe0434352)s'est produite dans l'application à l'emplacement 0x00000000769B36D2 ou encore: Exception Processing Message 0xc0000005 Parameters 0x7fffe4e2d58), après je suis encore obligé de redémarrer mon PC et le téléchargement reprend à zéro
-ou soit je suis sur Firefox, le téléchargement est en arrière plan et d'un coup Firefox s'éteint et Microsoft store aussi et l'installation reprend à zéro.
J'ai installer la dernier version de Windows 10 et je n'ai eu aucun virus.
Merci d'avance pour l'aide !
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(96, 96%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
G225 - MVP 2009-2020 26,590 Points de réputation Modérateur bénévole2020-02-28T19:46:30+00:00 Beaucoup d'infection dont une assez difficile à enlever.
On commence par essayer de désinstaller ceci via Démarrer droit - Paramètres - Appli
SAntivirus Realtime Protection Lite
PAsser les logiciels suivant:
Téléchargement d’AdwCleaner sur le bureau. Instruction de mon collègue Pierre de PCA. Mettre le log Cjoint ici.
https://forum.pcastuces.com/adwcleaner_version7100_nouveau_canned-f25s80117.htm
….
Télécharger ZHPcleaner
https://www.nicolascoolman.com/fr/download/zhpcleaner/
Si vous avez un problème, désactiver temporairement l'antivirus et fermer votre navigateur Internet.
Lancez le programme en bouton droit et "Exécuter en tant qu'administrateur" et cliquer sur nettoyer.
Durant le nettoyage, si l'outil demande:
Avez-vous installé ce proxy ?
Cliquer sur "non" si cela ne vous dit rien.
Voulez-vous remplacer la page d'accueil ?
Cliquer sur "oui" si ce n'est pas votre page.
Avez-vous installé ce serveur ?
Cliquer sur “non” si le nom du serveur ne vous dit rien.
Quand le scan sera terminé, il est enregistré (ZHPCleaner.txt) sur le bureau. Vous mettrez votre fichier "ZHPCleaner.txt" sur un site de dépôt de fichier, tel que http://www.cjoint.com et, dans votre prochaine réponse, vous me donnerez le lien pour aller le chercher.
....
Comme vous avez une infection difficile je vous demanderais un nouveau log ZHPdiag mais aussi un FRST expliquer ici:
https://forum.pcastuces.com/procedure_a_suivre_pour_une_demande_de_desinfection-f26s60.htm
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G225 - MVP 2009-2020 26,590 Points de réputation Modérateur bénévole
2020-02-27T18:32:28+00:00 Télécharger: ZHPDiag ici sur le site officiel
https://www.nicolascoolman.com/fr/download/zhpdiag/
Si vous avez un problème, désactiver temporairement l'antivirus.
(L'installer et si votre antivirus le supprime, le désactiver temporairement.)
Cliquer sur ZHPDiag sur le bureau ensuite cliquer sur "Scanner".
Cela peut être long. Si vous avez des Keygen ou des cracks, les désinstaller avant sinon le log ne sera pas analysé.
Quand le scan sera terminé, il est enregistré (ZHPDiag.txt) sur le bureau.
Vous mettrez votre fichier "ZHPDiag.txt" sur un site de dépôt de fichier, tel que http://www.cjoint.com et, dans votre prochaine réponse, vous me donnerez le lien pour aller le chercher. Tester votre lien S.V.P.!
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Anonyme
2020-02-27T09:10:18+00:00 Bonjour. J'ai réessayé de télécharger le jeux après avoir fait toutes les techniques et malheureusement cette fois si le message d'erreur "L’application n' pas réussi à démarrer correctement" s'est affiché, obliger de redémarrer mon PC et au retour le téléchargement avait recommencé.