démarrage bloqué

Anonyme

Bonjour, je recherche de l'aide après avoir fai le tour sur google et n'avoir rien trouvé de concluant.

Hier mon ordi (HP pavilion dv6) a eu un écran bleu. Suite à ça, impossible de redémarrer. Le logo windows tourne en boucle et il ne se passe plus rien. J'a tenté une réparation qui reste veine aussi, puis un mode sans échec qui reste bloqué sur windows/system32/drivers/aswbidsh.sys

J'ai sorti le disque dur et depuis un autre pc, j'ai supprimé ce fichier. Il reste bloqué sur le fichier précédent en mode sans échec, soit aswbuniv.sys, que j'ai aussi supprimé, et là il reste bloqué sur classpnp, dont on ne me laisse pas l'atorisation pour agir dessus.

J'ai retenté une réparation, un redemarrage , et une restauration dans cet état là, mais toujours pareil logo windows figé.

Auriez-vous des suggestions?

Si je pouvais accéder à mon dossier user, je pourrais récupérer mes fichiers et formater, mais là aussi, je n'arrive pas à y accéder, clique dessus impossible. Il ne me dit pas que je n'ai pas de droit ou autre, juste, aucun effet au clique, alors que le dossier public est bien accessible.

Merci pour votre aide

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Anonyme

Bonjour Christine et à Jam3SB

Oui l'erreur est de ma faute également!...j'en convient.

PS:

généralement je traite que des fil de Windows 10...

seulement l'interface à tendance à changer mon choix (par afficher tout) au lieu et choix qui devrait être Windows 10 sur des retours sur la page des demandes, qui listent les demandes en générales!....

ceci implique de possible erreurs!.

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25 réponses supplémentaires

routman 54 24,855 Points de réputation Modérateur bénévole

2019-11-06T11:01:04+00:00

Re,

Ça veut dire que le disque dur est en fin de vie. Donc si possible récupérer ce qui peut l'être sinon il faudra acheter un nouveau disque dur et refaire une installation de Seven si tu as toujours la clé d'activation sur l'étiquette blanche collé sur ta machine.

Si il n'y a plus la clé autant installer un W10 32 ou 64 bits selon le modèle de ton processeur. Et après la période d'essai de trente jours acheter une licence pour le système.

Réinstaller Seven si tu as la clé et passer ensuite au W10 ça peut encore se faire gratuitement mais c'est assez long surtout les Maj de seven.

Bonne journée.

Daniel
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Anonyme

2019-11-06T10:50:22+00:00

Bonjour Christine

Oui moi aussi, je me suis laissez pensez que c'était un Win10!...
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Anonyme

2019-11-06T10:35:05+00:00

Ah désolée je pensais que vous aviez Windows 10 ...cependant la manipulation de récupération des données est valable .

Si le disque a des secteurs jaunes il faudra le changer et réinstaller un systeme . Avez vous la clé de licence w7 sur une étiquette sur le PC ? Si vous réinstallez w7 il faudra l'installer pour activer la licence .
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Anonyme

2019-11-06T10:11:49+00:00

Bonjour

merci pour la précision du Système (Win7)….

il faut suivre ce que ta indiquer de faire Christine!...(réinstaller proprement Windows 7).

si vous n'avez pas l'ISO de votre version:

voir ici:

http://dechily.org/Forum_Aski/viewtopic.php?f=43&t=915

pour le téléchargement suivre ceci:

32 Bits ou 64 Bits (A vérifier qu'elle version vous aviez sur ce PC).
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