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Bonjour, je recherche de l'aide après avoir fai le tour sur google et n'avoir rien trouvé de concluant.
Hier mon ordi (HP pavilion dv6) a eu un écran bleu. Suite à ça, impossible de redémarrer. Le logo windows tourne en boucle et il ne se passe plus rien. J'a tenté une réparation qui reste veine aussi, puis un mode sans échec qui reste bloqué sur windows/system32/drivers/aswbidsh.sys
J'ai sorti le disque dur et depuis un autre pc, j'ai supprimé ce fichier. Il reste bloqué sur le fichier précédent en mode sans échec, soit aswbuniv.sys, que j'ai aussi supprimé, et là il reste bloqué sur classpnp, dont on ne me laisse pas l'atorisation pour agir dessus.
J'ai retenté une réparation, un redemarrage , et une restauration dans cet état là, mais toujours pareil logo windows figé.
Auriez-vous des suggestions?
Si je pouvais accéder à mon dossier user, je pourrais récupérer mes fichiers et formater, mais là aussi, je n'arrive pas à y accéder, clique dessus impossible. Il ne me dit pas que je n'ai pas de droit ou autre, juste, aucun effet au clique, alors que le dossier public est bien accessible.
Merci pour votre aide
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Bonjour Christine et à Jam3SB
Oui l'erreur est de ma faute également!...j'en convient.
PS:
généralement je traite que des fil de Windows 10...
seulement l'interface à tendance à changer mon choix (par afficher tout) au lieu et choix qui devrait être Windows 10 sur des retours sur la page des demandes, qui listent les demandes en générales!....
ceci implique de possible erreurs!.
Bonjour JAM3SB , Oui j'ai vu que je m'étais trompée de forum à la lecture de la réponse de la demanderesse ; c'est de ma faute je n'ai pas vu que sur la page que j'ai épinglé à la barre des taches j'avais le choix Windows 10 qui s'était modifié .
Cependant nous avons rectifié le tir :) en tout cas de mon coté car j'ai indiqué qu'on peut très bien récupérer des données sur un systeme avec la clé bootable w10 (et valable pour un live Ubuntu) puisque cela constituait une partie de la réponse concernant la récupération des données .
Voila pour l'erreur de forum : de mon coté pas de précipitation mais une mauvaise lecture de choix de forum .
Bonjour adrenadine57 , J'imagine que vous utilisez Avast ? Cet antivirus pose de nombreux problèmes sous Windows 10 .
Vous allez devoir réparer à l'aide d'une clé bootable w10 créée depuis un autre PC (décocher utiliser les caractéristiques de ce PC) voir créer un support d'installation pour un autre PC pour l'architecture 32b ou 64b de votre appareil https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
Réinsérez le disque dans le HP
Une fois la clé créée il faudra démarrer dessus à l'aide du boot menu ou en modifiant l'ordre de boot dans le bios https://www.sysnative.com/forums/threads/get-access-to-bios-settings-boot-menu-f-keys-hotkeys-by-system-manufacturer-oem.23010/Désactivez un éventuel démarrage rapide en éteignant le PC la touche Maj enfoncée
Branchez la clé
Rallumez le et activez les touches pour le boot menuApres le choix de la langue vous cliquerez sur réparer l'ordinateur et vous pourrez accéder aux options de dépannage .
Depuis les options de dépannage vous allez pouvoir entrer dans les fichiers pour récupérer vos données .
A l'aide du tutoriel https://forums.lecrabeinfo.net/topic/8872-tutoriel-complet-de-recuperation-et-dinstallation-de-windows-10-depuis-un-support-dinstallation/ au paragraphe IV SAUVEGARDE DES DONNEES vous avez les explications pour le faire .
Et vous pourrez tenter de reinitialiser ou reinstaller votre systeme à l'aide du tutoriel .
Ne réinstallez pas Avast .
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(284.8, 77%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ER5%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour,
Puisque tu l'as essayé depuis un autre appareil, tu peux le remettre dedans et tester ton disque dur avec Crystaldiskinfo lien direct
C'est un utilitaire très simple et tu peux le mettre en Français depuis le setup. Si en haut à gauche ce n'est pas marqué CORRECT c'est ton disque dur qui est en fin de vie.
Bonne journée.
Daniel
Bonjour
afin de tentez de résoudre votre problème:
avez-vous tentez de réparer le démarrage de Windows?...
pour y accèdez:
vous pouvez faire ainsi:
1) arrêter le PC
2) mettre en marche le PC et au moment du commencement de chargement de Windows arrêter le PC et redémarrer le
faite ceci 3 fois!...de suite.
A la quatrième fois vous devriez avoir une fenêtre bleu avec toutes les options...
4) choisir réparer le démarrage de Windows.
PS:
si cette solution de résout pas le démarrage de Windows:
dans les options choisir autre options, puis dans la liste choisir démarrage en mode sans échec.
voir si Windows démarre en mode sans échec?.
Nota:
si vous avez un anti-Virus tiers, il faut le désinstaller avec son désinstalleur que vous trouverez sur le WEB...
dans recherche inscrire:
le Nom de l'anti-virus suivi de désinstalleur .
une fois trouvez utilisé ce désinstalleur afin de désinstaller cette anti-virus tiers.
