Virus et fichier "encrypted"

Anonyme
2019-11-02T00:00:33+00:00

Bonjour,

Il s'agit de l'ordinateur Windows 7 de mes parents.

L'ordinateur était lent et vu que c'est moi qui s'occupe de leur nettoyage quand j'y vais bien j'ai décidé de faire un scan ESET.

Il y avait donc 740 fichiers virus après avoir fait le scan complet.

Je ne suis pas sure si c'est supprimé,  je ne suis pas sure de savoir comment...

Sur l'écran avant meme de lancer ESET, j'ai vu comme message ( il est toujours là d'ailleurs) : 

All your files are encrypted!

Find y50ir67478-readme.txt and follow instruction

(En haut de l'écran au mileu)  Sur écran bleu royale pas 100% unie la couleur... 

En tout cas je suis très inquiète sur l'état de l'ordinateur... 

Je n'ose pas de faire trop d'internet ou d'autres choses comme de la comptabilité sur cet ordi.

Il y a windows security essentiels et ou windows defender... faudrait je vérifie...

Qu'est ce que je fais? (si je peux laisser de coté formatage) car je reste pas ici longtemps.

Merci de votre aide! Bonne journée!

Windows pour les particuliers | Versions antérieures de Windows | Sécurité et confidentialité

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35 réponses

  1. Anonyme
    2019-11-08T18:46:39+00:00

    Bonjour,

    Mon seul problème est que   je ne suis pas assez douée pour savoir s'il reste de quoi de bon, malgrés vos explications.

    Je ne suis pas à l'aise de vérifier les choses moi-même.

    On vient de me faire remarqué que le logiciel Utorrent était installé, un logiciel de téléchargement de source légal et illégal. Très à risque au virus.

    Donc mon point de vue, l'ordinateur est assez puissante mais quand même plusieurs année.

    Je remonterais cette machine pour les employés et pour vous une belle machine neuve juste pour l'entreprise.

    Je ne comprends pas ce que vous dites.

    Pour le utorrent, ca donne rien je trouve, car on doit soit avoir ordi neuf ou reformater.

    Pour le technicien, je suis vraiment perplexe… on est pas certain si reste des choses de bonnes et moi pas bonne pour vérifier ça à 100%.

    J'aime mieux pas prendre de chance et leur conseiller de vérifier.

    Sinon pour le tech, je sais pas encore si on va choisir  :  vérification d'ordi plus installations

    Ou juste acheter un ordi neuf avec win 10 et ignorer le reste, et le faire installer par un technicien… 

    Tout ca ca va dépendre si on voit encore des icones sur le bureau.

    Voilà... ! Merci!

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  2. G225 - MVP 2009-2020 26,590 Points de réputation Modérateur bénévole
    2019-11-08T18:33:46+00:00

    On vient de me faire remarqué que le logiciel Utorrent était installé, un logiciel de téléchargement de source légal et illégal. Très à risque au virus.

    Donc mon point de vue, l'ordinateur est assez puissante mais elle a quand même plusieurs années.

    Je remonterais cette machine pour les employés avec sessions limité pour ne pas qui télécharge n'importe quoi et pour vous une belle machine neuve juste pour l'entreprise sous Windows 10 et surtout avec un unité de sauvegarde externe qui vous ou vos parents ferai de temps en temps. Je me répète moi aussi, l'unité de sauvegarde externe ne doit pas resté permanent. Personne est à l'abris de cela. J'ai vécu moi aussi via un trou de sécurité un virus et j'étais impuissant à cela.

    Les sauvegardes c'est le plus important et aussi c'est une machine, cela peu brisé demain sans avertissement.

    Pour le tech, plus il passe de temps plus c'est dispendieux, comme les chances sont minces voir nulle de trouvé quelques choses mais peut-être possible de trouver de vieilles versions à vous de voir avec lui et votre budget..

    Pour les courriels, contacts oui, https://www.commentcamarche.net/faq/9469-sauvegarder-les-donnees-d-outlook-2003

    Nous sommes ici toujours disponible pour vous aider le mieux qu'on peut mais les ransomwares ne pardonne pas.

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  3. Anonyme
    2019-11-08T14:44:51+00:00

    Derniere question : suite à mes 2 derniers messages :

    L'ordinateur a du redémarré je crois… j'ai essayé souvent de le reporter, j'ai pu le faire...

    mais là je crois qu'il a redémarré pour faire des mises à jour, mais je sais pas ce qui se passe avec l'autre ordi au moment ou on se parle.

    Je ne sais pas si il est assez en état pour revoir et ravoir les icones sur le bureau

    Merci

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  4. Anonyme
    2019-11-08T13:54:14+00:00

    J'ai oublié de vous dire,

    On a beaucoup de courriels et contacts dans la boite de messagerie Outlook 2003... Est-ce gardable???

    C'est très important pour nous... 

    Merci

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  5. Anonyme
    2019-11-08T13:49:41+00:00

    Pour ce que vous me dites, je suis pas à l'aise de faire des recherches de fichiers.

    J'ai fais Recuva, mais si vous me laisser manipuler, je préfère en rester là et faire vérifier par un technicien.

    Pour Wipe non plus, et Flash Java et le reste non plus,  pas assez douée pour toucher à ca.

    Est-ce correct si  je demande au technicien pour savoir quels sont les fichiers qui sont encore bons?

    Est-ce qui va savoir les quels si en restent bien sure??

    Si je me répète, vous dites qu'il est mieux juste un formatage  avec Windows 10 que d'acheter un ordi neuf avec Win 10?  vs prix?

    Après ces questions, j'ai fini avec vous.

    Merci!

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