Virus et fichier "encrypted"

Anonyme
2019-11-02T00:00:33+00:00

Bonjour,

Il s'agit de l'ordinateur Windows 7 de mes parents.

L'ordinateur était lent et vu que c'est moi qui s'occupe de leur nettoyage quand j'y vais bien j'ai décidé de faire un scan ESET.

Il y avait donc 740 fichiers virus après avoir fait le scan complet.

Je ne suis pas sure si c'est supprimé,  je ne suis pas sure de savoir comment...

Sur l'écran avant meme de lancer ESET, j'ai vu comme message ( il est toujours là d'ailleurs) : 

All your files are encrypted!

Find y50ir67478-readme.txt and follow instruction

(En haut de l'écran au mileu)  Sur écran bleu royale pas 100% unie la couleur... 

En tout cas je suis très inquiète sur l'état de l'ordinateur... 

Je n'ose pas de faire trop d'internet ou d'autres choses comme de la comptabilité sur cet ordi.

Il y a windows security essentiels et ou windows defender... faudrait je vérifie...

Qu'est ce que je fais? (si je peux laisser de coté formatage) car je reste pas ici longtemps.

Merci de votre aide! Bonne journée!

Windows pour les particuliers | Versions antérieures de Windows | Sécurité et confidentialité

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35 réponses

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  1. Anonyme
    2019-11-06T11:42:32+00:00

    Oui vous créer le point de restauration en cas de problème. Pour le reste important pour Java.

    J'attend les 2 logs ZHPFix et Diag.

    Si je fais un point de restauration, quelle date je dois prendre?

    Ce n'est pas mon ordi

    Merci!

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  2. G225 - MVP 2009-2020 26,590 Points de réputation Modérateur bénévole
    2019-11-06T09:14:38+00:00

    Oui vous créer le point de restauration en cas de problème. Pour le reste important pour Java.

    J'attend les 2 logs ZHPFix et Diag.

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  3. Anonyme
    2019-11-06T08:26:05+00:00

    2 choses,

    Vous avez ouvert mon lien avec Chrome ou avec autre chose car le résultat du ZHPfix montre que cela a été ouvert avec autre chose qu'Internet Explorer, Edge ou Firefox. Attention je dis bien autre que Chrome car cela peu endommager votre PC.

    Refaire le script et refaire un ZHPdiag à jour car c'est le vieux que vous m'avez mis. Vous pouvez supprimer ces logs là avant pour ne pas vous tromper.

    Réinstaller Java à jour au www.java.com ce qui devrait réglé le problème de votre logiciel sinon simplement le réinstaller.

    Bonjour,

    J’ai du désinstaller chrome.

    J’ai pris Mozilla Firefox.

    J’ai télécharger ton programme FIX .. sauf ca m’a demandé un point de restauration obligatoire… je m’attendais pas a cela.

    Ca de vient difficile… on dirait j’ai des fichiers et ou programme ZHP (Toutes choses ZHP) soit présentes, supprimés ou à la mauvaise place…

    Qu’est-ce que je fais avec le sujet »point de restauration »?

    Moi je crois à ce moment faudrait formater, ou à moins que vous etes capable de continuer de nettoyer sans formater?

    Je n’ai pas encore changer java. Je ne suis vraiment pas professionnel informatique, mais capable de faire quand meme des choses dont vous me demandez...

    Merci

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  4. G225 - MVP 2009-2020 26,590 Points de réputation Modérateur bénévole
    2019-11-06T03:37:54+00:00

    2 choses,

    Vous avez ouvert mon lien avec Chrome ou avec autre chose car le résultat du ZHPfix montre que cela a été ouvert avec autre chose qu'Internet Explorer, Edge ou Firefox. Attention je dis bien autre que Chrome car cela peu endommager votre PC.

    Refaire le script et refaire un ZHPdiag à jour car c'est le vieux que vous m'avez mis. Vous pouvez supprimer ces logs là avant pour ne pas vous tromper.

    Réinstaller Java à jour au www.java.com ce qui devrait réglé le problème de votre logiciel sinon simplement le réinstaller.

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  5. Anonyme
    2019-11-06T00:48:21+00:00

    Ok, il manque des logs mais ce n'est pas grave en gros c'est ok mais encore infecté voici ce que vous devez faire:

    Télécharger: ZHPFix 2018 ici:

    https://nicolascoolman.eu/download/zhpfix-script-manager/

    Cliquez sur le bouton "Télécharger" et enregistrer le fichier ZHPFix2.exe. Faire bouton de droit dessus et "Exécuter en tant qu'administrateur".

    Un raccourci ZHPFix2 est crée sur le bureau. Double cliquer dessus pour le lancer.

    Ouvrir le lien suivant avec un navigateur autre que Google Chrome: http://g225.mvps.org/securite/1234.txt (Attention ce script est uniquement pour ce PC.)

    Vous copiez le contenue du fichier du lien ci-dessus en les sélectionnant tous avec la souris.

    Ensuite vous coller le contenue en cliquant sur l'image du "calepin".

    Vérifier que les lignes copiées dans le cadre sont celles du scripte et rien d’autre.

    Première ligne du script: "Script ZHPFix". Cliquer ensuite sur le "balai" en haut à gauche.

    Si une demande de redémarrage vous cliquez sur "oui".

    Le rapport ZHPFixReport.txt s'affiche automatiquement sur le bureau et le mettre sur le forum dans votre prochaine réponse ainsi qu'un nouveau log ZHPdiag toujours sur http://www.cjoint.com ou héberger sur le forum.

    Remarque: Le log est aussi disponible sur la case avec un grand "T" sous le balai en haut à gauche.

    Désinstaller les logiciels suivant.

    C'est 2 vieux et dangereux pour la sécurité Java et si besoin installer le dernier Java 8 Update 231.

    Java 7 Update 40 (64-bit)

    Java 7 Update 55

    Mozilla Maintenance Service

    SUPERAntiSpyware Trop vieux

    Skype™ 6.7 Ne fonctionne plus trop vieux

    Bonjour,

    Voici le rapport ZHP Diag : 

    https://www.cjoint.com/c/IKfwepmEu1J

    Voici le rapport zhp fix :

    https://www.cjoint.com/c/IKfwgNoMAtJ

    Merci pour la suite, j'ai supprimé les programmes que vous m'avez demandé.

    Je crois qu'il y a d'autres programmes plus bons dans la liste de programme et il y a encore des fichiers bizzare sur le mur du bureau... 

    J'ai un programme où je fais de la comptabilité et lui aussi a l'air affecté, car s'ouvre avec message d'erreur.... 

    À bientot

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