erreur 0x800700005

Anonyme
2019-08-06T13:36:55+00:00

Bonjour,

Il y a peu de temps , j'ai eu des problèmes qui ont été vite réparées par LE CLAUDE ( mon ainé de peu et je l'en remercie …)

Aujourd'hui , comme je reste novice dans ces outils d'informatique j, ai un autre probleme .

Mon ordinateur n'avance plus du tout il fait plus que ramer !!!!!GGRR

J'ai essayé de faire une restauration du système pour  espéré le remettre en place mais on me signale que cette restauration ne peut se faire a cause de

Un logiciel nommé SEGURAZO qui a du se mettre à mon insu car mon ami Le CLAUDE me disait trés justement de ne pas remettre d'antivirus autre que Microsoft , ce que j'ai bien compris puisque ça allait beaucoup mieux après que j'ai désinstallé mon anti virus que je payais bien cher et qui m'amenais que des problèmes.

J'ai donc essayé de virer ce SEGURAZO mais pas moyen , je ne le trouve même pas lorsque l'on me donne la liste pour désinstaller il doit surement avoir un autre nom que je ne connais pas et comme je me méfie pour pas faire trop de bêtises …..je suis embêté . 

Ils me parlent aussi de l'erreur : 0x800700005 est ce la même chose ? et comment la faire partir?

Voila mes nouveaux problèmes merci à la personne qui saura m'aider

Cordialement

Francis

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Sécurité et confidentialité

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Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 137.1K Points de réputation Modérateur bénévole
2019-08-12T06:56:07+00:00

Bonjour,

Effectivement, il me manquait un message, je comprends mieux maintenant.

Le nombre de malwares mis en quarantaine est en effet impressionnant, et ce n'est pas étonnant que le système se soit bloqué à un moment.

C'est la raison pour laquelle il est toujours préférable d'appliquer dans un 1er temps un correctif avec l'outil FRST qui est très puissant, et en capacité de neutraliser les principaux éléments actifs de l'infection.

Il serait d'ailleurs préférable maintenant de faire de nouveau un contrôle du système pour vérifier s'il ne reste pas quelques éléments résiduels.

Donc si tu peux, recommence la procédure avec FRST pour générer de nouveaux rapports FRST.txt et Addition.txt.

Si tu préfères en rester là, et pour répondre à ta question, oui, tu peux garder Malwarebytes, même en version gratuite et analyser régulièrement ton système avec cet outil.

Indique-moi si tu veux continuer ou pas.

Sinon, nous finaliserons la procédure.

@+

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  1. Anonyme
    2019-08-08T17:00:13+00:00

    j'espere que ce coup ci sera le bon , merci de ton aide 

    le lien :https://up.security-x.fr/file.php?h=R8f23f25a5ad0af04e365a9b2215c26a8

    Cordialement 

    Francis

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  2. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 137.1K Points de réputation Modérateur bénévole
    2019-08-08T15:33:54+00:00

    Re,

    Au même endroit où tu as enregistré l'outil FRST, donc soit sur ton Bureau, soit dans ton dossier Téléchargements.

    Tu peux aussi le trouver dans C:\FRST\Logs

    C'est le rapport FRST...... .txt qu'il me faut.

    Veille à ce qu'il soit complet, il me faut le début du rapport qui commence par "Résultats d'analyse de  Farbar Recovery Scan Tool " et qui se termine par "==================== Fin de FRST.txt ============================"

    Si tu ne sais pas l'héberger, poste le sur le forum, mais il faudra peut-être le faire en plusieurs messages.

    Il est préférable de l'héberger sur le site indiqué https://up.security-x.fr/

    Une aide en images ->Aide à l'utilisation 

    @+

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  3. Anonyme
    2019-08-08T15:27:02+00:00

    Merci Chantal, mais il est où ce rapport ? je pensais avoir tout mis

    !!!

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  4. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 137.1K Points de réputation Modérateur bénévole
    2019-08-08T15:02:42+00:00

    Bonjour,

    Je vais fusionner cette réponse avec ta demande initiale pour ton souci avec Segurazo.

    Il me faudrait aussi le rapport FRST.txt s'il te plaît.

    J'ai hébergé le rapport Addition que tu as posté, il est incomplet mais je verrais avec l'autre rapport FRST.txt que tu dois aussi poster.

    @+

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