erreur 0x800700005

Anonyme

Bonjour,

Il y a peu de temps , j'ai eu des problèmes qui ont été vite réparées par LE CLAUDE ( mon ainé de peu et je l'en remercie …)

Aujourd'hui , comme je reste novice dans ces outils d'informatique j, ai un autre probleme .

Mon ordinateur n'avance plus du tout il fait plus que ramer !!!!!GGRR

J'ai essayé de faire une restauration du système pour espéré le remettre en place mais on me signale que cette restauration ne peut se faire a cause de

Un logiciel nommé SEGURAZO qui a du se mettre à mon insu car mon ami Le CLAUDE me disait trés justement de ne pas remettre d'antivirus autre que Microsoft , ce que j'ai bien compris puisque ça allait beaucoup mieux après que j'ai désinstallé mon anti virus que je payais bien cher et qui m'amenais que des problèmes.

J'ai donc essayé de virer ce SEGURAZO mais pas moyen , je ne le trouve même pas lorsque l'on me donne la liste pour désinstaller il doit surement avoir un autre nom que je ne connais pas et comme je me méfie pour pas faire trop de bêtises …..je suis embêté .

Ils me parlent aussi de l'erreur : 0x800700005 est ce la même chose ? et comment la faire partir?

Voila mes nouveaux problèmes merci à la personne qui saura m'aider

Cordialement

Francis

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Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 137.1K Modérateur bénévole

Bonjour,

Effectivement, il me manquait un message, je comprends mieux maintenant.

Le nombre de malwares mis en quarantaine est en effet impressionnant, et ce n'est pas étonnant que le système se soit bloqué à un moment.

C'est la raison pour laquelle il est toujours préférable d'appliquer dans un 1er temps un correctif avec l'outil FRST qui est très puissant, et en capacité de neutraliser les principaux éléments actifs de l'infection.

Il serait d'ailleurs préférable maintenant de faire de nouveau un contrôle du système pour vérifier s'il ne reste pas quelques éléments résiduels.

Donc si tu peux, recommence la procédure avec FRST pour générer de nouveaux rapports FRST.txt et Addition.txt.

Si tu préfères en rester là, et pour répondre à ta question, oui, tu peux garder Malwarebytes, même en version gratuite et analyser régulièrement ton système avec cet outil.

Indique-moi si tu veux continuer ou pas.

Sinon, nous finaliserons la procédure.

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29 réponses supplémentaires

Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 137.1K Points de réputation Modérateur bénévole

2019-08-09T08:05:25+00:00

Bonjour,

Oui, c'est bien mon département et je suis dans un secteur limitrophe du tien.

Le rapport que tu postes est le rapport Addition.txt et tu l'as déjà posté.

J'ai pu y relever déjà quelques éléments, mais il me faut le rapport FRST.txt ... tu ne le trouves pas ?

@+
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Anonyme

2019-08-09T07:08:26+00:00

Rapport Addition.txt supprimé (déjà posté)
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Anonyme

2019-08-09T07:06:04+00:00

Bonjour Chantal (11) si c'est le département, c'est aussi le mien !!!Ce serai super que tu habite dans mon coin moi c'est le 11120

Bon a part ça je suis vraiment navré de ne faire que des boulettes mais à mon âge et l'emploi tardif d'un ordinateur, c'est pas facile .

En tout état de cause , j'ai réessayé de faire ce que tu me demande et j'espere que ca ira car je ne sais plus comment faire autrement!!!

En attendant, merci encore de t'occuper de mon cas .

voici le nouveau lien qui j'espere sera le bon

Cordialement

Francis

https://up.security-x.fr/file.php?h=Redf68e0197384fdae46427580c6221f9
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Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 137.1K Points de réputation Modérateur bénévole

2019-08-08T17:12:26+00:00

Re,

Tu as posté un rapport des raccourcis qui n'est pas nécessaire.

C'est le rapport FRST.txt qui se trouve dans le dossier Téléchargements qu'il me faut.

Peux-tu héberger ce rapport FRST.txt après l'avoir hébergé sur le site https://up.security-x.fr/

Je serais ensuite en mesure d'établir un correctif personnalisé pour ton système pour supprimer Segurazo (tous les éléments de ce malware doivent être supprimés en même temps)

Ton PC ensuite devrait retrouver un fonctionnement normal.

@+
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