Blue screen 0x000001d3

Anonyme
2019-05-27T19:33:05+00:00

Bonsoir, jai récupéré une tablette Asus avec Windows 10 et impossible de l'utiliser car j'ai tout le temps un écran bleu "Windows a rencontré un problème et doit redémarrer". Il y a un code d'erreur mais je ne trouve aucune soluce nulle part concernant ce code. J'aimerais vraiment pouvoir utiliser cette tablette.

J'ai déjà fait une réinitialisation avec l'outil Windows en supprimant tous les fichiers mais ça continue. J'essaye de mettre à jour la tablette mais très compliqué avec tous ces redémarrages.

Si vous avez une idée de comment résoudre ce problème :-)

Merciii

Bonne soirée

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Niveau de performance et défaillances système

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  1. Anonyme
    2019-05-29T14:17:43+00:00

    Bonjour,

    Bien mais, comment ce fait-il que ce windows ne soit pas du tout à jour !

    Je vois dans le rapport Whocrashed après relecture pour savoir exactement avec quel modèle vous travaillez (mais vous ne donnez pas les infos) que votre version est en 1511 donc avec des années de retard.

    Il faut mettre votre windows à jour car nous en sommes à la 1903 en version 18362.116

    Historique des version de windows 10 -> https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4000824

    Aussi, il faudra vérifier si le Bluetooth est à jour sur le même site  https://www.ath-drivers.eu/ à la ligne QUALCOMM ATHEROS BLUETOOTH DRIVERS.

    Pour utiliser les executables des fichiers compressés, il faut les décompresser avant et il y a des manipulations à faire pour choisir le pilote depuis le gestionnaire des périphériques !

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  2. Anonyme
    2019-05-29T14:07:41+00:00

    Je viens de le faire et c'est avec surprise (et soulagement) que je viens de voir que la carte réseau était de nouveau installée dans le gestionnaire de périphériques...

    Et je viens d'installer la mise à jour du pilote de janvier et cette fois, cela a marché !!

    J'espère que cette fois, c'est la fin de mes soucis :-)

    Je vous tiendrais au courant dans les prochains jours.

    Merci !

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  3. Anonyme
    2019-05-29T13:57:44+00:00

    Avez-vous redémarré ?

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  4. Anonyme
    2019-05-29T13:56:48+00:00

    Bonjour,

    Si le site tous les drivers n'était pas fiable, il ne serait plus mentionné sur ces forums.

    Je ne le pratique pas pour le moment car mon PC est assez récent et Dell fournit toujours des mises à jour.

    Éventuellement, il y a aussi :

    https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/support/intel-driver-support-assistant.html

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  5. Anonyme
    2019-05-29T13:54:22+00:00

    Bon catastrophe, j'ai désinstallé l'appareil comme proposé sur le forum commentcamarche mais impossible de le réinstaller, il a disparu de la liste et j'ai beau faire double-clic sur l'application du dossier compressé récupéré sur le site du constructeur du pilote il ne se passe rien :-( :-(

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