lecteur DVD Windows code erreur 0x87E10BC6.

Anonyme
2018-10-17T09:45:03+00:00

lorsque je lance l'application Lecteur DVD Windows je reçois un code erreur 0x87E10BC6.

je ne peux donc plus lire de DVD.

Quelqu'un aurait-il une explication à me fournir ?

Merci

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  1. Anonyme
    2018-11-13T10:32:30+00:00

    Bonjour Pti Lou-61,

    Merci pour votre retour.

    Si l’application est payante via le Microsoft Store, nous de notre cote ne peut pas vous offrir une version gratuite comme nous sommes que le Support Technique.

    Dans ce cas je vous invite à faire part de votre demande avec le Support du Microsoft Store que vous pouvez joindre via ce lien.

    Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à revenir vers nous.

    Je vous souhaite une très belle journée.

    KB

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  2. Anonyme
    2018-10-28T07:57:54+00:00

    Bonjour,

    merci pour votre réponse.

    Je voudrais bien utiliser Lecteur DVD Windows, mais j'aimerais que vous me permettiez d'installer Gratuitement l'application, car c'est votre service qui me l'a proposée en désinstallation. On ne peut pas dire "acheter ce qui devrait marcher normalement et dire ensuite si ça ne marche toujours pas on essaiera autre chose".

    A vous lire.

    Bonne journée.

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  3. Anonyme
    2018-10-27T11:27:05+00:00

    Bonjour PtiLou,

    Avez-vous toujours besoin de nous finalement? Car il semblerait que, bien que ce ne soit pas réglé, vous utilisiez un logiciel tier qui fonctionne désormais?

    Si vous avez encore besoin de nous, essayez alors de télécharger le Media Feature Pack via ce lien puis de voir ces trois liens qui sont des utilitaires de résolution de problèmes :

    http://aka.ms/diag_wmpc10 

    http://aka.ms/diag_wmpl10 

    http://aka.ms/diag_wmpdvd10 

    Je reste à disposition pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée,

    Melvin

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  4. Anonyme
    2018-10-24T14:42:22+00:00

    Bonjour,

    suite à votre dernière intervention, j'ai contacté le support du Microsoft Store qui m'a baladé au sein de ses services en me demandant à chaque fois de ne pas raccrocher et en me laissant patienter pendant de longues minutes.

    J'ai eu 3 interlocuteurs qui m'ont fait cette demande.

    Finalement j'ai raccroché et je pense que je ne vais plus utiliser l'application "lecteur DVD Windows". Dommage....

    merci de tous vos renseignements, par contre j'adresse un zéro pointé au support Microsoft Store.

    Cordialement.

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