Impossibilité de saisir mon code PIN

Anonyme
2018-09-16T19:52:36+00:00

Bonsoir, j'ai aujourd'hui acheté un PC Acer Swift (Windows 10), dès le début je l'ai synchronisé avec mon compte microsoft, j'ai tout configuré et j'ai ajouté mon code PIN à 6 chiffres, je suis resté dessus pendant une heure ou deux, puis je l'ai laissé en veille et je suis parti. Je suis revenu pour l'allumer quelques heures plus tard, et j'avais ce message d'erreur "Votre PIN n'est plus disponible en raison d'une modification des paramètres de sécurité sur cet appareil. Vous pouvez reconfigurer votre code PIN en accédant à Paramètres > Comptes > Options de connexion" 

Je n'ai même pas l'opportunité de saisir mon code PIN, et je n'ai logiquement donc pas accès aux paramètres, je ne sais pas comment le reconfigurer

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Sécurité et confidentialité

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires
Réponse acceptée par l’auteur de la question
Anonyme
2019-01-13T20:44:16+00:00

oui le problème est résolu, j'ai réinitialiser complétement mon PC, et réinstaller Windows, il a fallu que je le mette en mode sans échec

cordialement

Cette réponse a-t-elle été utile ?

3 personnes ont trouvé cette réponse utile.
0 commentaires

25 réponses supplémentaires

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Anonyme
    2019-02-01T23:42:02+00:00

    Bonsoir,

    Pour le mettre en mode sous échec, j'ai forcé l'arrêt plusieurs fois de suite en n'attendant pas que l'ordinateur s'allume complétement (4 fois de suite) et il s'est mis en mode échec?

    Voilà, j'espère que ça fonctionnera pour vous.

    Cordialement

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    2 personnes ont trouvé cette réponse utile.
    0 commentaires
  2. Anonyme
    2019-01-02T15:59:10+00:00

    éteindre manuellement l'ordi totalement puis relancer par ALT F10 plusieurs fois tout en redémarrant.  enfin relancer windows en relançant le système une fois le mode réparation enclenché.

    le problème se passe lorsque on initialise le système et que l'on met empreinte ou mot de passe et qu'ensuite windows fait une MAJ. On perd la reconnaissance empreinte et PIN ou MDP. 

    j ai passé 2h avec le support microsoft. Aucun résultat, c'est via le support Acer que j ai enfin pu récupérer mon ordi..

    bon courage

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    2 personnes ont trouvé cette réponse utile.
    0 commentaires
  3. Anonyme
    2019-01-13T18:35:40+00:00

    Avez vous réussi à débloquer le code pin ? Si oui comment ? Je suis bloquée moi aussi

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    1 personne a trouvé cette réponse utile.
    0 commentaires
  4. Anonyme
    2018-10-11T19:18:44+00:00

    Bonjour je rencontre le même problème avec un ordinateur Asus que je viens d'acheter

    Mais malgré la réinitialisation rien a changé

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    1 personne a trouvé cette réponse utile.
    0 commentaires