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Bonjour,
C'est la depression. Une fois de plus suite à mise a jour ENCORE DE SERIEUX PB avec window 10. Mes deux PC sont bloqués sur la page d’accueil avant de pouvoir entrer le code NIP pour accéder au bureau. J'ai remarqué plus de clavier (completement inactif) ni souris. A chaque mise à jour hormis le fait que ca rame à mort auparavant ça plante ensuite. C'est absolument insupportable. Bref merci de me dire ce que je dois faire pour pouvoir re-utiliser mes PC. Pour infos toutes mes activités professionnelles sont dessus et donc je suis complétement planté. La Cata !! J'aimerai beaucoup récupérer mes données. A l'aide
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Bonjour
pour tentez de résoudre votre problème
vous allez essayez ceci:
lorsque vous démarrer votre ordinateur et qu'il vous es impossible de rentrez votre mot de passe
arrêter votre ordinateur avec le bouton marche/arrêt et aussitôt qu'il s'arrête redémarrer le
voir ce que ça donne pour le clavier et la souris, fait un clic sur le fond d'écran voir si le pointeur clignote
si Oui essayez de rentrer votre mot de passe.
dite si ça résolu votre problème?...
Salut,
Il faut que tu tentes de faire redémarrer par le DVD d'installation et ensuite réparer W 10.
Mais il est anormal que tu aies un blocage des 2 claviers, es-tu avec des portables (claviers intégrés) ou des ordis de bureau (claviers externes) ?
Les pilotes de tes claviers sont-ils à jour ?
Pour réparer, il va falloir que tu graves un DVD d'installation, car il faut un DVD avec W 10 à jour pour pouvoir réparer. Toute fois si la seule solution était la réinstallation de W 10, tu pourras récupérer ton travail dans le Windows Old (vois ci dessous) à la condition de ne pas formater e disque dur.
Il faudra faire le DVD sur un autre ordi.
Toutefois il est anormal que tu aies le même problème de blocage sur tes 2 ordis, une prise de sang pour détecter d'éventuels parasites serait bienvenue (vois ci dessous).
RÉPARATION PAR LE DVD
Sans risques de pertes de donnés ou de logiciels installés.
Ces sites
http://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10ISO/
Proposent le téléchargement de l’outil permettant soit de mettre à jour ou réparer directement en ligne, soit de télécharger un ISO de W 10.
On peut alors créer un DVD à jour à partir du fichier ISO.
Quelle que soit l’option choisie, voir les conseils de ce site : http://www.chantal11.com/2015/08/mise-a-niveau-vers-windows-10-avec-loutil-mediacreationtool/
______________________________
Pour faire un DVD avec un ISO :
Il faut avoir un logiciel de gravure, si on n’en a pas, on peut télécharger un gratuit, par exemple CD Burner ici : https://cdburnerxp.se/
Veiller à mettre la page en français en utilisant la fenêtre déroulante en haut à droite (french). Ensuite télécharger et installer.
Lors de l’installation, il faut éviter l’installation d’éventuels inutilitaires, il suffit de choisir [Installation personnalisée] de décocher la case ou de refuser.
Ensuite quand CD Burner est installé, choisir [Graver une image ISO]
Préférer un DVD-R.
____________________________________________
Dossier Windows Old
La réparation de W 10 ou sa réinstallation créé un dossier Windows Old qui permet de récupérer tous les documents et le travail précédent.
Pour utiliser Windows Old : Pour récupérer le travail, les personnalisations :
http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-8/restore-files-upgrade-windows-old
Quand on a fini de s’en servir pour récupérer il faut le supprimer comme décrit ici :
http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-8/how-remove-windows-old-folder
____________________________________________
Pour faire une « prise de sang » de ton système, télécharge et installe ZHPDiag ici : http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=243&lid=2474
Et suis les conseils de l’ami Papy Net :
http://www.saamu.net/topic3603.html
Un forum ici :
http://www.saamu.net/hijackthis-f79.html
Le forum Community Virus et malveillants où tu peux poser ta question et trouver des copains compétents :
http://answers.microsoft.com/fr-fr/protect
____________________________________________
Amicalement, Claude.
Claude CHARNEAU MVP-WI
Re
ceci est le bon choix à essayez
Choix 1 : ECRAN REINITIALISATION DE CET ORDINATEUR Choix 1) garder mes fichiers -Supprime les applications et les paramètres mais conserve vos fichiers personnels
il ce peu que ça dure très longtemps cette remise en état du système!...
laissez faire le système ne pas interrompre surtout!!!.
Bonjour,
Merci pur votre réponse. Lorsque je démarre hormis le fait que je peux si besoin aller sur le bios cela démarre directement sur windows10Aprés un court instant l'image d'un beau paysage s'affiche (comme à l'habitude) avec l'heure et la date , l'info que je suis connecté internet( en bas a droite) avec l'etat de charge du pc. Mais pas d'invite a saisir le code NIP. Pas de clavier actif, pas de souris rien ne bouge. Pour info lorsque je vais sur le depannage de windows le clavier et la souris fonctionnent très bien. Mais je n'ai pas envie comme le pc precedent de re-initialiser et perdre toutes mes applications mon architecture avec une remise à zéro de windows. trop de perte de temps à tout re-installer, outlook, adobe, office etc ........ je souhaitai déjà depuis un certain temps me passer de leur mise a jour car ça plante a chaque fois. Mais je ne sais pas comment faire.
Bref j'ai fait ce que vous m'avez conseillé et rien de mieux.
Re
merci de ces précisions
faut essayez la méthode de Le Claude.
RÉPARATION PAR LE DVD
Sans risques de pertes de donnés ou de logiciels installés.
Ces sites
http://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10ISO/
Proposent le téléchargement de l’outil permettant soit de mettre à jour ou réparer directement en ligne, soit de télécharger un ISO de W 10.
On peut alors créer un DVD à jourà partir du fichier ISO.
Quelle que soit l’option choisie, voir les conseils de ce site : http://www.chantal11.com/2015/08/mise-a-niveau-vers-windows-10-avec-loutil-mediacreationtool/
si vous n'avez pas le DVD essayez dans créer un depuis un PC qui fonctionne
bien faire attention aux versions installer Windows 10 (famille ou PRO 32 ou 64 bits voir aussi si c'est la 1703 ou la 1709 voir antérieur la 1607)
donnez-nous des nouvelles sur ce qui fonctionne ou pas?...
Nota :la version 1709 ne tien pas sur un DVD de 4.7Go faut le faire sur une Clé USB de au moins 8 Go utilisé REFUS pour créer la clé USB bootable de l'ISO 1709
