restauration du système windows 10

Anonyme
2018-03-13T16:44:24+00:00

Bonjour,

La restauration du système avec Windows 10 de mon ordinateur n'aboutit pas. J'obtiens systématiquement qu'il n'a pas été possible d'accéder à un fichier. On me demande de désactiver temporairement l'anti virus. Malgré cela cela ne fonctionne pas. J'ai essayé de restaurer en mode sans échec. Cela n'y change rien.

Merci de vos conseils.

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Windows Update

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires
Réponse acceptée par l’auteur de la question
Anonyme
2018-05-25T10:36:53+00:00

Bonjour Guillaume , 

Si tu peux crée un autre post pour ce pb de navigateur comme ça tu auras plus de chance d'avoir des réponses.

Par ailleurs si tu as des soucis avec l'installation il y a toujours moyen de réparer sans perte de données par le démarrage du set up exe de la clé w10 ou de l'ISO d'un PC qui démarre (si le PC ne démarre pas on ne peut pas effectuer cette réparation sans perte de données )

Pour info surtout n'installe pas Avast on a de très gros soucis avec les PC d'une foule d'utilisateurs qui se retrouvent en galère à cause de ça (tu peux consulter les posts concernant le rollback par ex et voir les autres post concernant les PC devenus inutilisables)

Cette réponse a-t-elle été utile ?

1 personne a trouvé cette réponse utile.
0 commentaires
Réponse acceptée par l’auteur de la question
Anonyme
2018-03-13T18:40:49+00:00

Tu n'as pas mis l'espace dans la commande après sfc,  fais un copié collé .

Cette réponse a-t-elle été utile ?

0 commentaires

66 réponses supplémentaires

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Anonyme
    2018-03-16T16:44:26+00:00

    Bonjour Christine,

    Le SSD est clean selon Crystaldisk.

    J'ai fait la clef bootable avec W10.

    Malheureusement en bootant, après avoir choisi "réparer l'ordinateur" j’obtiens

    • "Dépannage" qui ouvre sur 5 possibilités,

    1- "Restauration du système"

    2- "Récupération de l'image système"

    3-" Outil de redémarrage système"  que j'ai essayé. Réponse: l'outil n'a pas pu réparer votre PC

    4- "Invite de commande"!

    5- "Rétrograder vers une version précédente"

    Aucune possibilité de réinitialisation de votre PC"!

    • J'ai refais une réinitialisation en partant du PC (comme je l'avais déjà fait il y a quelques mois*)*sans résultat probant pour l'invite sfc /scannow "La protection des ressources Windows n'a pas réussi à effectuer l'opération demandée".
    • Ensuite j'ai fait une réinstallation de W10 avec la clef. Résultat aussi négatif.

    J'ai jeté un coup d'oeil sur:

    "l'outil Vérificateur des fichiers système pour réparer les fichiers système ou endommagés manquants "

    ça me paraît complexe à utiliser pour mon niveau!

    J'ai sauvegardé tous mes fichiers, logiciels, je pourrais peut-être faire une réinstallation totale en partant de la clef?

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  2. Anonyme
    2018-03-14T16:08:01+00:00

    Alors si tu as un SSD utilise plutôt l'outil du fabricant du SSD ou crystaldisk info (prends le en portable) http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=226&lid=1911.

    La réinitialisation est plus efficace si on utilise les outils du support (clé/DVD) d'installation : personnellement je recommande souvent de la faire en bootant sur la clé (du bootmenu par ex) , si les fichiers de l'image de récupération installés sur le SSD sont corrompus il peut y avoir une mauvaise réinstallation de Windows . 

    Tu peux donc en bootant sur la clé aller dans réparer l'ordinateur (en bas à gauche) puis dépannage et tu dois voir : 

    • Actualiser votre PC : Réinitialise Windows, supprimer les applications installées mais ne touche pas à l’environnement utilisateur (paramètres, documents et données)
    • Réinitialiser votre PC : Réinitialise totalement l’ordinateur, les applications ET les données utilisateurs (fichiers, documents) seront supprimées
    • Options avancées : ouvre d’autres options de récupération système dont l’invite de commandes et la restauration du système Windows

    Et oui il faudra réinstaller les logiciels .

    Cette solution de réinitialisation ou d'actualisation à partir de la clé w10 me parait être la meilleure option et la plus simple à effectuer . Il faudra ensuite vérifier que tout a été réparé donc refaire les tests sfc et vérifier que les options de récupération à partir du PC sont fonctionnelles : possibilité de créer un point de restauration et possibilité de restaurer ce point , démarrage sans échec possible voir les différents options de WINRE (partition située sur le disque et installé avec Windows qui permet le dépannage à partir du PC )http://www.saamu.net/topic6746.html

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  3. Anonyme
    2018-03-14T13:11:38+00:00

    en attendant le téléchargement de W10 , quelques précisions:

    Mon ordinateur est encore sous garantie

    J'avais fait une réinitialisation complète il y a de cela environ 4 mois, précisément en espérant corriger le problème des restaurations défaillantes. Sans succès.

    Cette réinitialisation s'est faite à partir de l'ordinateur.

    il n'y a plus trace d'antivirus tiers.

    L'antivirus utilisé est Defender.

    Mon Disque Dur est SSD de 120 G°. + DD de 1000 G°.

    Question: 1°) est-ce la même vérification pour un SSD qu'un DD normal?

    2°) en cas de réinitialisation nécessaire, il n'existe aucun moyen d'échapper à la réinstallation des logiciels tiers?

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires